85%Ville handle igen
Filterlageret er en dansk webshop, der sælger filtre og tilbehør til hvidevarer, varmepumper, ventilation og andre tekniske apparater. Butikken henvender sig primært til private forbrugere, der skal udskifte filtre i deres husholdning, og til håndværkere og virksomheder, der har brug for reservedele i større mængder. Filterlageret drives online, og kunderne bestiller via hjemmesiden, hvor produkterne kan søges efter mærke og model.
Varerne sendes med bud eller pakkepost til kundens adresse i Danmark, og virksomheden er registreret i Danmark med dansk momsregistrering. Hjemmesiden er på dansk, og kundeservice betjenes på dansk.
Bedste positive anmeldelse
Fandt det eneste der passede
Jeg havde kigget på flere sider for at finde filter til min gamle vaskemaskine, og det var her jeg endelig fandt det rigtige. Filteret er en lidt speciel model, og det var den eneste jeg kunne finde med de rigtige mål. Den ene af de andre butikker havde kun en lignende model. Jeg fik besked på mail da den var afsendt, og den kom frem efter et par dage. Helt tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt langsomt svar
Skrev til kundeservice fordi jeg var i tvivl om hvilket filter der passede til min opvaskemaskine. Det tog to dage før jeg fik svar. Svaret var fint, men det var ikke særlig hurtigt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Rettede en fejl i ordren
Bestilte to filtre til vores luftrenser i morges mens jeg var på vej til arbejde, og det gik hurtigt. Da jeg så kvitteringen, opdagede jeg at jeg havde valgt forkert model, men jeg skrev til dem og de rettede det uden problemer. Filtrene kom frem to dage senere, og de passer til vores apparat. Det er rart når der er nogen der svarer hurtigt, og jeg blev ikke stresset af det. Priserne er fine og…
Læs mereKunder roser Filterlageret for et stort udvalg af filtre til motorer, ventilation og vandsystemer, og mange finder de reservedele, de søger, uden at skulle lede længe. Nogle kunder oplever dog, at varer vises som på lager, men først bliver sendt senere end forventet, og det skaber irritation hos dem, der har brug for delen hurtigt.
Kunder fremhæver, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at pakkerne er forsvarligt emballeret, så filtrene ikke bliver beskadiget under transporten. Enkelte kunder efterlyser bedre information undervejs, når en forsendelse er forsinket, og de savner en mere præcis melding om, hvornår pakken forventes leveret.
Kunder beskriver kundeservicen som hjælpsom, især når de er i tvivl om, hvilket filter der passer til deres model, og flere nævner, at de får et klart svar uden unødig omvej. Andre kunder oplever, at det kan tage tid at få svar på reklamationer og returneringer, og at kontakten pr. mail nogle gange er langsom.
Filterlageret er en dansk virksomhed, der driver en onlinebutik, og den er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), som kunder kan slå op i på datacvr.virk.dk. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og ejerforhold samt om den er momsregistreret ved at søge på navnet i CVR-registeret.
Kunder kan kontakte Filterlageret via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, herunder e-mail og eventuelt telefon. En klage rettes første gang direkte til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Kunder kan også bruge EU-Kommissionens onlineplatform for klager (ODR) eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
Korrekt varenummer og hurtig levering
Jeg skulle bruge et specifikt HEPA-filter til min industristøvsuger, og de havde det med det rigtige referencenummer. Jeg tjekkede kompatibiliteten selv, og det stemte. Den eneste lille ting er at pakningen var lidt løs i kassen, men filteret var ubeskadiget.
fik endelig filter til ventilationen
Jeg skulle bruge nye filtre til emhætten og ventilationsanlægget, fordi det gamle var helt tilstoppet og lugtede. Jeg havde aldrig købt her før, så jeg var lidt skeptisk. Det gik fint, de havde det jeg skulle bruge på lager og det kom hurtigt frem til mig.
Valgte den med flest anmeldelser
Jeg kiggede på tre forskellige webshops før jeg bestilte filter til min luftfugter. Det der fik mig til at vælge her var at siden viste en klar oversigt over hvilke modeller filteret passer til. Det tog et par dage at få pakken, og det var lidt længere end jeg havde håbet på. Jeg er glad for købet alligevel, og produktet virker som det skal.
god søgefunktion på siden
Det der faldt mig mest i øjnene var hvor nemt det var at finde det rigtige filter. Man kan skrive modelnavnet på apparatet og så får man straks de filtre der passer. Pakken kom et par dage senere end jeg havde regnet med, men ellers var det fint.
billigere end den lokale
Købte filter til min luftfugter her i stedet for i byen. Det var klart billigere, og det kom hurtigt. Lidt sjovt at det var fra samme sted som jeg købte tilbehør før.
kvalitet og pris i orden
Jeg bruger en del tid på at sammenligne priser, og her var prisen på pollenfiltre til vores ventilation blandt de laveste jeg fandt. Filtrene kom i en god kvalitet og passer til vores anlæg. Forsendelsen gik hurtigt, og jeg fik en faktura med, som jeg kunne bruge til bogføringen. Det eneste jeg skulle bruge tid på var at finde den rigtige størrelse i en tabel, men tabellen var tydelig nok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
