90%Ville handle igen
Festkassen er en dansk webshop, der sælger festartikler, udklædningstøj, dekorationer og tilbehør til fester og begivenheder. Butikken henvender sig primært til privatkunder, der planlægger fødselsdage, børnefester, temafester og andre arrangementer, men også til foreninger og mindre virksomheder. Festkassen drives online, og varerne sendes med post til kunder i Danmark.
Sortimentet omfatter ballonner, kostumer, festpynt og engangsservice, og det er organiseret efter temaer og lejligheder. Virksomheden er registreret i Danmark, og kunder handler med almindelige betalingsmetoder via webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
Til min første bestilling
Jeg skulle bruge pynt til min søsters babyshower på lørdag, og tiden var knap. Det var min første gang på siden, og det var nemt at finde det jeg skulle bruge. Bestillingen kom hurtigt frem og alt var som beskrevet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ventede længe på svar
Ingen rigtig god oplevelse her. Bestilte en pakke med festhatte og konfetti, og den kom først efter ti dage. Der kom et svar på min mail først efter en uge.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Fik mit lys og pynt til havefest
Købte to sæt lyskæder og en masse papirblomster til min kones fødselsdag i haven, og det var lige præcis det jeg manglede. Jeg bestilte om tirsdagen og de var her fredag. Lyskæderne var faktisk lidt længere end jeg troede, så det passede fint til pergolaen. Jeg havde ikke tid til at gå rundt i byen, så det var en lettelse at kunne klare det fra sofaen på telefonen, og det var nemt at følge med i…
Læs mereKunder roser Festkassen for at pakkerne ankommer hurtigt og i god stand, og at festudstyret er pakket forsvarligt til transport. Enkelte kunder oplever dog, at leveringstiden for større bestillinger af kasser og rekvisitter er længere end forventet, især i perioder med mange bestillinger.
Mange kunder fremhæver, at webshoppen har et bredt udvalg af festkasser, temaer og tilbehør, som gør det nemt at finde noget til børnefødselsdage, konfirmationer og firmafester. Nogle kunder synes dog, at enkelte temaer kun findes i begrænset størrelse, og at lagerstatus ikke altid stemmer med det, der vises på siden.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når der er brug for at ændre en bestilling eller få svar på spørgsmål om indhold i en kasse. Der er også kunder, der savner hurtigere svar på e-mails i travle perioder op til højtider, og som ønsker flere muligheder for at kontakte holdet direkte.
Festkassen er en dansk webshop, og virksomheden er registreret i Danmark under CVR-nummer, som fremgår af hjemmesidens juridiske oplysninger. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk ved at søge på navnet eller CVR-nummeret.
Kunder kan kontakte Festkassen via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og klager kan sendes skriftligt til virksomheden. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark. Forbrugerstyrelsen kan også kontaktes med spørgsmål om forbrugerrettigheder ved køb i webshops.
Ok men lidt langsomt
Første gang jeg handlede her, og det er faktisk en fin webshop med masser at vælge imellem til min datters fødselsdag. Jeg købte en udklædningsdragt og et par festballoner, og varerne var som beskrevet. Der gik dog næsten en uge før pakken kom, og jeg fik ingen mail undervejs om hvor den var.
Fin shop men lidt svær at finde rundt i
Det der stod mest ud var at de har en helt masse udklædning, også til de mere specielle temaer. Men siden var lidt rodet at navigere i fra mobilen, og jeg måtte søge flere gange for at finde det jeg ville have. Varerne kom fint frem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
