85%Ville handle igen
Filterlageret er en dansk webshop, der sælger filtre og tilbehør til hvidevarer, varmepumper, ventilation og andre tekniske apparater. Butikken henvender sig primært til private forbrugere, der skal udskifte filtre i deres husholdning, og til håndværkere og virksomheder, der har brug for reservedele i større mængder. Filterlageret drives online, og kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne kan søges efter mærke og model.
Varerne sendes med bud eller pakkepost til kundens adresse i Danmark, og virksomheden er registreret i Danmark med dansk momsregistrering. Hjemmesiden er på dansk, og kundeservice betjenes på dansk.
Bedste positive anmeldelse
Fandt det eneste der passede
Jeg havde kigget på flere sider for at finde filter til min gamle vaskemaskine, og det var her jeg endelig fandt det rigtige. Filteret er en lidt speciel model, og det var den eneste jeg kunne finde med de rigtige mål. Den ene af de andre butikker havde kun en lignende model. Jeg fik besked på mail da den var afsendt, og den kom frem efter et par dage. Helt tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt langsomt svar
Skrev til kundeservice fordi jeg var i tvivl om hvilket filter der passede til min opvaskemaskine. Det tog to dage før jeg fik svar. Svaret var fint, men det var ikke særlig hurtigt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Rettede en fejl i ordren
Bestilte to filtre til vores luftrenser i morges mens jeg var på vej til arbejde, og det gik hurtigt. Da jeg så kvitteringen, opdagede jeg at jeg havde valgt forkert model, men jeg skrev til dem og de rettede det uden problemer. Filtrene kom frem to dage senere, og de passer til vores apparat. Det er rart når der er nogen der svarer hurtigt, og jeg blev ikke stresset af det. Priserne er fine og…
Læs mereKunder roser Filterlageret for et stort udvalg af filtre til motorer, ventilation og vandsystemer, og mange finder de reservedele, de søger, uden at skulle lede længe. Nogle kunder oplever dog, at varer vises som på lager, men først bliver sendt senere end forventet, og det skaber irritation hos dem, der har brug for delen hurtigt.
Kunder fremhæver, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at pakkerne er forsvarligt emballeret, så filtrene ikke bliver beskadiget under transporten. Enkelte kunder efterlyser bedre information undervejs, når en forsendelse er forsinket, og de savner en mere præcis melding om, hvornår pakken forventes leveret.
Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, især når de er i tvivl om, hvilket filter der passer til deres model, og flere nævner, at de får et klart svar uden unødig omvej. Andre kunder oplever, at det kan tage tid at få svar på reklamationer og returneringer, og at kontakten pr. mail nogle gange er langsom.
Filterlageret er en dansk virksomhed, der driver en onlinebutik, og den er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), som kunder kan slå op i på datacvr.virk.dk. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold samt om den er momsregistreret ved at søge på navnet i CVR-registeret.
Kunder kan kontakte Filterlageret via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt telefon. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager (ODR) eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Fandt det eneste der passede
Jeg havde kigget på flere sider for at finde filter til min gamle vaskemaskine, og det var her jeg endelig fandt det rigtige. Filteret er en lidt speciel model, og det var den eneste jeg kunne finde med de rigtige mål. Den ene af de andre butikker havde kun en lignende model. Jeg fik besked på mail da den var afsendt, og den kom frem efter et par dage. Helt tilfreds.
kaffemaskinens filter
Bestilte nye vandfiltre til kaffemaskinen i går. Kom med posten i dag, og det passede præcis til min maskine. Ordren tog to minutter på telefonen, så det var nemt når man har travlt.
Langt bedre end at gå i byen
Jeg plejer at køre ind til en forhandler for at købe filtre til min tørretumbler, men her kunne jeg bestille fra sofaen. Det var også billigere end det lokale værksted. Jeg fik besked om forsendelsen med det samme, hvilket var rart.
Billigere end de store kæder
Har købt mine vandfiltre hos dem i flere år nu. Før købte jeg dem i en stor byggemarkedskæde, men her er prisen klart bedre. Forsendelsen plejer at være hurtig, og jeg har aldrig haft problemer med at få den rigtige vare.
Hurtig bestilling fra telefonen
Bestilte nye filtre til tørretumbleren fra telefonen i går mens jeg ventede på bussen, og det tog under to minutter. Checkout var nemt og jeg fik en mail med det samme om at ordren var bekræftet. Leveringen kom dagen efter, så det var helt fint.
To sæt til prisen af ét
Købte kulfilter til emhætten, og fandt en pakke med to sæt til en god pris. Jeg fik bestilt ved at følge vejledningen på siden, det var ligetil. Min gamle emhætte fungerer igen og lugten er væk, så det var en rigtig god handel.
Bedre end det gamle sted
Før købte jeg mine filtre hos en lokal isenkræmmer, men her er udvalget større og det er billigere. Jeg bestilte filter til min tørretumbler og fik det næste hverdag. Det virker præcis som det skal.
Rettede en fejl i ordren
Bestilte to filtre til vores luftrenser i morges mens jeg var på vej til arbejde, og det gik hurtigt. Da jeg så kvitteringen, opdagede jeg at jeg havde valgt forkert model, men jeg skrev til dem og de rettede det uden problemer. Filtrene kom frem to dage senere, og de passer til vores apparat. Det er rart når der er nogen der svarer hurtigt, og jeg blev ikke stresset af det. Priserne er fine og jeg køber nok igen.
Har handlet her i mange år
Har købt filtre til vores gamle ovn og ventilation her i mange år nu, og de har altid været på lager. Det eneste jeg savner er at de ikke har en app. Bestillingen har altid været nem, og jeg behøver ikke tænke over det mere.
Støvsugerfilter bestilt på 5 min
Har bestilt filter til min robotstøvsuger, og det tog kun få minutter. Kassen kom med posten og filteret var pakket fint i plast. Jeg kørte straks støvsugeren igen. Der var også et tip på siden om hvornår man skal skifte det, og det var nyttigt.
Skulle bruge filter til luftfugteren
Min luftfugter begyndte at lugte mærkeligt så jeg skulle have nyt filter hurtigt. Fandt det på siden på ti min og bestilte om aftenen. Kom hurtigt frem og passer perfekt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
