95%Ville handle igen
Silkedeluxe er en dansk webshop, der sælger silkeundertøj, sengetøj af silke og andre produkter i silke til kvinder og mænd. Shoppen drives online via hjemmesiden silkedeluxe.dk, hvor kunderne kan købe varerne direkte fra deres computer eller mobil.
Silkedeluxe henvender sig primært til kunder i Danmark, som søger naturlige materialer til hud, hår og hvile. Sortimentet fokuserer på silke som materiale, og produkterne præsenteres med beskrivelser af materiale, pleje og størrelser.
Bedste positive anmeldelse
Silke i stedet for bomuld
Jeg har tidligere købt bomuldssengetøj, men valgte silke denne gang i forhold til min hud. Sammenlignet med de bomuldssæt jeg har haft, er det langt mere behageligt. Jeg er rigtig godt tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt for dyr i forhold til andre
Sendte den bestilte silkebluse retur, men returneringsformularen var lidt besværlig at finde. Prisen er også højere end flere andre steder, så jeg tænker over det. Pakken kom dog hurtigt frem.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end sengetøjet fra Bilka
Jeg havde købt sengetøj i bomuld hos Bilka før og var ret træt af det, så den her silke er klart bedre at sove i, den føles glat og kølig mod huden om natten. Jeg bestilte et sæt til dobbeltsengen og det kom hurtigt frem, pakket pænt ind i papir. Det er dyrere end bomuld, men jeg tror det holder længere.
Læs mereKunder roser det udvalg af sengetøj og silkeprodukter, som Silkedeluxe har i sit sortiment, og mange fremhæver, at stofferne føles bløde og holder ved efter gentagen vask. Nogle kunder mener dog, at prisen på de rene silkeprodukter ligger højt i forhold til, hvad de forventede, især når de sammenligner med tilsvarende varer fra andre webshops.
Kunder nævner, at ordrer ankommer hurtigt og i god stand, og at pakkerne er omhyggeligt indpakket. Et tilbagevendende klagepunkt er, at sporingsoplysningerne for forsendelser er mangelfulde, så nogle kunder har ventet på pakken uden at vide, hvor den befandt sig.
Kunder der har skrevet til kundeservice fremhæver, at svarene kommer på dansk og er venlige og klare. Andre oplever, at det kan tage flere dage at få svar, når der er opstået et problem med en bestilling eller en returnering, og det frustrerer nogle kunder.
Silkedeluxe er en onlinevirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens identitet, CVR-nummer og adresse på hjemmesiden og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte Silkedeluxe via kontaktoplysningerne på webshoppen, og det er her, en klage kan rettes først. Hvis en klage ikke bliver løst direkte med virksomheden, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller klageorganet Center for Klageløsning. Forbrugere i Danmark kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager om køb på nettet som alternativ mulighed.
Lidt for dyr i forhold til andre
Sendte den bestilte silkebluse retur, men returneringsformularen var lidt besværlig at finde. Prisen er også højere end flere andre steder, så jeg tænker over det. Pakken kom dog hurtigt frem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
