90%Ville handle igen
Luxplus er en dansk webshop, der sælger luksusprodukter og designermærker til en bred kundekreds i Danmark. Shoppen er primært online, og kunderne handler via hjemmesiden og kan få varerne leveret til hjemmet. Sortimentet omfatter tøj, accessories og smykker, men det præcise udvalg ændrer sig over tid.
Luxplus henvender sig til kunder, der søger mærkevarer til lavere priser end i traditionelle butikker, og som foretrækker at handle hjemmefra. Virksomheden drives som en e-handelsforretning med fokus på kendte mærker og et prisbevidst udvalg.
Bedste positive anmeldelse
God pris på en designerjakke
Jeg kan godt lide at købe designerjakker og det her var en god pris for det jeg fik. Jakken kom hurtigt frem, og den lå pænt i pakken uden krøller. Købet var nemt, og jeg har allerede anbefalet siden til en veninde, fordi det er svært at finde så godt et tilbud andre steder.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fin vare men returnering var besværlig
Det første der slog mig var hvor godt udvalget af designerdele var, og jeg fandt præcis den pung jeg havde kigget efter. Det var dog lidt bøvlet at returnere den, da jeg fandt ud af at jeg ville have en anden farve. Der gik et par dage før jeg fik svar fra kundeservice, og jeg følte ikke helt at processen var smidig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge et ur til job
Jeg skulle bruge et pænt ur til et jobinterview og ville ikke betale fuld pris i butikken. Fandt et ur her til en fornuftig pris, og det kom i god stand. Bestillingen var nem, og der var ikke noget at klage over. Det er den slags køb hvor man får den kvalitet man betaler for uden at tømme kontoen, og jeg har allerede kigget på et par andre ting til sommer.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af mærkevarer som Gucci, Balenciaga og Louis Vuitton, og mange fremhæver at pakkerne ankommer i god stand og i emballage der passer til en luksusvare. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere betydeligt mellem varer fra forskellige lagre, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder værdsætter, at Luxplus sælger brugte designertasker og accessories med tydelige beskrivelser af stand og tilstand, hvilket giver tryghed ved køb af dyre varer. Nogle kunder er kritiske over for, at billederne af de brugte varer ikke altid viser slid og mindre skader tydeligt nok, og at det kan være svært at vurdere kvaliteten ud fra fotos alene.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med spørgsmål om størrelser, varianter og ombytning, når der er kontakt via e-mail. Flere kunder finder dog, at svartiderne kan blive lange i travle perioder, og at det kan tage flere dage at få afklaret en reklamation.
Kunder oplever, at returneringsprocessen er ligetil, og at der er mulighed for at sende varer tilbage inden for den angivne frist. Nogle kunder beskriver, at refusionen tager længere tid end forventet, og at det kan være frustrerende at vente på pengene efter returen er modtaget.
Luxplus er en dansk e-handelsvirksomhed med registreret adresse i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, registrering og adresse i Virk.dk og tjekke, om den er registreret hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Luxplus via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Klager kan rettes direkte til Luxplus, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager i Danmark. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, som kan hjælpe med at vurdere, hvordan en klage bedst føres videre.
Købte en pung til min mand
Jeg skulle finde en pung til min mand til hans 70 års fødselsdag, og jeg ville gerne have noget af god kvalitet. Det var en nem side at finde rundt på, og pungen kom frem uden problemer. Han var glad for den.
Billigere end i den store butik
Jeg havde set den samme parfume i en stor butik i byen, og den var væsentlig dyrere der. Her fik jeg den hjem på to dage, og den var pakket godt ind. Helt klart et sted jeg vil bruge igen.
Bedre end de andre sites jeg har prøvet
Sammenlignet med de danske outlets jeg plejer at bruge er det her langt bedre, både prisen og udvalget. Jeg har handlet her i flere år nu og har aldrig haft problemer med at få tingene hjem.
God pris på en designerjakke
Jeg kan godt lide at købe designerjakker og det her var en god pris for det jeg fik. Jakken kom hurtigt frem, og den lå pænt i pakken uden krøller. Købet var nemt, og jeg har allerede anbefalet siden til en veninde, fordi det er svært at finde så godt et tilbud andre steder.
Første gang her, overrasket over prisen
Jeg havde kigget på en anden webshop til samme vare, og her var den noget billigere, så det var den der fik mig til at prøve dem. Bestillingen var hurtig og ordren kom frem, og jeg fik en lille besked da den blev sendt. Det er ikke ofte man får så god en handel med en luksusvare.
første køb, ville nok have ventet lidt længere
Jeg købte en designerhat til min kæreste, og sammenlignet med at købe i en almindelig butik var det billigere og nemmere at vælge. Bestillingen tog et par minutter og ordren kom frem i god stand. Der er ikke så meget at sige om det, men det var et fint første køb.
Første gang og overrasket
Det der stod mest ud var hvor let det var at finde rundt på siden, og at prisen på den solbrille jeg ville have var lavere end andre steder. Leveringen tog et par dage, og den kom pakket pænt ind.
Solbriller købt til sommerferien
Jeg bestilte et par solbriller til ferien, og de var af god kvalitet med fine glas. Det var rart at kunne se mærket og modellen tydeligt på siden før jeg bestilte. Forsendelsen var hurtig og alt kom i orden.
Altid de samme gode oplevelser
Jeg har købt mine briller og et par ure her i mange år, og det har altid været pålideligt. Bestilte nye solbriller i foråret og de kom hurtigt frem i god stand. Ingen problemer at tale om.
ægte læder og gode sømme
Det der slog mig mest var hvor tydeligt læderet er på de tasker, de har. Sømmene sidder stramt og hardware'et føles solidt. Jeg kender godt til designervarer og det her er et seriøst udvalg.
Skulle bruge et ur til job
Jeg skulle bruge et pænt ur til et jobinterview og ville ikke betale fuld pris i butikken. Fandt et ur her til en fornuftig pris, og det kom i god stand. Bestillingen var nem, og der var ikke noget at klage over. Det er den slags køb hvor man får den kvalitet man betaler for uden at tømme kontoen, og jeg har allerede kigget på et par andre ting til sommer.
Var på udkig efter en bestemt model
Jeg skulle bruge en bestemt designerrem til at erstatte min gamle, og den var svær at finde andre steder. Her var den på lager og klar til at sende. Det var præcis det jeg håbede på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
