85%Ville handle igen
Højvande er en dansk webshop, der sælger tøj og boligtekstiler med et nordisk og enkelt designudtryk. Butikken drives online, og kunderne handler direkte fra hjemmesiden på hojvande.com. Højvande henvender sig til kunder i Danmark, som søger færdigt design til hverdagen.
Sortimentet er afgrænset og løbende opdateret, og produkterne præsenteres med billeder og beskrivelser på webshoppen. Højvande håndterer bestillinger, betaling og levering gennem sin egen webshop.
Bedste positive anmeldelse
Skulle bruge en gave
Jeg skulle have en gave til min kæreste til fødselsdag og havde ikke tid til at gå rundt i byen. Fandt en fin taske på siden, bestilte om aftenen og den lå klar hos mig et par dage senere. Pakket pænt og ingen problemer.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt det jeg håbede
Vi skulle bruge nye gardiner til stuen, så jeg kiggede på et par danske netbutikker først. Det endte her, men stoffet er tyndere end det så ud til på billederne, og leveringen tog næsten tre uger. Kundeservice svarede først efter fire dage da jeg spurgte.
Læs mereMest grundige anmeldelse
God jakke, men returnering tog tid
Jakken er faktisk rigtig god, og jeg var i tvivl mellem tre forskellige mærker før jeg valgte den her. Det er en varm vinterjakke og den sidder fint i ærmerne. Det eneste der irriterede mig var da jeg skulle sende den retur, for returlabelet kom først efter et par dage og jeg skulle llede lidt efter hvordan man gjorde det på siden. Det var ikke voldsomt, men det tog lidt tid, og jeg havde håbet…
Læs mereKunder roser Højvande for de nordisk inspirerede møbler og boligtekstiler, som beskrives som tidløse og velgennemarbejdede i materialer og finish. Nogle kunder finder dog, at udvalget af farver og størrelser er begrænset, især når de leder efter specifikke dimensioner til mindre rum.
Flere kunder fremhæver, at pakkerne kommer frem inden for den angivne periode, og at kommunikationen om forsendelsen er klar. Andre oplever, at store møbler kan have længere leveringstid end forventet, og at det kan være svært at få en præcis leveringstid for en bestemt dag.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der er tale om spørgsmål om materialer og pleje af produkterne. Some kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail kan være lange i travle perioder, og at det kan tage flere henvendelser at få en reklamation afklaret.
Højvande er en dansk netbutik, og virksomhedens registrering kan du tjekke i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) via datacvr.virk.dk. Du kan se virksomhedens navn, CVR-nummer og adresse på hjemmesidens juridiske oplysninger og selv kontrollere dem i registeret.
Kunder kan kontakte Højvande via kontaktoplysningerne og kontaktformularen på webshoppen. Klager rettes første gang til Højvande, og du kan henvise til din ordre i henvendelsen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Forbrugerombudsmanden eller klage til Center for Klageløsning, som er Forbrugerklagenævnet med den almindelige klageadgang.
ikke helt det jeg håbede
Vi skulle bruge nye gardiner til stuen, så jeg kiggede på et par danske netbutikker først. Det endte her, men stoffet er tyndere end det så ud til på billederne, og leveringen tog næsten tre uger. Kundeservice svarede først efter fire dage da jeg spurgte.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
