90%Ville handle igen
MinStøvsuger er en dansk webshop, der sælger støvsugere og tilbehør til hjemmet, herunder dele og poser til de mest udbredte mærker. Butikken drives online på minstovsuger.dk, hvor kunder kan søge efter model og finde det rette tilbehør. Sortimentet retter sig primært mod private husholdninger, der vil vedligeholde eller opgradere deres eksisterende støvsuger.
Kunderne handler med henblik på reservedele og forbrugsvarer, men butikken har også støvsugere i sit udvalg. MinStøvsuger er registreret som en almindelig dansk virksomhed, og henvendelser håndteres via butikkens kontaktoplysninger på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Har købt filtre her i mange år
Jeg har købt HEPA-filtre til vores støvsuger her i flere år nu. Det er altid det samme filter, og det passer hver gang. Jeg bestiller typisk to ad gangen så jeg har et ekstra. Leveringen har altid været hurtig, og det er den største grund til at jeg bliver ved.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke den bedste oplevelse
Det her var mit første køb, og jeg var ikke rigtig tilfreds. Jeg bestilte en slange til støvsugeren, og den kom først efter næsten to uger. Da den endelig kom, var den ikke helt som billedet på siden viste. Jeg kontaktede dem, og de svarede først efter fire dage. Jeg ved ikke, om jeg bestiller her igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
nye filtre til gammel støvsuger
Jeg havde brug for nye filtre, fordi min gamle støvsuger ikke længere sugede ordentligt. Det var ikke helt let at finde den rigtige model, men jeg fik hjælp af deres kundeservice via mail. De svarede venligt og hurtigt. Pakken kom dog først efter en uge, hvilket var lidt længere end jeg havde håbet. Men filtrene virker fint nu.
Læs mereKunder roser MinStøvsuger for hurtig afsendelse, og mange oplever, at deres støvsuger eller tilbehør er fremme i god tid. Nogle kunder oplever dog, at pakker kan tage længere tid end ventet, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder fremhæver, at kundeservice svarer venligt og konkret, når der er spørgsmål om reservedele, batterier eller hvilken støvsuger der passer til behovet. Enkelte kunder finder, at svartiderne i kundeservice kan være lange, når der er tale om reklamationer, og at det kræver flere henvendelser at få en sag afklaret.
Kunder værdsætter, at webshoppen har et bredt udvalg af mærker og modeller, og at det er nemt at sammenligne støvsugere og tilbehør på siden. Nogle kunder finder, at priserne ligger på den høje side for enkelte mærker, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår en vare er på lager.
MinStøvsuger er en dansk online forhandler, og virksomheden er registreret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, som fremgår af hjemmesiden.
Kunder kan kontakte MinStøvsuger via de kontaktoplysninger, der findes på webshoppen. En klage rettes først direkte til virksomheden, og det er en god idé at gemme ordrebekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Forbrugerklager.
Ikke den bedste oplevelse
Det her var mit første køb, og jeg var ikke rigtig tilfreds. Jeg bestilte en slange til støvsugeren, og den kom først efter næsten to uger. Da den endelig kom, var den ikke helt som billedet på siden viste. Jeg kontaktede dem, og de svarede først efter fire dage. Jeg ved ikke, om jeg bestiller her igen.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
