90%Ville handle igen
Kelz0r er en dansk webshop, der sælger produkter online til kunder i Danmark. Shoppen drives af en virksomhed registreret i Danmark, og kunderne handler på hjemmesiden www.kelz0r.dk. Kelz0r henvender sig til forbrugere, der foretrækker at handle hjemmefra.
Virksomheden bruger sin hjemmeside til sortiment, bestilling og betaling, og varerne leveres til kundens adresse. Har du spørgsmål til en bestilling, kan du finde kontaktmuligheder på hjemmesiden.
Bedste positive anmeldelse
Køkkenmaskine fra Kelz0r
Jeg købte en køkkenmaskine via siden, og den kom præcis som beskrevet. Bestillingen var nem at gennemføre, og jeg fik en besked med leveringsdato med det samme. Pakken var pæn og velbeskyttet, så jeg har ingen klager at nævne her.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt så billigt som ventet
Jeg sammenlignede med to andre shops, og denne var umiddelbart den billigste. Da jeg kom til betalingen, var der dog lidt ekstra gebyr, som ikke var tydeligt fra start. Leveringen var fin, og produktet var som beskrevet. Det er en lille skuffelse, men ikke en dealbreaker.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købt i forvejen
Jeg havde brug for en ny cykelhjelm, da min gamle var blevet for slidt, og så faldt valget på dem. Jeg havde overvejet to andre butikker, men den ene var lukket for sæsonen og den anden var dyrere. Bestillingen var uden problemer, og levering tog to dage. Jeg synes prisen er rimelig, selvom det ikke er det billigste jeg har set.
Læs mereKunder roser Kelz0r for hurtig levering, hvor varerne ankommer inden for få dage efter bestillingen. Nogle kunder oplever dog, at pakker bliver forsinket i høj sæson, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med forsendelsen.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt på mails og henvendelser via kontaktformularen. Flere kunder savner dog en telefonlinje eller hurtigere svar, når en bestilling skal ændres efter afsendelse.
Mange kunder sætter pris på, at webshoppen har et bredt udvalg af tøj og tilbehør til en konkurrencedygtig pris. Enkelte kunder finder, at visse produkter er dyrere end tilsvarende varer hos andre danske webshops, og at rabatkoder ikke gælder for hele sortimentet.
Kelz0r er en onlinebutik med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrerede oplysninger kan ses i det danske Virk-register. Kunder kan selv tjekke CVR-nummer, adresse og ejerforhold i Virk og læse de juridiske oplysninger, der står på webshoppens side.
Kunder kan kontakte Kelz0r via de kontaktoplysninger, der står på webshoppens hjemmeside. Klager skal først rettes til virksomheden, og det bør ske skriftligt med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren gggå til Forbrugerombudsmanden eller klage til Nævnet for Elektronisk Handel.
Lidt dyrere end andre steder
Jeg sammenlignede prisen med to andre webshops, før jeg købte min støvsuger hos dem. Hos dem var den lidt dyrere end hos konkurrenterne, og det føltes lidt skævt. Bestillingen var fin, og levering tog tre dage, hvilket er helt ok. Jeg synes bare man skal sammenligne først.
Ikke helt så billigt som ventet
Jeg sammenlignede med to andre shops, og denne var umiddelbart den billigste. Da jeg kom til betalingen, var der dog lidt ekstra gebyr, som ikke var tydeligt fra start. Leveringen var fin, og produktet var som beskrevet. Det er en lille skuffelse, men ikke en dealbreaker.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Merchandise på Kundejuryen.
