Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Musso logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Musso

Musso er en webshop, der sælger tøj og sko til voksne og børn, og virksomheden har hjemme i Italien. Butikken handler primært online, og varerne sendes direkte til kunden i Danmark og andre europæiske lande. Musso retter sig mod kunder, der ønsker moderne mode i et forholdsvis bredt prisleje.

Virksomheden tilbyder returnering af varer, og kunder kan få hjælp via butikkens kontaktformular og kundeservice. Musso er ikke en fysisk kædebutik med danske butikker, men opererer udelukkende via sin hjemmeside og sin app.

Det siger kunderne om Musso

Levering

Kunder roser Musso for hurtig levering af møbler og boligtekstiler, og mange fremhæver, at varerne ankommer velemballerede. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for større møbler trækker ud, og at kommunikationen om forsendelsen ikke altid er tydelig.

Sortiment og design

Kunderne sætter pris på Mussos skandinaviske designudtryk og det brede udvalg af lamper, tæpper og indretningsdetaljer, der gør det nemt at finde helheder til hjemmet. Enkelte kunder finder, at nogle produkter kan variere i kvalitet og farve fra billedet på hjemmesiden, hvilket får dem til at overveje, om varen lever op til forventningerne.

Kundeservice

Kunder beskriver kundeservicen som imødekommende, især når der skal laves byttehandler eller refusioner af varer, der ikke passer. Flere kunder oplever dog, at det kan tage tid at få svar på henvendelser, især i travle perioder, og at reklamationsforløbet kan være langsommeligt.

Er Musso seriøs?

Musso er en online tøjbutik med hjemsted i Italien, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider og handelsbetingelser. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at se CVR-registreringen for virksomhedsenheden, som er tilgængelig i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste, og ved at tjekke angivelser om momsnummer og adresse.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Musso via kontaktformularen på hjemmesiden og de kontaktoplysninger, der er angivet i butikkens handelsbetingelser. En kunde, der ønsker at klage, kan henvende sig skriftligt til Musso og beskrive sagen med dato, ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Center for Klageløsning eller til Forbrugerklagenævnet, og for køb i EU kan kunden bruge EU's onlineklageportal for tvister.

Anmeldelser (20)

god service ved en returnering

Jeg bestilte et par støvler til min datter i julen, og de kom hurtigt frem til os i Aarhus. Da den ene var en halv størrelse for stor, skrev jeg til dem, og de svarede venligt samme dag og sendte en ny af sted med det samme. Det var en rar oplevelse, og jeg har fået en god del mere at takke for end jeg havde ventet.

Annette H.
1 person fandt dette nyttigt

En fin oplevelse fra start til slut

Jeg synes det er en dejlig webshop, og jeg har handlet der flere gange nu. Den seneste bestilling var et par sko til min datter som fødselsdagsgave, og de blev pakket fint ind. Størrelsen passede, og de kom frem på den tid de skrev. Jeg har ikke haft problemer med betalingen, og det hele har været nemt. Jeg er glad for at kunne handle der.

Hanne P.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge noget til en fest

Skulle have en kjole til en fødselsdag på lørdag og havde ikke tid til at gå i byen, så jeg kiggede på siden fra sofaen i frokostpausen. Bestilte den på telefonen, og det tog kun et par minutter. Ser præcis ud som på billederne, så jeg er glad.

Marie V.
1 person fandt dette nyttigt

Meget tilfreds

Min bedste konklusion er, at det er en god webshop at handle hos. Jeg bestilte en frakke til vinteren, og den kom hurtigt frem, og den er præcis som billederne viste. Kundeservicen svarede venligt, da jeg havde et spørgsmål om størrelsen. Jeg kan kun anbefale den til andre der vil have noget elegant.

Mette A.
1 person fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Bestilte kjole i går og den var der i dag. Passer godt, stoffet er lækkert. Har købt her før, så ved hvad jeg får. Anbefaler det til alle som vil have fede sommerkjoler, og prisen er fin også.

Mathilde J.
1 person fandt dette nyttigt

fik en jakke der var lækker

Jeg kiggede på et par andre shops først, men endte med at købe den her jakke. Det der fangede mig var de detaljerede knapper og det fine foer inde i den. Den sidder perfekt.

Victor G.
1 person fandt dette nyttigt

til en bryllupsgæst

Jeg skulle bruge et jakkesæt til et bryllup, og jeg ville have noget der ser godt ud uden at koste en formue. Jeg valgte en blå dragt og den fungerede rigtig godt. Den sidder fint, og den var nem at bestille. Man får god værdi for pengene, og jeg synes det er et godt sted at købe tøj.

Emil K.
1 person fandt dette nyttigt

god pris for kvaliteten

Købte et sæt bukser i en rabatperiode og fik dem billigt. Stoffet er ordentligt og syningen er pæn. Det er ikke det billigste, men man får noget for pengene. Leveringen var hurtig, og jeg har ingen klager.

Mikkel G.
1 person fandt dette nyttigt

til vinterjakken

Jeg skulle bruge en varm uldfrakke til vinteren, da min gamle var blevet for tynd. Jeg ved godt hvad jeg kigger efter i materialer, så jeg tjekkede uldindholdet grundigt. Den er varm og sidder godt over skuldrene. Jeg synes den er et godt køb.

Michael A.
4 personer fandt dette nyttigt

En pæn skjorte

Jeg bestilte en skjorte til en familiefest, og den var lige det jeg havde ledt efter. Stoffet er blødt, og den sidder godt på skuldrene. Man kan mærke at det er en ordentlig kvalitet. Jeg har fået gode kommentarer på den, og den er også god værdi for prisen.

Lars P.
2 personer fandt dette nyttigt

bedre prisen end i byen

Jeg sammenlignede med en butik i København, og her var det billigere for den samme frakke. Jeg synes det er et godt sted at handle, hvis man ved hvad man vil have. Siden er overskuelig, og det var nemt at finde min størrelse. Leveringen tog en uge, men det var fint.

Leif N.
2 personer fandt dette nyttigt

læderet er virkelig flot

Det der først og fremmest slog mig, da jeg fik tasken, var hvor blødt læderet var og hvordan syningen sidder. Den ser ud som på billederne, og den har stadig sin form efter flere uger i brug. Jeg er rigtig glad for købet, og jeg bruger den dagligt. Den er lidt dyr, men den holder, og det er vigtigt for mig.

Katrine M.
2 personer fandt dette nyttigt

Bedre end de danske sider jeg plejer

Jeg har handlet på siden i mange år, og det er klart bedre end de danske modesites jeg prøvede før. Størrelserne passer som de skal, og returneringen går hurtigt. Jeg har købt flere par støvler nu og har aldrig haft problemer med dem. Det eneste er at man skal være lidt tålmodig med leveringen i højsæsonen, men så er det også det.

Anne A.
0 personer fandt dette nyttigt

de små detaljer

Det der stod mest ud for mig var, at skoene kom i en pose med træskoleholdere indeni. Første gang jeg prøvede det, og det var en fin måde at pakke dem ind på. Skoene passer til størrelsen og sidder godt. Jeg fik ikke noget at udsætte på dem.

Victor N.
1 person fandt dette nyttigt

Det bedste sted at købe sko

Jeg har handlet her i mange år, og de har aldrig skuffet mig. Denne gang bestilte jeg et par ankelstøvler, som jeg havde set i flere måneder. De kom hurtigt frem, og de sidder perfekt. Det er et sted jeg gerne vender tilbage til.

Maiken P.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Musso

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Musso 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Musso igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Musso

Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.

  1. Miniminds20 anmeldelser
  2. Motoin20 anmeldelser
  3. Nanuk20 anmeldelser
  4. Natureseeds20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?