85%Ville handle igen
MutMut er en dansk webshop med adresse på mutmut.dk. Virksomheden sælger produkter til forbrugere i Danmark og drives online. Kunderne handler primært via shoppen på nettet.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge en ny cykelhjelm
Min gamle hjelm var blevet for lille, så jeg skulle have en ny inden sæsonen. Jeg kender godt til cykeludstyr og vidste præcis hvilken størrelse jeg skulle have. Siden har gode mål og beskrivelser, så det var nemt at vælge. Hjelmen sad perfekt og kom hurtigt frem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
dyrere end jeg regnede med
Jeg sammenlignede med et par andre sider før jeg købte, og her var prisen klart højere på det samme produkt. Bestillingen var ikke svær, men det tog lidt tid at finde frem til betalingen. Varen var dog i god stand når den kom.
Læs mereMest grundige anmeldelse
en vinterjakke der ikke helt holdt
Jeg har købt en vinterjakke her flere gange, og den seneste var den jeg havde set frem til mest. Bestillingen gik fint, men da jeg fik den, sad den lidt anderledes end på billederne, især i skuldrene. Jeg sendte den retur, og det tog et stykke tid før pengene var tilbage på kontoen. Jeg er ikke sikker på at jeg bestiller jakker igen uden at prøve dem først.
Læs mereKunder roser MutMut for hurtig levering af deres mutmut-produkter, og mange oplever, at ordrer er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog forsinkelser i weekender og i travle perioder, hvor pakker kan stå længere end forventet i forsendelse.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt, når der er spørgsmål om størrelser, materialer eller bytning. Enkelte kunder savner dog en mere direkte kontaktmulighed end e-mail og finder det langsomt, når et problem skal løses.
Kunder er glade for det tydelige udvalg af mutmut-tøj og -tilbehør, og mange mener, at materialerne er solide og sidder godt. Nogle kunder finder, at enkelte produkter ikke lever op til billederne på hjemmesiden, især med hensyn til farve og pasform.
MutMut er en dansk webshop, der drives online fra mutmut.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og se de oplysninger, der er angivet på shoppens side.
Kunder kan kontakte MutMut via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunder kan i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis en sag ikke bliver løst.
Skulle bruge en ny oplader
Min gamle oplader gik i stykker lige før en tur og jeg skulle have en hurtig løsning. Bestilte her om aftenen og den kom faktisk dagen efter, så det var fint. Lidt irriterende at kassen var større end den behøvede at være, men ellers helt okay.
god webshop jeg har handlet længe
Jeg har handlet her i mange år og det er stadig min go to når jeg skal bestille noget til huset. Bestillingen går hurtigt, og jeg kan altid finde det jeg leder efter uden at skulle rode rundt i menuerne. Jeg har kun et lille minus, nemlig at priserne nogle gange er lidt over det man finder andre steder, men jeg betaler gerne lidt ekstra for det.
Stadig god service efter mange år
Jeg har været kunde i mange år og de leverer stadig hurtigt og pålideligt. Eneste lille ting er at de kunne være bedre til at svare på mails, da det tog et par dage sidst jeg skrev.
fin returproces
Det første der faldt mig i øjnene var hvor tydelige oplysningerne om levering var. Jeg bestilte et par ting og det hele kom frem uden problemer. Returneringen var lidt mere besværlig end jeg havde ventet, men den blev klaret til sidst.
God side men fragten var lidt høj
Helt fin oplevelse samlet set, bestilte en kjole og den passede. Fragten var dog lidt dyr i forhold til varen, og jeg fik kun en mail om afsendelse dagen efter. Ellers fint.
billig trådløs mus
Købte en trådløs mus til kontoret og den kostede halvdelen af det jeg ellers havde set. Den fungerer fint til daglig brug og modtagerdonglen sidder godt i. Leveringen tog et par dage længere end jeg havde håbet, men det var ikke noget større problem.
Ok pris for det man får
Købte et par lamper til stuen og det var et godt køb i forhold til prisen. Der er ikke de store overraskelser, men alt var der hvor det skulle være. Leveringen tog lidt længere end lovet, men det var fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
