Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Emma Madras logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Emma Madras

Emma Madras er en dansk webshop, der sælger madrasser, senge og sengetøj til private kunder. Virksomheden har hovedsæde i Danmark og henvender sig primært til kunder, der ønsker at købe sengeudstyr online med levering hjem til døren. Sortimentet omfatter blandt andet madrasser i forskellige materialer og størrelser samt tilbehør til soveværelset.

Emma Madras driver primært sin forretning via hjemmesiden emma-madras.dk, hvor kunderne kan se produkterne og foretage køb. Virksomheden er kendt for at tilbyde madrasser med fokus på komfort og søvnkvalitet, og den har gennem årene opbygget en kundekreds i Danmark.

Det siger kunderne om Emma Madras

Komfort og kvalitet

Kunder roser madrassernes komfort og den støtte, de giver under søvnen, og flere fremhæver, at de sover bedre efter skiftet. Materialerne og hele konstruktionen bliver af mange beskrevet som solide og gennemtænkte.

Prøvetid og retur

Kunderne sætter pris på muligheden for at prøve madrassen i hjemmet i en længere periode, før de beslutter sig. Nogle kunder oplever dog, at processen med at returnere madrassen er mere besværlig end forventet, og at det kan tage tid, før refusionen er på plads.

Levering og opsætning

Leveringen bliver omtalt som pålidelig, og madrassen kommer ind i hjemmet uden større problemer. Enkelte kunder finder, at det er svært at få præcise leveringstidspunkter, og at kommunikationen om dem kunne være mere tydelig.

Kundeservice

Kunder med spørgsmål fremhæver, at kundeservice svarer venligt og forklarer tingene klart. Andre savner hurtigere svar, når der opstår problemer med en bestilling, og synes at det kan tage flere dage at få en løsning.

Er Emma Madras seriøs?

Emma Madras er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, som driver salg af sengeudstyr via en webshop. Som kunde kan du selv kontrollere virksomhedens registrering i CVR-registret og se oplysninger om ejerforhold og adresse på virk.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Emma Madras via kontaktoplysningerne på webshoppen, herunder e-mail og kundeservice. Hvis du vil klage, bør du først henvende dig skriftligt til virksomheden og beskrive sagen med dokumentation som ordrebekræftelse og kvittering. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Danmark.

Anmeldelser (20)

Skulle have en ny seng

Vores gamle seng var blevet for blød, så vi skulle have noget nyt. Bestillingen var fin, men prisen var lidt højere end jeg havde regnet med. Leveringen tog længere tid end lovet, og der gik en uge før den kom. Madrassen er fin nok.

Sebastian N.
0 personer fandt dette nyttigt

dynemaskine til sengen

Jeg købte en dyne til min seng, og den er både varm og let, præcis som jeg ønskede. Bestillingen var enkel at gennemføre, og jeg fik hjælp af en venlig kundeservice da jeg havde et spørgsmål om vask. Jeg er tilfreds og vil gerne handle igen.

Pia W.
1 person fandt dette nyttigt

pudebetræk til sofaen

Jeg kiggede på et par andre sider med pudebetræk, og endte med at tage dem her, fordi billederne var tydelige. Det ene betræk var dog lidt lysere end på billedet. Ikke en katastrofe, men jeg havde nok forventet det lidt mørkere.

Bo H.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg købte madras online

Jeg skulle have en ny seng, fordi min gamle var helt udslidt, og jeg flytter snart ind i min første lejlighed. Jeg var lidt nervøs for at købe det uset, men der var en god forklaring på siden om prøveperiode. Det hele føltes trygt, og jeg er glad.

Ida J.
1 person fandt dette nyttigt

Ikke helt tilfreds

Jeg har handlet her i flere år, men denne gang var det en skuffelse. Bestillingen tog lang tid at få bekræftet, og jeg måtte skrive to gange før nogen svarede. Leveringen var ok, men pakken så lidt medtaget ud. Jeg tror ikke jeg bestiller en tredje gang lige med det samme.

Allan L.
4 personer fandt dette nyttigt

God pris på sengetøj

Købte et sengetøjssæt til gæsteværelset. Prisen var lav i forhold til hvad jeg ellers har set, og kvaliteten er god nok til gæster. Bestilte en onsdag og havde det inden weekenden.

Sara E.
0 personer fandt dette nyttigt

skulle bruge en ny seng

Vores gamle seng gav ondt i ryggen, så vi skulle have en ny hurtigt. Vi kendte allerede forskellen på skum og fjedre fra tidligere køb, så vi vidste lidt om hvad vi ville have. Valget på siden var overskueligt, og vi fik hjælp af beskrivelserne til at vælge hårdhed. Madrassen blev leveret til tiden, og den ligger nu i soveværelset og holder os begge godt. Ingen klager overhovedet.

Morten A.
2 personer fandt dette nyttigt

billigere end de store kæder

Jeg havde kigget på et par danske møbelkæder først, og her fik jeg en næsten tilsvarende madras til en klart lavere pris. Bestillingen gik nemt, og jeg fik en mail med leveringsdato med det samme. Madrassen ligger godt, og jeg synes det er et fair køb for pengene.

Sara H.
3 personer fandt dette nyttigt

En topmadras til prisen

Jeg bestilte en latexmadras efter at have set på et par andre steder. Den var ikke billigere end de dyreste, men prisen var rimelig for det man får. Fragten var hurtig, og den ligger nu i gæsteværelset.

Mikkel S.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have en ny pude

Min gamle pude var helt flad, så jeg skulle have en ny. Bestilte den om aftenen og den kom dagen efter. Den er rigtig god, og jeg sover meget bedre nu.

Lena M.
7 personer fandt dette nyttigt

Sengetøjet er stadig fint

Jeg købte et sæt sengetøj for fire år siden og bruger det næsten hver uge. Det er blevet vasket mange gange og holder farven godt. Bestillingen var nem at finde rundt i, og jeg har købt igen siden.

Tina C.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignet med andre butikker

Jeg havde set på et par andre danske sider, og det her var den som var nemmest at navigere rundt i. Man kunne sammenligne størrelser og hårdhed uden at åbne fem faner. Jeg bestilte en topmadras til os begge, og den har været et skridt op i komfort i forhold til vores gamle. Leveringen kom præcis når de sagde, og de havde en god vejledning om, hvordan man lufter madrassen ud i starten. Jeg ville helt klart vælge dem igen.

Lone C.
1 person fandt dette nyttigt

lille pris forskel

Den rulle-ned liste med størrelser var lidt uoverskuelig på telefonen, så jeg tog lidt tid at finde den rigtige. Ellers fungerer det fint. Jeg har sammenlignet tre sider før, og her var det ikke den billigste, men det var ikke voldsomt.

Thomas N.
2 personer fandt dette nyttigt

Klart det bedste valg

Jeg havde sammenlignet fire forskellige webshops, før jeg endte her, og det var det rigtige valg. Priserne lå rimeligt, og sengen er bekvem at ligge i hver nat. Der er ikke meget mere at sige om det.

Niels R.
5 personer fandt dette nyttigt

Hurtig levering

Madrassen kom hurtigere end jeg havde regnet med, pakket godt ind og uden skader. Alt i alt tilfreds, men kundeservice tog et par dage om at svare. Skal nok købe igen.

Johanne J.
3 personer fandt dette nyttigt

Lidt længere om at finde størrelsen

Det der stod mest i hop var at størrelsesvalget er et lille rod på mobilen, man skal scrolle og scrolle før man finder den rigtige. Når jeg først havde den valgt gik bestillingen fint, og madrassen kom tre dage efter. Ikke en stor ting, men lidt irriterende når man sidder og skriver fra sofaen.

Anne N.
1 person fandt dette nyttigt

bedre end forventet

Jeg har købt madrasser før og ved hvad jeg skal kigge efter, så jeg var ret kritisk. Denne her har en god fast støtte og skummet har ikke bulet sig. Det er nok den bedste madras jeg har haft til dato.

Mikkel L.
2 personer fandt dette nyttigt

Nemt at vælge

I stedet for at gå i byen og prøve forskellige madrasser, valgte jeg at bestille hjem. Det var en overraskelse hvor let det var at sammenligne hårdhed og størrelser på siden. Min mand og jeg er meget tilfredse med den nye seng.

Susanne E.
1 person fandt dette nyttigt

God latexmadras

Har købt madrasser i mange år og ved godt hvad jeg kigger efter. Denne latexmadras har en fast men elastisk fornemmelse, præcis som den skal have. Den er ikke for hård og ikke for blød. Leveringen var også hurtig.

Daniel K.
1 person fandt dette nyttigt

Ok men ikke det billigste

Jeg havde sammenlignet et par butikker, og denne var ikke den billigste. Sengetøjet er godt nok, men returnering af en størrelse var lidt besværlig. Det tog flere dage at få det sendt tilbage. Jeg er ikke helt sikker på at købe igen.

Julie N.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Emma Madras

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Emma Madras 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Emma Madras igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Emma Madras

Webshops | Boligindretning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Emma Madras

Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.

  1. Elpumps20 anmeldelser
  2. ELVVS20 anmeldelser
  3. EMP20 anmeldelser
  4. End Clothing20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?