90%Ville handle igen
MinStøvsuger er en dansk webshop, der sælger støvsugere og tilbehør til hjemmet, herunder dele og poser til de mest udbredte mærker. Butikken drives online på minstovsuger.dk, hvor kunder kan søge efter model og finde det rette tilbehør. Sortimentet retter sig primært mod private husholdninger, der vil vedligeholde eller opgradere deres eksisterende støvsuger.
Kunderne handler med henblik på reservedele og forbrugsvarer, men butikken har også støvsugere i sit udvalg. MinStøvsuger er registreret som en almindelig dansk virksomhed, og henvendelser håndteres via butikkens kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Har købt filtre her i mange år
Jeg har købt HEPA-filtre til vores støvsuger her i flere år nu. Det er altid det samme filter, og det passer hver gang. Jeg bestiller typisk to ad gangen så jeg har et ekstra. Leveringen har altid været hurtig, og det er den største grund til at jeg bliver ved.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke den bedste oplevelse
Det her var mit første køb, og jeg var ikke rigtig tilfreds. Jeg bestilte en slange til støvsugeren, og den kom først efter næsten to uger. Da den endelig kom, var den ikke helt som billedet på siden viste. Jeg kontaktede dem, og de svarede først efter fire dage. Jeg ved ikke, om jeg bestiller her igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
nye filtre til gammel støvsuger
Jeg havde brug for nye filtre, fordi min gamle støvsuger ikke længere sugede ordentligt. Det var ikke helt let at finde den rigtige model, men jeg fik hjælp af deres kundeservice via mail. De svarede venligt og hurtigt. Pakken kom dog først efter en uge, hvilket var lidt længere end jeg havde håbet. Men filtrene virker fint nu.
Læs mereKunder roser MinStøvsuger for hurtig afsendelse, og mange oplever, at deres støvsuger eller tilbehør er fremme i god tid. Nogle kunder oplever dog, at pakker kan tage længere tid end ventet, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder fremhæver, at kundeservice svarer venligt og konkret, når der er spørgsmål om reservedele, batterier eller hvilken støvsuger der passer til behovet. Enkelte kunder finder, at svartiderne i kundeservice kan være lange, når der er tale om reklamationer, og at det kræver flere henvendelser at få en sag afklaret.
Kunder værdsætter, at webshoppen har et bredt udvalg af mærker og modeller, og at det er nemt at sammenligne støvsugere og tilbehør på siden. Nogle kunder finder, at priserne ligger på den høje side for enkelte mærker, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår en vare er på lager.
MinStøvsuger er en dansk online forhandler, og virksomheden er registreret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte MinStøvsuger via de kontaktoplysninger, der findes på webshoppen. En klage rettes først direkte til virksomheden, og det er en god idé at gemme ordrebekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Forbrugerklager.
Bedre prisen end de store kæder
Jeg havde kigget på et par butikker i København først, og her var den samme støvsuger et stykke billigere. Det var en lille forskel, men den var der. Leveringen tog en dag længere end lovet, men de skrev til mig om det. Jeg er tilfreds med købet.
nye filtre til gammel støvsuger
Jeg havde brug for nye filtre, fordi min gamle støvsuger ikke længere sugede ordentligt. Det var ikke helt let at finde den rigtige model, men jeg fik hjælp af deres kundeservice via mail. De svarede venligt og hurtigt. Pakken kom dog først efter en uge, hvilket var lidt længere end jeg havde håbet. Men filtrene virker fint nu.
Lidt dyrere end den anden side
Jeg sammenlignede med en anden webshop, og her var det en del dyrere at købe en ny børste. Det er ikke den største sag, men man mærker det. Til gengæld er det nemt at finde og bestille.
Ny støvsuger og god service
Jeg købte en robotstøvsuger fra dem, fordi min gamle gik i stykker efter ni år. Den kom godt emballeret og var pakket pænt ind, og alt var der. Prisen var lidt over det jeg havde set et andet sted, men det var ikke helt dårligt. Jeg er glad for den og for at de hjalp mig med opsætningen over mail.
lidt besværligt at returnere
Det der har været mest irriterende er at returnere en vare, der ikke passede. Jeg skulle først skrive til dem for at få en returlabel, og det tog et par dage. Ellers har jeg købt her i mange år, og varerne er altid som de skal være.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
