90%Ville handle igen
Pindhus er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til voksne og børn. Virksomheden driver sin handel primært online via hjemmesiden pindhus.dk og henvender sig til kunder i Danmark. Sortimentet omfatter både eget design og udvalgte mærker inden for hverdagsmode.
Pindhus leverer varer med almindelig pakkeforsendelse direkte til kundens dør eller til pakkeshop. Kunder kan returnere varer inden for en fastsat returfrist, og købsvilkårene fremgår af hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
bedre end de store kæder
Jeg havde sammenlignet med et par af de store kædebutikker, før jeg valgte at købe en lang frakke her. Pindhus var både pænere og billigere, og stoffet føles godt. Det er nemt at bestille, og alt var fint pakket ind da det kom. Jeg synes, det var en god handel.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ordren tog for lang tid
Jeg har været kunde i flere år, så jeg kender til dem. Denne gang bestilte jeg en jakke, og den kom først efter næsten tre uger, selvom der stod et par dage på siden. Da jeg skrev til kundeservice, tog det også flere dage før de svarede. Jakken er fin, men det var ikke en god oplevelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
skuffende returnering
Vi havde brug for en cardigan til min kone til en fødselsdag, og den skulle være billig fordi vi havde et stramt budget. Det var den også, og den var fin på det punkt. Men da den var lidt for lille, var det en besværlig proces at sende den retur, og jeg måtte selv betale forsendelsen. Det er en ulempe, som jeg synes er værd at vide om inden man bestiller.
Læs mereKunder roser Pindhus for hurtig levering af varer, og mange nævner, at pakker når frem på kort tid efter bestilling. Enkelte kunder oplever dog forsinkelser i perioder med stor efterspørgsel, og nogle efterlyser bedre information om, hvornår deres ordre sendes.
Kunder fremhæver det brede udvalg af produkter til hjemmet og det tydelige design, som gør det nemt at finde frem til det, de leder efter. Nogle kunder synes dog, at visse varer er udsolgt i længere tid, og at lagerstatus ikke altid stemmer med det, der vises på hjemmesiden.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der har været spørgsmål om størrelser, materialer eller en bestilling. Andre oplever, at det kan tage flere dage at få svar, når der opstår problemer med en returnering eller en reklamation.
Pindhus er en dansk webshop med hjemsted i Danmark, og virksomhedsoplysninger som CVR-nummer og adresse fremgår af hjemmesidens juridiske sider. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Virk.dk og læse købsvilkårene samt handelsbetingelserne på pindhus.dk.
Kunder kan kontakte Pindhus via kontaktformularen eller e-mail, som er oplyst på hjemmesiden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugere i Danmark kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klagebehandling ved køb over landegrænser.
Ordren tog for lang tid
Jeg har været kunde i flere år, så jeg kender til dem. Denne gang bestilte jeg en jakke, og den kom først efter næsten tre uger, selvom der stod et par dage på siden. Da jeg skrev til kundeservice, tog det også flere dage før de svarede. Jakken er fin, men det var ikke en god oplevelse.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
