Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?

Philips Home Appliances

Philips Home Appliances logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Philips Home Appliances

Philips Home Appliances er den del af Philips, der sælger husholdningsapparater såsom kaffemaskiner, luftfritusere, støvsugere, strygejern, barbermaskiner og hårplejeprodukter. Sortimentet henvender sig til private kunder, der ønsker produkter til køkken, hjem og personlig pleje. Varerne kan købes via virksomhedens egen webshop og gennem en række udvalgte forhandlere.

Virksomheden drives som en del af den globale Philips-koncern og har hovedkontor i Holland. Kunder kan få adgang til produktvejledninger, reservedele og garantiinformation via Philips' hjemmeside.

Det siger kunderne om Philips Home Appliances

Levering

Kunder roser Philips Home Appliances for hurtig levering af hvidevarer og småapparater, og mange fremhæver, at ordrer ankommer til tiden med tydelig sporing undervejs. Nogle kunder oplever dog, at store apparater som vaskemaskiner og opvaskemaskiner kommer frem med længere ventetid end forventet, og at leveringstidspunktet ændres uden varsel.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der er spørgsmål om produktets funktioner, og mange værdsætter, at man kan komme i kontakt med en rigtig person. Flere kunder finder dog, at det kan tage lang tid at få svar, når en reklamation skal behandles, og at man undertiden skal henvise til flere forskellige kanaler for at få sin sag afklaret.

Reklamationer og garanti

Kunder fremhæver, at garantiforløbet ved defekte produkter er ligetil, og at Philips dækker reparation eller udskiftning inden for den angivne garantiperiode. Samtidig nævner nogle kunder, at processen kan være langsommelig, og at de oplever at skulle sende dokumentation flere gange, før en sag bliver godkendt.

Er Philips Home Appliances seriøs?

Philips Home Appliances drives af en del af Philips-koncernen, som har hovedkontor i Holland og er en etableret producent af elektriske husholdningsapparater. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at se efter CVR-nummer og firmaoplysninger i den danske virksomhedsdatabase og ved at læse de juridiske oplysninger på webshoppen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Philips' kundeservice via telefon, e-mail og kontaktformularen på hjemmesiden, og oplysningerne står på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til kundeservice, og kunden har ret til at henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis klagen ikke løses. Forbrugerombudsmanden fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis i Danmark, og kan også modtage henvendelser fra forbrugere.

Anmeldelser (20)

måtte have en ny

Min gamle elkedel gav op forleden og jeg skulle bruge en hurtig løsning. Jeg bestilte en ny, men fik først svar på min mail efter tre dage. Varen kom dog fint og virker. Ærgerligt med ventetiden, ellers ok.

Nikolaj K.
1 person fandt dette nyttigt

meget tilfredsstillende

Jeg vil sige at det var en god oplevelse fra start til slut. Jeg bestilte en håndmikser, og den kom frem i fin stand efter kort tid. Det var en fornøjelse at handle, og jeg er glad for det.

Anne J.
0 personer fandt dette nyttigt

Ny støvsuger

Købte en støvsuger til hjemmet og bestillingen gik glat. Jeg fik en mail med tracking og den kom to dage senere. Tjekkede lige æsken for skader, og alt var fint. Støvsugeren suger godt, og jeg er glad for købet indtil videre.

Søren P.
2 personer fandt dette nyttigt

Til vores nye køkken

Vi skulle have en ny airfryer til det nye køkken, fordi vores gamle blev for lille til familien. Jeg kender lidt til den slags, så jeg kiggede specifikt på kapaciteten og effekten. Det var lige det jeg ledte efter, og prisen var fornuftig.

Marianne P.
3 personer fandt dette nyttigt

bedre end forventet

Første gang jeg bestilte hos dem, og det var klart bedre end den lille webshop jeg plejer at bruge, hvor man altid venter på svar. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik en besked med det samme om hvornår varen kom. Jeg var lidt nervøs for at det ikke ville komme, men det kom faktisk hurtigt og i god stand.

Julie A.
1 person fandt dette nyttigt

God pris for kvaliteten

Det der faldt mest i øjnene var at prisen var lavere end de andre steder jeg kiggede. Varen kom i god stand og sammen med hurtig levering er det svært at klage. Jeg køber gerne igen.

Jonas R.
2 personer fandt dette nyttigt

Strygejern

Købte et strygejern til min mor og jeg valgte den model fordi den havde god anmeldelse og en rimelig pris. Den kom to dage efter bestillingen og er god at stryge med. Jeg tjekkede også at varmen kunne styres, og det kan den.

Michael N.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt længe om at komme frem

Første gang jeg købte hos dem og det med at pakken kom først efter fem dage var lidt irriterende, ellers gik selve bestillingen fint og jeg fik en mail med det samme. Pris var fair.

Cecilie S.
6 personer fandt dette nyttigt

Bedre end sidst

Sidste gang købte jeg en barbermaskine et andet sted og den var lidt dyr i forhold til hvad den kunne. Her var det nemmere at finde og prisen var lavere. Leveringen tog dog en dag ekstra, men ellers helt okay.

Mikkel C.
5 personer fandt dette nyttigt

Ikke helt som billedet

Jeg bestilte en blender og den så lidt anderledes ud end på billederne på siden. Det var ikke det store problem, men jeg havde forventet en lidt finere finish. Den fungerer fint til smoothies, og prisen var fair. Leveringen gik fint.

Per N.
0 personer fandt dette nyttigt

Stadig tilfreds

Jeg har handlet hos dem i mange år, og de har altid været lige til. Denne gang købte jeg en støvsuger til erstatning for en gammel fra et andet mærke. Den er mere stille og suger lige så godt. Jeg synes det er en god løsning.

Jens Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Fin oplevelse

Den hurtige tilbagemelding er det der gør at jeg er rimelig tilfreds med dem. Jeg bestilte en lampe til stuen, og den kom ind i en pæn kasse. Prisen var lidt over det jeg havde set et andet sted, men det var ikke dramatisk. Montering tog lidt længere tid end forventet, da skruerne var små, men lampen ser godt ud.

Henrik L.
4 personer fandt dette nyttigt

klar til brug

Bedre end den mikser jeg fik sidste år fra et andet sted, den er meget mindre larmende. Jeg bestilte den tirsdag og den var her fredag. Helt fin til smoothies om morgenen.

Ida R.
1 person fandt dette nyttigt

En rigtig god støvsuger

Jeg købte en robotstøvsuger efter at have læst om den i et blad, og jeg havde ikke tidligere købt noget så dyrt på nettet. Den er let at betjene, og jeg kan lide at den kører rundt af sig selv mens jeg er ude. Pakken kom velindpakket og uden skader. Jeg er rigtig glad for købet og vil gerne bestille hos dem igen.

Lene T.
12 personer fandt dette nyttigt

Super fint

Helt klart køb hos dem igen. Sitet er nemt at bruge, og det hele kom hurtigt frem, så ingen klager her. Jeg bestilte en ny trimmer og den virker fint.

Sofie J.
0 personer fandt dette nyttigt

ny til webshoppen

Første gang jeg købte her, og det der fangede mig var hvor tydelig prisen var med fragt inkl. Jeg havde ikke lige forventet det. Varen kom ind i en pæn pakke og alt var der. Jeg er rimelig tilfreds.

Anne K.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt skuffende

Jeg havde kigget på tre forskellige headsets før jeg købte en hos dem, og jeg havde håbet på mere. Den ene ørepude sad ikke ordentligt og lyden var lidt flad. Prisen var fin, men jeg er ikke sikker på at jeg køber her igen.

Sofie Ø.
0 personer fandt dette nyttigt

God kvalitet til prisen

Jeg kender produktområdet godt og vidste hvad jeg skulle kigge efter i en vandkoger. Her var materialerne solide og tilberedningen går hurtigt. Prisen var lavere end hos de store kæder, og det gav mig en god følelse.

Christian M.
0 personer fandt dette nyttigt

Ret fornuftigt valg

Vi havde brug for en ny kaffemaskine fordi den gamle gik i stykker lige før gæster kom. Jeg sammenlignede med to andre webshops og endte med at vælge dem, fordi priserne var rimelige og varen var på lager. Bestillingen var nem nok, og det eneste lidt irriterende var at de ikke havde en tydelig beskrivelse af vandtanken. Ellers fint.

Lone P.
3 personer fandt dette nyttigt

hurtigt og nemt

Jeg skulle bruge en ny hårtørrer til at have med på tur, og jeg ville ikke vente på en dyr løsning. Bestillingen tog to minutter og varen var her dagen efter. Den virker præcis som den skal og er lækker at holde i.

Malthe K.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Philips Home Appliances

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Philips Home Appliances 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Philips Home Appliances igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Philips Home Appliances

Webshops | Boligindretning | Elektronik

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Philips Home Appliances

Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.

  1. Olympus20 anmeldelser
  2. Pawtech20 anmeldelser
  3. Philips Hue20 anmeldelser
  4. PixelGear20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?