Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Illux logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Illux

Illux er en dansk webshop med adresse på illux.dk. Virksomheden sælger produkter online og leverer dem til kunder i Danmark.

Illux henvender sig til forbrugere, der handler nethandel i Danmark. Det er uvist for mig præcis, hvilket sortiment og hvilke serviceydelser Illux tilbyder ud over webshoppen.

Det siger kunderne om Illux

Levering

Kunder roser Illux for hurtig levering og en tydelig opfølgning, når en ordre er sendt af sted. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end forventet, især i travle perioder, og at det kan være svært at få et klart svar om, hvor pakken befinder sig.

Brillerne og kvaliteten

Mange kunder fremhæver, at brillerne er velfungerende og har en behagelig pasform, og flere nævner, at designet holder sig pænt over tid. Enkelte kunder finder dog, at materialet i stellet virker mindre solidt, end de havde ventet ud fra prisen.

Kundeservice

Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der skal findes en løsning på en bestilling, der ikke passer. Nogle kunder savner, at henvendelser via chat eller mail bliver besvaret hurtigere, og at det tager flere dage at få afklaret reklamationer.

Er Illux seriøs?

Illux er en webshop registreret i Danmark med tilknytning til det danske marked. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering via CVR-registret og tjekke kontaktoplysninger og handelsbetingelser på webshoppen.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Illux via kontaktformularen eller de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. Klager kan rettes til Illux først, og hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren gå til Center for Klageløsning eller Forbrugerombudsmanden i Danmark.

Anmeldelser (20)

Prisen var det der faldt i øjnene

Det der stod mest ud var at prisen var en del lavere end hos de andre jeg kiggede på, især på hovedtelefonerne. Det var det der fik mig til at bestille. Leveringen tog lidt længere end lovet, men ikke så lang tid at jeg blev sur.

Martin H.
1 person fandt dette nyttigt

første gang her

Jeg købte en taske til skolen, den første gang jeg handlede her. Den var præcis som på billederne og kom med det samme. Nemt at betale og godt at komme i gang.

Signe L.
1 person fandt dette nyttigt

sikre på prisen

Det jeg lagde mærke til først var at prisen lå lavere end på de danske konkurrenter. Jeg købte en vandhane til køkkenet og den var som beskrevet. Leveringen tog to dage.

Thomas A.
0 personer fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Bestilte et par ting fredag eftermiddag og de var her tirsdag. Pakken kom fint ind i postkassen, og prisen var god. Ikke helt perfekt med sms'en fra posten, men alt i alt klar til at handle igen.

Christina N.
2 personer fandt dette nyttigt

Har købt her i årevis

Jeg skulle bruge nye gardiner til stuen, og jeg har altid handlet her fordi det er nemt og overskueligt. Jeg bestilte samme slags som sidste gang, og alt kom fint frem. Kvaliteten har været stabil hele vejen igennem.

Susanne L.
2 personer fandt dette nyttigt

god pasform til prisen

Jeg skulle bruge en ny vaskemaskine til lejligheden, så jeg kiggede på en tre-fire forskellige shops først. Illux var lidt billigere end de andre, og jeg fik det hele leveret på under en uge. Pakken var lidt beskadiget i hjørnet, men indholdet var fint, og det virker fint til hverdag.

Mette S.
1 person fandt dette nyttigt

Fint, men lidt dyrt

Jeg vil sige at jeg er tilfreds med det jeg fik, men prisen var noget højere end hos andre forhandlere jeg har set på. Forsendelsen var dog pæn og gik fint. Jeg tænker, at man betaler lidt ekstra for bekvemmeligheden.

Birgit R.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt længere end de andre

Jeg sammenlignede med to andre webshops, og Illux var faktisk lidt hurtigere at bestille hos. Leveringen tog så en dag længere end jeg havde regnet med, men det var ikke noget stort. Produktet er som beskrevet.

Martin A.
1 person fandt dette nyttigt

super fed shop, bestilte i aftes

Ok den er faktisk så nem at bruge, checkout tog under to minutter og jeg fik en mail med det samme. Varen kom hurtigt og var præcis som på billederne, og prisen var god i forhold til de andre jeg lige tjekkede. Ved godt det ikke er den vildeste oplevelse, men jeg bestiller igen helt sikkert, har allerede kigget på næste ting.

Emma S.
2 personer fandt dette nyttigt

En lille dårlig oplevelse

Jeg har handlet her i mange år, og denne gang bestilte jeg et par sko. De passede ikke helt som størrelsesguiden sagde, og det tog en uge før jeg fik svar på min mail. Jeg fik byttet dem, men det var et bøvl.

Steen S.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris og fin styr på lageret

Det der faldt mest i øjnene var at de har en god oversigt over lagerstatus, så jeg vidste med det samme at varen kunne sendes. Jeg har købt en del ting efterhånden og ved hvad jeg skal kigge efter, og produktbeskrivelserne var præcise med mål og materiale. Leveringen tog to dage, og tracking-linket virkede fint.

Mads O.
1 person fandt dette nyttigt

God kvalitet i rullegardinet

Jeg købte et rullegardin til soveværelset, og det der stod mest ud var hvor let det var at måle og bestille det rigtige mål. Materialet er tykt og lukker lyset godt, og prisen var fair i forhold til kvaliteten. Leveringen var hurtig, og emballagen var fin.

Susanne P.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end forventet

Jeg har købt mange ting på nettet over årene, og det her er den bedste oplevelse jeg har haft med en dansk shop i lang tid. Sammenlignet med de store udenlandske sites var det nemmere at finde den rigtige model og få svar på spørgsmål, og leveringen gik hurtigt.

Niels N.
0 personer fandt dette nyttigt

Behøvede en gave hurtigt

Skulle bruge en gave til fødselsdag på et par dage, så jeg bestilte her fordi de havde varen på lager. Den kom fint frem og var pakket pænt. Lidt irriterende at ordrebekræftelsen havnede i spam, men det var min egen skyld.

Freja H.
1 person fandt dette nyttigt

Det her er den rigtige shop

Den rigtige shop til den slags ting, siger jeg bare. Jeg har kendt udstyret i mange år og kan se at de har styr på modellerne og de rigtige specifikationer. Prisen er fair, leveringen var hurtig, og det var præcis hvad jeg håbede på.

Christian P.
4 personer fandt dette nyttigt

Valgte den over to andre

Jeg havde kigget på to andre shops til en ny cykellygte, og Illux var den eneste der havde den i stock. Prisen var på niveau med de andre, og jeg fik den dagen efter. Lidt svært at finde knappen til at ændre adressen, men ellers fint.

Jonas N.
0 personer fandt dette nyttigt

nemt at finde det rigtige

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor let det var at finde frem til de ting jeg ledte efter, og der var gode beskrivelser af hver vare. Jeg har handlet her længe og er stadig glad for det. Leveringen var også i orden, selvom den tog lidt længere end jeg plejer.

Jytte M.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny mus

Min gamle mus gik i stykker midt i en opgave, så jeg skulle have en ny hurtigt. Jeg kiggede på et par forskellige steder først og valgte Illux fordi prisen var fornuftig. Den kom den næste dag og virker præcis som den skal.

Simon N.
6 personer fandt dette nyttigt

Bedre end på de store sites

Jeg har købt en del elektronik og kender området godt, så jeg sammenlignede med både Elgiganten og et par udenlandske sider. Her fik jeg en klar beskrivelse af specifikationerne, og det var en lille forskel i prisen til min fordel. Leveringen var hurtig og pakningen var solid, så jeg er glad for valget.

Hanne L.
0 personer fandt dette nyttigt

Kabel der ikke passede

Jeg bestilte et sæt opladere til min telefon og laptop. Det ene kabel var kortere end det der stod på siden, og jeg måtte skrive for at få det byttet. Svaret tog to dage, og returneringen var lidt fiddly, så jeg skulle ringe til dem for at få en label.

Alexander N.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Illux

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Illux 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Illux igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Illux

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Illux

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. Idealposters20 anmeldelser
  2. iHerb20 anmeldelser
  3. inkClub20 anmeldelser
  4. Interflora20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?