85%Ville handle igen
MutMut er en dansk webshop med adresse på mutmut.dk. Virksomheden sælger produkter til forbrugere i Danmark og drives online. Kunderne handler primært via shoppen på nettet.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge en ny cykelhjelm
Min gamle hjelm var blevet for lille, så jeg skulle have en ny inden sæsonen. Jeg kender godt til cykeludstyr og vidste præcis hvilken størrelse jeg skulle have. Siden har gode mål og beskrivelser, så det var nemt at vælge. Hjelmen sad perfekt og kom hurtigt frem.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
dyrere end jeg regnede med
Jeg sammenlignede med et par andre sider før jeg købte, og her var prisen klart højere på det samme produkt. Bestillingen var ikke svær, men det tog lidt tid at finde frem til betalingen. Varen var dog i god stand når den kom.
Læs mereMest grundige anmeldelse
en vinterjakke der ikke helt holdt
Jeg har købt en vinterjakke her flere gange, og den seneste var den jeg havde set frem til mest. Bestillingen gik fint, men da jeg fik den, sad den lidt anderledes end på billederne, især i skuldrene. Jeg sendte den retur, og det tog et stykke tid før pengene var tilbage på kontoen. Jeg er ikke sikker på at jeg bestiller jakker igen uden at prøve dem først.
Læs mereKunder roser MutMut for hurtig levering af deres mutmut-produkter, og mange oplever, at ordrer er fremme inden for få dage. Nogle kunder oplever dog forsinkelser i weekender og i travle perioder, hvor pakker kan stå længere end forventet i forsendelse.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt, når der er spørgsmål om størrelser, materialer eller bytning. Enkelte kunder savner dog en mere direkte kontaktmulighed end e-mail og finder det langsomt, når et problem skal løses.
Kunder er glade for det tydelige udvalg af mutmut-tøj og -tilbehør, og mange mener, at materialerne er solide og sidder godt. Nogle kunder finder, at enkelte produkter ikke lever op til billederne på hjemmesiden, især med hensyn til farve og pasform.
MutMut er en dansk webshop, der drives online fra mutmut.dk. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk, og se de oplysninger, der er angivet på shoppens side.
Kunder kan kontakte MutMut via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunder kan i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, hvis en sag ikke bliver løst.
dyrere end jeg regnede med
Jeg sammenlignede med et par andre sider før jeg købte, og her var prisen klart højere på det samme produkt. Bestillingen var ikke svær, men det tog lidt tid at finde frem til betalingen. Varen var dog i god stand når den kom.
en vinterjakke der ikke helt holdt
Jeg har købt en vinterjakke her flere gange, og den seneste var den jeg havde set frem til mest. Bestillingen gik fint, men da jeg fik den, sad den lidt anderledes end på billederne, især i skuldrene. Jeg sendte den retur, og det tog et stykke tid før pengene var tilbage på kontoen. Jeg er ikke sikker på at jeg bestiller jakker igen uden at prøve dem først.
Prisen på fragt
Fragten var det første jeg lagde mærke til, den var højere end jeg havde regnet med. Ellers gik bestillingen fint og varen kom frem. Jeg synes bare man skulle have set det tydeligere før man betalte.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Dyrehandler på Kundejuryen.
