80%Ville handle igen
Gucca er en dansk webshop, der sælger tøj, sko og accessories til kvinder og mænd. Shoppen drives online via gucca.dk, hvor kunderne kan bestille varer med levering til døren i Danmark. Gucca henvender sig primært til kunder, der søger moderigtigt tøj til en prisbevidst pris.
Sortimentet omfatter kollektioner inden for hverdagstøj, festtøj og sportstøj samt udvalgte tilbehørsprodukter. Kunderne kan returnere varer inden for den frist, der fremgår af shoppens købsbetingelser.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end de dyre mærker jeg plejer
Jeg har købt hos dem i mange år, og jeg synes stadig de er bedre end de dyre mærker jeg plejede at købe. Den seneste kjole jeg fik var næsten identisk med den jeg havde set i en langt dyrere butik, og den har fået mange komplimenter. Man får mere for pengene her.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede over en uge og fik en forkert størrelse
Bestilte en t-shirt og fik en besked om at den var sendt, men den kom først efter over en uge. Da den endelig kom, var den en størrelse for stor, og det tog flere mails at få bytte. Det var meget frustrerende, for det var ellers den jeg ville have. Jeg ved ikke om jeg bestiller igen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Lækre bukser men lidt lang leveringstid
Jeg kiggede på et par andre danske onlinebutikker før jeg bestilte, og det der virkelig stod ud var hvor flot materialet føltes i de bukser jeg købte, næsten lidt tungere end jeg havde regnet med. Prisen var på linje med de andre, så det var ikke der jeg tøvede. Pakken tog dog næsten en uge at komme frem, hvilket var lidt irriterende når man har set frem til dem. Ellers er jeg glad for købet og…
Læs mereKunderne roser, at ordrer fra Gucca ankommer hurtigt og i god stand, og at pakkerne er omhyggeligt indpakket. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiderne varierer, og at sporing af forsendelsen ikke altid er tydelig undervejs.
Mange kunder fremhæver, at tøjet og accessoirerne har et moderne design og en god finish, og at materialerne holder til almindelig brug. Enkelte kunder finder, at størrelserne ikke altid svarer til størrelsestabellen, og at nogle varer virker tyndere end forventet.
Kunder der har kontaktet Gucca, beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når det gælder spørgsmål om ordrer og byttemuligheder. Nogle kunder oplever, at det kan tage flere dage at få svar på henvendelser, og at processen for returnering af varer kan virke langsommelig.
Gucca er en webshop med hjemsted i Danmark, og den er registreret som handelsvirksomhed med et cvr-nummer. Du kan selv tjekke virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på virk.dk ved at søge på navnet eller cvr-nummeret, som fremgår af shoppens hjemmeside.
Kunder kan kontakte Gucca via den kontaktformular eller de kontaktoplysninger, der er angivet på gucca.dk. Hvis en klage ikke bliver løst med virksomheden, kan du klage til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
Billigere end de andre men ikke helt det samme
Jeg sammenlignede med to andre webshops, og prisen her var lavere på den kjole jeg kiggede på. Men materialet føltes tyndere og den sad ikke helt som billedet viste. Jeg har ikke bestilt siden, fordi jeg hellere vil betale lidt mere for noget der holder.
Ventede længe på svar
Jeg har handlet her i en del år, men denne gang havde jeg et spørgsmål om en størrelse og det tog næsten tre dage før jeg fik svar fra kundeservice. Varen selv var fin, og jeg fik det jeg bestilte. Det var bare lidt træls at vente så længe.
ok men pakken var smadret
Købte en cardigan og den er fin i stoffet. Men da pakken kom var kassen let knust i det ene hjørne, og jeg fik indtryk af at den havde ligget og slæbt rundt. Tøjet var heldigvis ikke skadet. Ellers går det.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Multimedia & Aviser på Kundejuryen.
