95%Ville handle igen
Hifiklubben er en dansk netbutik med speciale i hi-fi, højttalere, forstærkere og tilbehør til musikanlæg. Butikken henvender sig til both nye og erfarne lyttere, der søger udstyr til hjemmet. Salget foregår primært online via hjemmesiden www.hifiklubben.dk.
Hifiklubben har et sortiment fra en række kendte producenter af lydudstyr. Kunder kan få hjælp til valg af anlæg og komponenter gennem butikkens kontaktkanaler.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig levering af nye kabler
Det der stod mest ud var at pakken var her to dage efter jeg bestilte, og det var en onsdag. Har bestilt fra telefonen i toget og det gik fint, siden logget jeg bare ind igen da jeg kom hjem for at tjekke status. Kablerne var præcis som beskrevet og de sidder fint bag tv-bordet nu. Det var nemt og hurtigt, og jeg skal nok bestille igen når der er brug for noget.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ny forstærker til stuen
Vi skulle have en ny forstærker til stuen fordi den gamle begyndte at brumme, så jeg kiggede på et par andre butikker først. Hifiklubben var nogenlunde på niveau med de andre på pris, men det tog næsten en uge før de svarede på mit spørgsmål om tilslutning til min pladespiller. Forstærkeren er fin nu, og den kom godt frem i pakken.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Subwoofer og god beskrivelse
Det der stod mest i øjnene var hvor detaljeret produktsiden var, med impedans og følsomhed helt tydeligt angivet. Jeg har haft mit anlæg i mange år så jeg vidste hvad jeg kigede efter. Subwooferen kom hurtigt og var godt pakket, ingen skader på kassen. Prisen var lidt lavere end hos konkurrenterne. Helt tilfreds med køb og levering.
Læs mereKunder roser Hifiklubben for en god og grundig indpakning af hi-fi-udstyr, som ankommer uden skader på store og skrøbelige komponenter. Der lyder også kritik af, at leveringstiden kan variere, og at kommunikationen om forsendelsen nogle gange er mangelfuld.
Mange kunder fremhæver, at personalet har en god teknisk indsigt og kan rådgive om valg af højttalere, forstærkere og pladespillere. Andre oplever, at det kan tage lang tid at få svar, når man skriver til kundeservice, især i travle perioder.
Kunderne sætter pris på et bredt udvalg af mærker inden for hi-fi og high-end lyd, og flere oplever, at prisen er rimelig i forhold til kvaliteten. Nogle kunder mener dog, at enkelte produkter er dyrere end hos konkurrenterne, og at tilbuddene ikke altid er tydelige på hjemmesiden.
Kunder der har haft brug for at reklamere eller returnere et produkt, beskriver processen som overskuelig og imødekommende. Der er dog også kunder, der oplever, at det tager tid, før en sag bliver afgjort.
Hifiklubben er en dansk webshop, der sælger hi-fi-udstyr, og virksomheden er baseret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret via Erhvervsstyrelsen og se øvrige oplysninger om ejerskab og adresse.
Kunder kan kontakte Hifiklubben via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive sagen og sin kontakt med shoppen. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, som behandler klager over webshops i Danmark.
Gammel kunde igen
Jeg har købt hos dem i mange år og det plejer at være godt. Denne gang tog det lidt længere tid at få svar på en reklamation af en stik-adapter. Ellers i orden.
skulle bruge nye høretelefoner
Mine gamle høretelefoner røg i stykker, så jeg skulle have nye til at høre musik på bussen. Bestillingen var nem og det gik hurtigt. Det eneste er at de sendte en mail med tracking der lå lidt i spam, så jeg måtte lede efter den. Lyden er fin og jeg er glad for købet.
Fra en anden butik
Jeg havde købt min gamle forstærker ved en anden butik, og da jeg skulle have en ny subwoofer, valgte jeg Hifiklubben fordi priserne var lidt lavere. Det hele kørte ret glat, men jeg måtte vente nogle dage på en bekræftelse. Lyden i stuen er god.
Ret god service over årene
Jeg skulle bruge nye kabler til stereoanlægget da det gamle gik i stykker, og jeg har handlet her længe. Det var en lille irritation at jeg måtte ringe for at få en faktura, men det blev ordnet samme dag. Anlægget spiller godt igen.
Nye høretelefoner
Jeg købte et par høretelefoner til jobbet, og jeg havde kigget på tre forskellige sider først. Her var der lidt flere muligheder for at filtrere, hvilket var rart. Det eneste er at leveringen tog en dag længere end lovet, men de skrev til mig undervejs.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
