80%Ville handle igen
Giglio er en italiensk webshop, der sælger tøj, sko, tasker og accessories til kvinder og mænd, og virksomheden har hjemme i Italien.
Giglio driver sin forretning primært online, og kunderne handler på hjemmesiden og får varerne leveret til deres hjem.
Bedste positive anmeldelse
Fik et helt nyt bælte
Den største overraskelse var, hvor godt læderet var i bæltet, til en pris jeg ikke havde regnet med. Jeg bestilte det en tirsdag, og det var fremme i løbet af en uge. Pakningen var enkel, men fin. Jeg er glad for det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
en sko der faldt for stor ud
Jeg skulle bruge et par loafers til arbejde, og jeg kender godt mine størrelser fra italiensk skotøj. Størrelsen her er mere end en halv størrelse for stor i forhold til tabellen. Det gør den dyr, da retur og ombytning tager lang tid.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Langt bedre end en billig kæde
Jeg har købt tøj i mange år, og jeg sammenligner altid med de italienske mærker, jeg kender. Denne butik har en bedre pasform og materialer end de billige kæder, og jeg fik en blazer, som sidder præcist. Den er dyrere end det jeg normalt betaler, men jeg mener, den er værd det. Leveringen gik fint, og jeg var tilfreds med hele forløbet.
Læs mereKunderne roser Giglio for hurtig afsendelse og for at pakkerne ankommer i god stand, også når der bestilles flere produkter i samme ordre. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden varierer mere end ventet, især i travle perioder, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres med det samme.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og relativt hurtigt, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Flere kunder efterlyser dog, at det er lettere at komme i kontakt med en medarbejder via telefon eller chat, og at svartiderne i weekenden kan være lange. Nogle oplever, at behandlingen af reklamationer tager længere tid end forventet.
Mange kunder er tilfredse med sortimentet af sko og tøj, og de sætter pris på, at produkterne ligner billederne på webshoppen. Et tilbagevendende ønske er bedre størrelsesvejledninger, da flere kunder oplever, at størrelserne passer anderledes end forventet, hvilket gør returnering nødvendig.
Giglio er en onlinebutik med hjemsted i Italien, og virksomheden handler som detailhandler med mode og accessories. Du kan kontrollere virksomhedens identitet ved at se efter CVR-nummer, adresse og handelsvilkår på hjemmesiden samt søge efter virksomhedens navn i Erhvervsstyrelsens registre.
Kunder kan kontakte Giglio via kontaktformularen og de oplysninger, der står på hjemmesiden. Klager sendes til virksomheden først, og et ombud som Forbrugerombudsmanden eller Center for Klageløsning kan kontaktes, hvis sagen ikke løses. Da Giglio er en udenlandsk webshop, kan klager i visse tilfælde også indgives til Det Europæiske Forbrugercenter i Danmark.
ventede lidt for længe på en kjole
Jeg skulle bruge en kjole til et bryllup om tre uger og havde ingen idé om, hvordan det er at handle hos dem. Bestillingen gik nemt nok, og kjolen var pæn på billedet. Den kom dog først efter næsten to uger, og prisen var en del højere end hos de danske kæder.
lidt ventetid på en t-shirt
Jeg skulle bruge en t-shirt til en festival, og det var ret stresset. Den var fin i stoffet, men den tog længere tid at komme frem, end der stod. Jeg fik et par svar på mit spørgsmål, men det tog et par dage.
Lidt skuffet over returen
Jeg købte et par bukser, men de passede ikke, og jeg skulle sende dem retur. Det var ikke helt enkelt at finde ud af, hvordan det skulle gøres, og der gik et stykke tid, før jeg fik pengene tilbage. Bukserne i sig selv ser fine ud.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Smykker på Kundejuryen.
