Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Filterbyen logo

80%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Filterbyen

Filterbyen er en dansk webshop, der sælger filtre og tilbehør til vand, luft og andre husholdningsformål. Sortimentet omfatter udskiftningsfiltre til vandfiltre og vandkander, og butikken henvender sig primært til private kunder i Danmark, der ønsker at vedligeholde deres eget udstyr. Filterbyen driver sin forretning online på www.filterbyen.dk, hvor varerne bestilles og leveres til døren i Danmark.

Virksomheden fungerer som en almindelig netbutik, hvor kunderne selv finder det rette filter ud fra produkt- og modelinformation på hjemmesiden. Kunder kan købe enkeltstående filtre eller abonnere på regelmæssig udskiftning, hvilket gør det lettere at holde udstyret i drift uden at skulle huske bestillingen.

Det siger kunderne om Filterbyen

Leveringstid

Kunder roser Filterbyen for hurtig afsendelse af filtre og tilbehør, og mange oplever at bestillinger ankommer hurtigere end forventet. Nogle kunder oplever dog at pakker fra udlandet tager længere tid end angivet, og at sporingsoplysninger ikke altid er opdateret undervejs.

Sortiment og kompatibilitet

Kunder fremhæver, at det er let at finde de rigtige filtre til både bil, vaskemaskine og ventilationsanlæg, fordi produkterne er opdelt efter modeller og mærker. Enkelte kunder finder dog, at søgefunktionen ikke altid giver præcise resultater, og at de selv skal kontrollere, at et filter passer til deres specifikke model.

Kundeservice

Kundeservicen omtales som venlig og hjælpsom, især når kunder skriver til dem om valg af den rigtige størrelse eller type filter. Some kunder oplever dog, at svartiderne er længere i travle perioder, og at returnering af fejlbestilte varer kræver flere henvendelser.

Er Filterbyen seriøs?

Filterbyen er en dansk netbutik med adresse i Danmark, og den handler med varer under dansk forbrugerret. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på virk.dk ved at søge på navnet eller CVR-nummeret, der fremgår af siden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Filterbyen via de kontaktoplysninger, der fremgår af hjemmesiden, og henvendelser kan sendes skriftligt for at have et dokumenteret forløb. En klage skal først rettes direkte til Filterbyen, og kunden bør beskrive problemet og ønsket løsning tydeligt. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

Bedre end forventet for prisen

Jeg havde sammenlignet med to andre danske sider og Filterbyen var den eneste hvor jeg kunne se præcis hvilke filtre der passede til min model. Det var også billigst af de tre, og jeg fik en mail med sporing næste dag. Købte en pakke til hele året, så jeg slipper for at tænke over det. Jeg synes det er godt gjort og klart det jeg skal bruge.

Andreas D.
1 person fandt dette nyttigt

Det samme filter som sidst

Jeg havde kigget på et par andre butikker først, men endte med at købe den samme type kanne-filter fra Filterbyen. Prisen var fair og man kunne se præcis hvilke filtre der passede til kannen. Pakken kom hurtigt og alt var som beskrevet.

Henrik N.
1 person fandt dette nyttigt

Altid de samme filtre

Jeg har kun bestilt hos dem i flere år, så jeg ved præcis hvad jeg får. Sidst bestilte jeg fire filtre til køleskabet og de kom med det samme som vanligt. Nemt, hurtigt og pålideligt.

Lene S.
1 person fandt dette nyttigt

Pakken kom lidt senere end ventet

Det jeg lagde mærke til først var at leveringstiden stod tydeligt på siden. Pakken kom dog en dag senere end angivet, men det var ikke noget problem. Filtrene passer til min model.

William M.
0 personer fandt dette nyttigt

fint som altid

Har købt filtre hos dem i mange år til vandhanen i sommerhuset. Det hele er lige så nemt som før, og jeg fik det præcis den model jeg plejer. Ingen grund til at skifte.

Anders M.
0 personer fandt dette nyttigt

Lidt dyrere end de andre

Sammenlignet med en af de store webshops er det her klart dyrere for de samme filtre. Jeg valgte dem alligevel fordi jeg ville have det hurtigt. Det kom frem på et par dage og det virker, men prisen er ikke lige min stil.

Noah M.
2 personer fandt dette nyttigt

Kender forskel på filtrene

Jeg købte et aktivt kulfilter til min omvendt osmose-anlæg, og jeg kan se at de har det rigtige. Filteret sad fint og gav en rigtig god smag efter første skylning. Eneste lille ting er at de ikke lige fortæller om flowet, men ellers fint.

Nikolaj A.
2 personer fandt dette nyttigt

Første gang og virkelig fint

Jeg havde først kigget på et par andre webshops, men fandt det billigere her for de samme filtre til kanden. Bestillingen var hurtig at gennemføre og jeg fik en bekræftelse med det samme. Pakken kom frem hurtigt, og alt var præcis som jeg havde håbet.

Cecilie H.
2 personer fandt dette nyttigt

god vejledning til filteret

Det der faldt mig mest i øjnene var, at siden forklarer tydeligt hvornår filteret skal skiftes, og hvilket model der passer til mit system. Jeg har ikke haft brug for at ringe til dem endnu, men jeg kunne godt tænke mig at de havde en telefonlinje der var lidt nemmere at finde. Ellers er jeg tilfreds med både bestilling og levering, som gik helt efter planen.

Grethe H.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris for filtrene

Købte en pakke med seks filtre til vandhanen og det er faktisk billigere end det jeg plejer at finde. Levering tog et par dage, men det var fint. Det virker præcis som det skal og det er det vigtigste for mig.

Jacob J.
0 personer fandt dette nyttigt

Sendte forkert filter først

Bestilte et filter til kanden og fik et andet end det jeg havde valgt. Det var ikke en stor ting, men det tog et par dage at få rettet. Filteret jeg fik til sidst virker fint.

Per A.
6 personer fandt dette nyttigt

filteret kom for sent

Vi havde brug for nye filtre til vandhanen i køkkenet, fordi det gamle var tilstoppet. Bestillingen var nem, men pakken tog næsten en uge at komme frem. Da den endelig kom, var det ikke det filter jeg havde valgt, og jeg måtte skrive for at få det byttet. Svaret tog også et par dage.

Mette N.
6 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge filter til vandhanen

Vandhanen i lejligheden begyndte at lugte lidt af klor og jeg ville have noget nyt i hånden hurtigt. Fandt det rigtige filter på siden på et par minutter og det kom med det samme. Super nemt, og prisen var fin. Skal nok bestille igen når det næste skal skiftes.

Nikolaj O.
0 personer fandt dette nyttigt

skulle bruge filter til kaffemaskinen

Gik tom for filter og ville have det inden helgen. Bestilte om morgenen og det kom dagen efter. Lidt irriterende at det ikke var der samme dag, men godt nok.

Tobias N.
2 personer fandt dette nyttigt

Første gang jeg bestiller her

Jeg havde aldrig købt filtre online før, men det var nemt at finde det rigtige til min vandhane. Bestillingen gik hurtigt og pakken kom på et par dage. Virker helt fint indtil nu.

Stine C.
0 personer fandt dette nyttigt

Har købt der i mange år

Det der altid har overbevist mig er at de har de samme filtre til mit gamle anlæg, også når andre har udgået. Jeg har handlet der siden jeg fik huset og det har aldrig svigtet. Bestillingen går som den skal og leveringen er altid fin.

Christina A.
1 person fandt dette nyttigt

ok men pakken var lidt for stor

Skulle bare have to filtre til kanden, og pakken var meget større end jeg havde regnet med. Det virker dog fint med filteret selv. Er ikke sikker på at jeg bestiller igen, men det er ikke noget stort problem.

Tobias P.
12 personer fandt dette nyttigt

bestilte i farten og det virkede

Helt klart en god webshop til filtre, bestilte fra telefonen i toget. Det gik hurtigt at finde det rigtige til kanden og checkout tog ingen tid. Pakken kom den næste dag og det hele var som forventet.

Marie E.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle have nyt filter i går

Vores gamle filter i køleskabet gav pludselig lugt og vi havde gæster på vej. Bestilte filteret om aftenen, det var på plads næste dag og det virker fint. Hurtigt og nemt, lige hvad jeg havde brug for.

Sofie P.
0 personer fandt dette nyttigt

Nemmere end lokal forhandler

Før købte jeg filtrene i en byfysikbutik, og det var en lidt besværlig tur. Her bestiller jeg bare fra computeren og får det sendt hjem til døren. Prisen er den samme eller lidt lavere, og jeg er glad for det.

Niels V.
2 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Filterbyen

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Filterbyen 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Filterbyen igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Filterbyen

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Filterbyen

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. Far From Home20 anmeldelser
  2. Feel Unique20 anmeldelser
  3. Filterlageret20 anmeldelser
  4. Fisto20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?