80%Ville handle igen
MilkyWalk er en dansk webshop med adresse på milkywalk.dk. Shoppen handler online, og kunderne bestiller via hjemmesiden. Den henvender sig til forbrugere i Danmark.
Bedste positive anmeldelse
skulle bruge den til ferien
Vi skulle have en ny kuffert til en tur til Spanien og den gamle var gået i stykker. Jeg kiggede på flere sites, men valgte dem fordi de havde det jeg ledte efter til en fornuftig pris. Det kom frem på to dage, og kufferten er lidt større end jeg havde regnet med. Den virker godt, og den er nem at rulle rundt med i lufthavnen. Jeg synes det var et godt køb.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke tilfreds med bestillingen
Første gang jeg handlede her, og jeg må sige at det ikke var en god oplevelse. Jeg bestilte et par sko, og de kom først efter næsten to uger, og de passede ikke helt. Det var et kedeligt forløb, og jeg ved ikke om jeg prøver igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Ny støvsuger til sommerhuset
Jeg købte en ekstra støvsugerpose og et sæt filtre til vores gamle Dyson, fordi de andre sites ikke havde dem på lager. Det var lige til at finde på siden med modelnummeret i søgefeltet. Kassen var nem at komme igennem og pakken lå i postkassen to dage efter. Priserne er fine, selvom jeg fandt de samme filtre et par kroner billigere hos en anden forhandler.
Læs mereKunderne roser MilkyWalk for hurtig afsendelse, og mange oplever at deres bestilling er fremme inden for få dage. Den tydelige sporing af pakken i bestillingsbekræftelsen bliver fremhævet som en fordel. Nogle kunder oplever dog forsinkelser i travle perioder, hvor levering af varer fra sortimentet tager længere tid end angivet. Det giver anledning til klager over manglende opdatering af status.
Kunderne fremhæver især friskheden og smagen af mælkeprodukterne og de tilhørende sager fra MilkyWalks eget sortiment. Mange beskriver emballagen som solid, så varerne kommer frem uden skader. Enkelte kunder finder, at visse varer ikke lever op til billederne på hjemmesiden, især når det gælder størrelse og farve. Det får dem til at bestille igen med større forsigtighed.
Kunder, der har brug for hjælp, roser den venlige og hurtige respons fra MilkyWalks kundeservice på e-mail. Problemer med bytning og returnering løses uden store besvær. Andre kunder savner en telefonlinje eller en chat, der er bemandet i weekenden. De oplever, at svartiderne bliver lange, når en sag ikke kan løses med det samme.
MilkyWalk er en online butik med hjemsted i Danmark, og det fremgår af hjemmesiden. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Erhvervsstyrelsens CVR-register, og de juridiske oplysninger på hjemmesiden bør stemme overens med registret.
Kunder kan kontakte MilkyWalk via kontaktoplysningerne på hjemmesiden. En kunde, der ikke kan få en klage løst direkte med virksomheden, kan henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, og ved køb online kan klager om fortrydelsesret og fejl være et udgangspunkt.
fint men ikke helt som billedet
Jeg synes faktisk at det er lidt for lille i forhold til hvad man kunne forvente ud fra billederne. Farven var også en anelse anderledes i virkeligheden. Det virker dog solidt, og leveringen gik fint. Jeg er ikke sikker på at jeg bestiller her igen.
Ok, men tog lang tid
Jeg skulle have en ny cykellås til cyklen og havde lige kigget på et par andre sites først. Det var den bedste pris jeg kunne finde, så jeg valgte den. Pakken tog næsten en uge at komme frem, og jeg måtte skrive for at få at vide hvor den var. Låsen virker fint, men det var irriterende at vente.
Ventede på en ny lås
Vi skulle bruge en ny rullelås til sommerhusets skur og havde travlt, så jeg bestilte på telefonen i frokostpausen. Det tog lidt længere end lovet at få ordren bekræftet, og der gik to dage før de skrev tilbage. Varen var fin, men det var ikke den hurtige handel jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
