90%Ville handle igen
Esdemarca er en dansk webshop, der sælger tøj og sko til voksne og børn. Sortimentet består af hverdagsbeklædning, sko og accessories fra forskellige mærker. Butikken drives online, og kunderne handler fra deres computer eller mobil.
Esdemarca henvender sig til forbrugere i Danmark, der foretrækker at købe tøj og sko fra hjemmet. Virksomheden leverer varerne til døren og tilbyder returnering af varer inden for den lovfastsatte fortrydelsesret.
Bedste positive anmeldelse
Hurtig levering og fin pris
Det er en klar sag for mig, de er gode og billige. Bestilte en hættetrøje til min kæreste i sidste uge på min telefon i en pause, og den kom hurtigere end jeg havde regnet med. Størrelsen passede, og prisen var lavere end de fleste andre steder jeg kigger, så jeg har allerede gemt siden til næste gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt dyrere end andre steder
Har handlet her før, men denne gang fandt jeg den samme cykelhjelm billigere andre steder. Leveringen var som normalt fin. Det var dog en ærgerlig oplevelse at returnere den, da det krævede en del omveje at få refunderet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bukser med god pasform
Købte et par jeans i en mørk vask, fordi jeg havde svært ved at finde den rigtige pasform i de fysiske butikker. Her kunne jeg se målene tydeligt på siden, og det passede næsten perfekt. Prisen var god, og de kom hurtigt frem i en pæn pose. Jeg var mest glad for at kunne handle fra sofaen, og jeg har allerede kigget på en ny cardigan.
Læs mereKunderne roser Esdemarca for hurtig afsendelse og en pakke, der ankommer i god stand, hvilket især nævnes ved bestillinger af mærkevarer på tværs af de forskellige kategorier. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden svinger, og at sporingsoplysningerne ikke altid opdateres i takt med, at pakken er undervejs.
Mange kunder fremhæver, at priserne på Esdemarca er konkurrencedygtige i forhold til andre danske webshops, og at tilbudsvarerne giver en tydelig besparelse. Enkelte kunder finder, at prisen på visse varer ikke står mål med det, de får, og at forskellen til fysiske butikker ikke altid er så stor, som sitet antyder.
Kunder, der har haft brug for hjælp, beskriver kundeservicen som venlig og imødekommende, især når det gælder ændringer i ordrer og spørgsmål om størrelser. Flere kunder savner dog, at svartiderne på mail er kortere, og at returneringer tager længere tid at få afsluttet, end de havde forventet.
Esdemarca er en online forhandler med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af webshoppens sider om handelsbetingelser og kontakt. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer i Erhvervsstyrelsens søgetjeneste og se, om der er registreret et erhvervsmæssigt ansvar.
Kunder kan kontakte Esdemarca via de kontaktoplysninger, der er angivet på webshoppen, blandt andet e-mail eller kontaktformular. En klage rettes først til Esdemarca, og kunden bør beskrive sagen og vedlægge relevant dokumentation såsom ordrebekræftelse. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.
lidt dyrere end andre steder
Har handlet her før, men denne gang fandt jeg den samme cykelhjelm billigere andre steder. Leveringen var som normalt fin. Det var dog en ærgerlig oplevelse at returnere den, da det krævede en del omveje at få refunderet.
Svar tog et par dage
Skrev til kundeservice om en ordre, og det tog to dage før jeg fik svar. Jeg havde en vare der var kommet forkert. Det blev dog rettet, da jeg fik fat i dem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn | Mode | Generelt | Gavebutikker
Flere virksomheder inden for Gavebutikker på Kundejuryen.
