90%Ville handle igen
Luxplus er en dansk webshop, der sælger luksusprodukter og designermærker til en bred kundekreds i Danmark. Shoppen er primært online, og kunderne handler via hjemmesiden og kan få varerne leveret til hjemmet. Sortimentet omfatter tøj, accessories og smykker, men det præcise udvalg ændrer sig over tid.
Luxplus henvender sig til kunder, der søger mærkevarer til lavere priser end i traditionelle butikker, og som foretrækker at handle hjemmefra. Virksomheden drives som en e-handelsforretning med fokus på kendte mærker og et prisbevidst udvalg.
Bedste positive anmeldelse
God pris på en designerjakke
Jeg kan godt lide at købe designerjakker og det her var en god pris for det jeg fik. Jakken kom hurtigt frem, og den lå pænt i pakken uden krøller. Købet var nemt, og jeg har allerede anbefalet siden til en veninde, fordi det er svært at finde så godt et tilbud andre steder.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fin vare men returnering var besværlig
Det første der slog mig var hvor godt udvalget af designerdele var, og jeg fandt præcis den pung jeg havde kigget efter. Det var dog lidt bøvlet at returnere den, da jeg fandt ud af at jeg ville have en anden farve. Der gik et par dage før jeg fik svar fra kundeservice, og jeg følte ikke helt at processen var smidig.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Skulle bruge et ur til job
Jeg skulle bruge et pænt ur til et jobinterview og ville ikke betale fuld pris i butikken. Fandt et ur her til en fornuftig pris, og det kom i god stand. Bestillingen var nem, og der var ikke noget at klage over. Det er den slags køb hvor man får den kvalitet man betaler for uden at tømme kontoen, og jeg har allerede kigget på et par andre ting til sommer.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af mærkevarer som Gucci, Balenciaga og Louis Vuitton, og mange fremhæver at pakkerne ankommer i god stand og i emballage der passer til en luksusvare. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere betydeligt mellem varer fra forskellige lagre, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunder værdsætter, at Luxplus sælger brugte designertasker og accessories med tydelige beskrivelser af stand og tilstand, hvilket giver tryghed ved køb af dyre varer. Nogle kunder er kritiske over for, at billederne af de brugte varer ikke altid viser slid og mindre skader tydeligt nok, og at det kan være svært at vurdere kvaliteten ud fra fotos alene.
Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hjælper med spørgsmål om størrelser, varianter og ombytning, når der er kontakt via e-mail. Flere kunder finder dog, at svartiderne kan blive lange i travle perioder, og at det kan tage flere dage at få afklaret en reklamation.
Kunder oplever, at returneringsprocessen er ligetil, og at der er mulighed for at sende varer tilbage inden for den angivne frist. Nogle kunder beskriver, at refusionen tager længere tid end forventet, og at det kan være frustrerende at vente på pengene efter returen er modtaget.
Luxplus er en dansk e-handelsvirksomhed med registreret adresse i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, registrering og adresse i Virk.dk og tjekke, om den er registreret hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Luxplus via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden. Klager kan rettes direkte til Luxplus, og hvis sagen ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager i Danmark. Forbrugere i Danmark kan også få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk, som kan hjælpe med at vurdere, hvordan en klage bedst føres videre.
Fin vare men returnering var besværlig
Det første der slog mig var hvor godt udvalget af designerdele var, og jeg fandt præcis den pung jeg havde kigget efter. Det var dog lidt bøvlet at returnere den, da jeg fandt ud af at jeg ville have en anden farve. Der gik et par dage før jeg fik svar fra kundeservice, og jeg følte ikke helt at processen var smidig.
Kender godt til vintageure
Det der fangede mig mest var at de havde flere ældre modeller af urmærket, som man sjældent ser på danske sites. Men da uret kom, var skiven lidt mere slidt end billederne antydede, og det var en skuffelse for mig som ved noget om stand. Leveringen var fin og prisen var rimelig.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
