Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Hugo Boss logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Hugo Boss

Hugo Boss er et tysk modehus med hovedkontor i Metzingen i Baden-Württemberg, grundlagt i 1924 og kendt for herretøj, dametøj og tilbehør i skræddersyet og moderne snit. Brandet fører tøj og accessories under mærkerne BOSS og HUGO, og kollektionerne spænder fra formelt herretøj og habitter til casual og sportslig stil. Sortimentet sælges gennem egne butikker, udvalgte stormagasiner og hugoboss.com, hvor kunder kan købe tøj, sko, parfume og tilbehør.

Hugo Boss henvender sig til kunder, der søger velskåret tøj til arbejde, events og hverdag, og virksomheden har en stærk position inden for parfume og herreduft. Webshoppen tilbyder levering og returnering, og kunder kan vælge at hente varer i en fysisk butik.

Det siger kunderne om Hugo Boss

Kvalitet og pasform

Kunder roser kvaliteten i Hugo Boss' tøj, især jakkesæt, skjorter og læderprodukter, som beholder formen og holder længe. Mange fremhæver, at størrelsesguiden på hjemmesiden gør det lettere at finde den rigtige pasform. Nogle kunder oplever dog, at pasformen varierer mellem kollektionerne, og at en størrelse der passede tidligere ikke altid passer til den nyeste model.

Levering og returnering

Kunder fremhæver, at leveringen af bestillinger fra webshoppen går hurtigt, og at ordrestatus kan følges via bekræftelsesmailen. Returnering af varer bliver beskrevet som ukompliceret, når varen er købt online. Flere kunder kritiserer dog, at returnering fra ordrer i nogle lande kan tage lang tid, og at refusionen først dukker op på kontoen efter flere uger. Nogle undrer sig over, at fragt tilbage til butikken ikke altid er gratis.

Kundeservice

Kundeservice på e-mail og telefon bliver af mange beskrevet som venlig og hjælpsom, især når det gælder valg af størrelse eller spørgsmål om materialer. Svartiderne opleves som rimelige for de fleste henvendelser. Enkelte kunder savner en hurtigere og mere konkret løsning, når der opstår problemer med en bestilling, og flere oplever, at det tager tid at få et klart svar på komplekse sager.

Er Hugo Boss seriøs?

Hugo Boss er et tysk modehusselskab med hovedkontor i Metzingen, og virksomheden driver både fysiske butikker og en webshop i Danmark. Du kan kontrollere virksomhedens identitet og adresse via det tyske handelsregister og virksomhedens juridiske oplysninger, der fremgår af hjemmesiden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Hugo Boss via kundeservice på webshoppen, herunder kontaktformularen og e-mail, og virksomheden har en kundekonto, hvor man kan følge ordrer. En klage rettes først til kundeservice med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og du kan dokumentere forløbet skriftligt. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet i Danmark, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.

Anmeldelser (20)

bedre pris end de store kæder

Sammenlignet med en stor tøjkæde er det her noget dyrere, men kvaliteten er også bedre. Jeg købte et sæt bukser og en t-shirt, og de holder deres form efter vask. Der var ingen problemer med ordren.

Michael H.
1 person fandt dette nyttigt

God kvalitet, jeg valgte den frem for de andre

Jeg kiggede på flere mærker, før jeg valgte en habit her. Den sidder godt over skuldrene, og stoffet er flot. Det tog et par dage længere end jeg havde regnet med at få den leveret. Den er et godt køb.

Thomas S.
1 person fandt dette nyttigt

Ikke det bedste køb

Jeg synes, det er svært at sige, om det er det værd, for prisen er høj. En blazer jeg bestilte var fin i stoffet, men ærmerne var lidt for lange, og det var besværligt at sende den retur. Jeg fik den dog byttet til en større størrelse. Det er ikke et sted, jeg handler jævnligt.

Charlotte H.
1 person fandt dette nyttigt

Gaveidé der slog an

Jeg skulle finde en gave til min mands 70 års fødselsdag, og jeg endte med et par elegante sko og en tilhørende bælte. Det var nemt at finde frem i sortimentet, og jeg fik god hjælp af den lille vejledning på siden. Gaven blev rigtig godt modtaget, og det er jeg meget glad for.

Marianne W.
3 personer fandt dette nyttigt

lækker kjole til en fest

Det der faldt mig mest i øjnene var, at kjolen faktisk har lommer. Den sidder flot og stoffet er tykkere end forventet. Levering var hurtig, og jeg fik den på tre dage. Fed kjole, jeg kommer helt sikkert igen.

Emma A.
1 person fandt dette nyttigt

Ny taske fra sidste uge

Den lille læderlommetaske jeg købte er super fin, og den kom hurtigt frem. Den er lidt mindre end jeg troede, men den passer til min telefon og et par kort. Min søster har også fået en, og hun er lige så glad. Fedt køb til prisen.

Signe O.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end min gamle leverandør

Jeg har handlet her i mange år, og sammenlignet med en anden webshop er deres returproces mere besværlig. Jeg købte en skjorte i sommer, og den var fin, men leveringen tog næsten en uge. Serviceafdelingen svarede dog hurtigt, da jeg skrev. Det er stadig et godt sted at handle.

Louise K.
1 person fandt dette nyttigt

valgte den efter at have kigget rundt

Jeg skulle have en ny parfume til jul, og jeg havde kigget på flere mærker først. Jeg valgte denne, fordi den var mere fyldig end de andre, jeg havde prøvet. Bestillingen var nem, og den kom hurtigt frem. Den er et godt valg, og jeg har allerede fået ros for den.

Mathilde F.
6 personer fandt dette nyttigt

Jakke til vinteren

Jeg købte en lang frakke til vinteren, fordi min gamle var slidt i albuerne. Den er varm og sidder præcis, som jeg kunne lide. Leveringen var hurtig, og jeg fik den på under en uge. Kvaliteten er høj, og jeg har ikke fortrudt købet. Den er et godt køb, som jeg glæder mig til at bruge.

Ole A.
2 personer fandt dette nyttigt

Billig nok til en god jakke

Det der slog mig mest var prisen i forhold til kvaliteten på en uldfrakke. Den er solidt syet og holder varmen. Leveringen var hurtig og emballagen var fin. Den er et godt køb.

Jens V.
1 person fandt dette nyttigt

Sorte sko der holder

Sorte lædersko købt til jobbet, og de er lige så gode som de sidste par jeg havde fra dem. Skindet er blødt fra start, men sålen er stiv, så de skal ind-gås et par uger. Bestillingen gik hurtigt og størrelsen passede først prøv.

Christina Ø.
1 person fandt dette nyttigt

jakke var mindre end billedet

Jeg købte en vinterjakke til min søn, og den så flottere ud på billederne end i virkeligheden. Farven var lidt mere grålig end jeg havde regnet med. Pasformen var fin, men kvaliteten af lynlåsen virker ikke helt, som jeg havde håbet. Leveringen var fin. Jeg fik den returneret, og det tog et par uger at få pengene retur.

Alexander M.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb og en lille forsinkelse

Det der fangede min opmærksomhed var, hvor pænt tøjet var pakket ind, da det kom. Jeg bestilte en cardigan til efteråret, og den sidder rigtig fint og føles blød. Jeg fik besked om, at den var forsinket i et par dage, og det var ikke noget stort problem. Jeg synes, det er en god kvalitet for prisen, og jeg kunne godt finde på at købe noget mere senere.

Sara R.
3 personer fandt dette nyttigt

Billigere end i butikken

Jeg sammenlignede med to andre herretøjsbutikker, før jeg bestilte en jakke, og prisen her var lidt lavere for samme model. Det var nemt at bestille, og jeg fik en mail med sporing med det samme. Der er ikke noget fancy ved siden, men det er en fornuftig handel for pengene.

Christina J.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end andre steder

Jeg sammenlignede med et par andre webshops, før jeg bestilte et par sko, og prisen her var lidt højere. Til gengæld er de godt lavet og holder. Ordren gik let, og jeg fik en besked, da den var sendt. Jeg bestilte dem til min mand, og han er meget tilfreds. Det er ikke billigt, men jeg synes, det er værd.

Gitte R.
0 personer fandt dette nyttigt

God oplevelse fra start til slut

Jeg har aldrig handlet her før, men det var en fin oplevelse. Den jakke jeg købte passer godt, og den kom hurtigt frem. Der er ikke noget at klage over. Jeg synes, det er et sted, man kan handle trygt.

Frederik A.
1 person fandt dette nyttigt

Havde brug for nye sko til jobbet

Jeg havde brug for et par sorte lædersko til et jubilæum, og mine gamle var slidt ned i hælene. Jeg bestilte dem her og de passer godt, selvom jeg skulle bruge lidt tid på at finde den rigtige størrelse. Kvaliteten er god, og de er bløde allerede. Jeg er tilfreds.

Kim T.
1 person fandt dette nyttigt

god skjorte til en fair pris

Jeg købte en blå skjorte i sidste måned, og den sidder præcis, som den skal. Leveringen tog lidt længere end de angav, men jeg har ikke noget at klage over. Materialet er pænt og den holder formen efter vask. Jeg synes, den er fin til kontoret og til søndagsmiddagen.

Torben N.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg handler her

Jeg havde brug for en skjorte til et job-interview, og jeg havde ikke tid til at gå i byen. Jeg bestilte den her, og den kom hurtigt frem i en pæn pose. Den passer godt og ser professionel ud. Jeg er glad.

Noah N.
1 person fandt dette nyttigt

stof og snit er fint, men ventetiden var lang

Det der stod mest i mine øjne var, at de kun havde én størrelse tilbage i den mørkeblå farve, da jeg bestilte. Jeg fik den dog efter ni dage, hvilket er lidt længere, end jeg havde regnet med. Prisen er høj, men jeg synes, stoffet er godt, og den sidder fint.

Jan M.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Hugo Boss

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Hugo Boss 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Hugo Boss igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Hugo Boss

Webshops | Mode

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Hugo Boss

Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.

  1. Houdini20 anmeldelser
  2. Hr. Ravn20 anmeldelser
  3. Højvande20 anmeldelser
  4. Ingrid20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?