85%Ville handle igen
Hanevild er en dansk webshop, der sælger hjemmetekstiler og boligindretning til kunder i Danmark. Sortimentet omfatter blandt andet sengetøj, tæpper og dekorative puder, som bestilles online og leveres til døren. Kunderne er primært privatpersoner, der søger enkle og gennemtænkte løsninger til hjemmet.
Hanevild drives udelukkende online og har ikke fysiske butikker, så al kontakt med kunderne foregår via hjemmesiden og e-mail. Virksomheden er kendt for sin fokus på naturlige materialer og en nordisk stil i sit produktudvalg.
Bedste positive anmeldelse
Gode puder til en fornuftig pris
Bestilte to sengesæt og et par gardiner til soveværelset, og de kom faktisk hurtigere frem end jeg havde regnet med, så det var fint. Priserne er lavere end hos de store kæder, og kvaliteten på bomulden er bedre end jeg havde forventet for pengene. Checkout var ligetil, og jeg fik en ordrebekræftelse med det samme.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på en gardin
Jeg skulle bruge gardiner til min nye lejlighed fordi de gamle var for korte og jeg flyttede om på to uger. Det tog næsten en uge før pakken kom, og de svarede ikke på min mail før dag fire. Stoffet var ok men lidt tyndere end på billederne. Der er bare lidt for lang ventetid til det pris de tager, det er ærgerligt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Det tykke badetæppe
Det der fangede min opmærksomhed var hvor tykt og tungt badetæppet er, det er meget kraftigere end de fleste jeg har købt før. Det er blødt uden at være slidt, og det har nu været i brug i flere måneder. Jeg har også bestilt en ekstra pude i samme stof, og den var lige så god. Leveringen var hurtig og emballagen var pæn.
Læs mereKunderne roser Hanevild for, at pakkerne ankommer hurtigt og i god stand, og at sporing gør det nemt at følge ordren undervejs. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden ved større bestillinger varierer, og at kommunikationen om forsinkelser kunne være tydeligere.
Mange kunder fremhæver, at produktbeskrivelserne og størrelsesguiderne giver et realistisk billede af, hvordan tøjet passer. Andre kunder finder, at enkelte modeller ikke svarer til størrelsesangivelserne, og at returnering derfor fylder mere, end de havde forventet.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder ændringer i ordrer og spørgsmål om produkter. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar i travle perioder, hvor henvendelser på e-mail kan tage flere dage at få besvaret.
Hanevild er en dansk onlinevirksomhed med hjemsted i Danmark, og virksomhedens registrering kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som kunde kan du selv se virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold på hjemmesiden og i CVR-registret, og du kan tjekke, om sælgeren er registreret som momsregistreret.
Kunder kan kontakte Hanevild via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt en kontaktformular. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og det anbefales at beskrive købet og problemet skriftligt med ordrenummer. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
Sømmene på vasketøjspuden
Det der stod mest ud var at sømmene på den vaskbare sækkepude er lidt skæve, men det virker stadig fint. Det er et småt problem. Ellers var det en fin og nem bestilling.
Gardinerne kom lidt sent
Bestilte gardiner til stuen og de var fine når de kom frem. Der gik dog næsten en uge før de blev sendt, og jeg måtte skrive for at få et svar.
Behov for nye håndklæder
Jeg havde brug for nye håndklæder da de gamle var blevet tynde og slidte efter mange år. Det var ikke helt det jeg havde forestillet mig i farven, den var lidt mørkere end på skærmen. Men de er bløde og suger godt til, så det er jeg tilfreds med.
Nye gardiner til stuen
Vi skulle have nye gardiner til stuen da de gamle var falmet af solen. Leveringen tog lidt længere end lovet, og jeg måtte skrive for at få et svar. Gardinerne er af god kvalitet og passer fint til vinduerne.
sammenlignet med en anden shop
Jeg havde kigget på en anden webshop først, og her var stoffet af en lidt bedre kvalitet til samme pris. Den dyne jeg købte er blød og varm. Det eneste er at de ikke kunne levere den til tiden, så jeg måtte vente en uge ekstra.
ikke så billigt
Jeg kiggede på et par andre shops først, og Hanevild var dyrere på pudebetrækkene end de fleste. De er dog pæne og sidder godt på puderne. Leveringen gik fint, det tog bare et par dage ekstra.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
