80%Ville handle igen
Ease er en dansk webshop med base i Skandinavien, der sælger møbler og indretningsprodukter til hjemmet. Sortimentet spænder over sofaer, stole, borde, opbevaring og tekstiler i et skandinavisk designsprog med fokus på enkle linjer og naturlige materialer. Ease henvender sig primært til privatkunder, der ønsker at indrette stue, soveværelse eller arbejdsplads med moderne nordisk design.
dk, hvor produkterne præsenteres med billeder og materialebeskrivelser. Ease er kendt for sine møbler i træ og stof, og virksomheden arbejder med leverandører, der kan levere løsninger i en bred vifte af farver og udformninger.
Bedste positive anmeldelse
Første gang jeg handlede her
Jeg havde først tænkt på at købe en lignende lampe hos Bolia, men den her var betydeligt billigere og så faktisk lige så god ud på billederne. Bestillingen tog et par minutter, og jeg fik en bekræftelse med det samme. Lampen kom godt emballeret og står nu i min stue. Det var en god oplevelse for en første gang.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Sammenlignet med andre shops
Jeg var lige ved at købe noget hos en anden webshop, men endte med at vælge den her fordi den var dyrere ved at købe, men lidt billigere ved levering. Vasen kom med en lille skade i hjørnet, og jeg måtte sende en mail og vente tre dage på svar. De fik det løst, men det var en træls oplevelse.
Læs mereMest grundige anmeldelse
et fint spisebord til stuen
Jeg købte et spisebord i eg, og det har nu stået i stuen i et par måneder. Det er solidt bygget og ser præcis ud som på billederne, hvilket jeg ikke altid kan sige om nethandel. Leveringen tog lidt længere end jeg havde regnet med, men chaufføren var venlig og ringede inden han kom. Jeg er meget tilfreds med købet.
Læs mereKunder roser Ease for den nordiske designtilgang i produkterne og for at tøj og indretning ankommer velpakket og i den stand, de blev bestilt i. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiderne kan variere, især i travle perioder, og at det kan være svært at få et præcist leveringsvindue at forholde sig til.
Mange kunder fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og hurtigt, når der er spørgsmål om størrelser, materialer eller ordrer. Andre kunder synes, at det kan tage længere tid at få svar, når en henvendelse vedrører en reklamation eller en ombytning, og at kontakten til teamet ikke altid er lige let at finde.
Kunder beskriver returprocessen som ligetil, og flere nævner, at det er ukompliceret at sende varer retur inden for returfristen. Nogle kunder finder dog, at reglerne for refusion og den gebyrfri returnering ikke altid er tydelige, og at de skal bruge tid på at få afklaret, hvornår pengene bliver tilbageført.
Ease er en dansk webshop, der er baseret i Danmark og sælger varer direkte til forbrugere online via easescandinavia.dk. Virksomhedens CVR-nummer og juridiske oplysninger fremgår af sidens footer og juridiske sider, og de kan slås op i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på datacvr.virk.dk. Forbrugere kan også kontrollere, at virksomheden er registreret som momspligtig, og læse handelsbetingelserne, returretten og oplysningerne om ansvarlig virksomhed før et køb.
Kunder kan kontakte Ease via kontaktoplysningerne, der står angivet på hjemmesiden, herunder kontaktformularen og e-mail. En reklamation skal rettes til virksomheden først, og kunden bør beskrive sagen og vedlægge ordrenummer og eventuel dokumentation. Hvis klagen ikke løses, kan forbrugeren indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet, som er den danske klageinstans for forbrugertvister.
Sammenlignet med andre shops
Jeg var lige ved at købe noget hos en anden webshop, men endte med at vælge den her fordi den var dyrere ved at købe, men lidt billigere ved levering. Vasen kom med en lille skade i hjørnet, og jeg måtte sende en mail og vente tre dage på svar. De fik det løst, men det var en træls oplevelse.
ikke helt hvad jeg forventede
Jeg bestilte et tæppe og det er ganske fint, men det var ikke helt så tykt som jeg havde forestillet mig ud fra billederne. Jeg kontaktede dem, og de var venlige, men det tog et par dage før jeg fik svar. Det er ikke noget dramatisk, men jeg havde nok forventet lidt mere.
God stol, men returen var et besvær
Jeg har haft mange stole og ved hvad jeg kigger efter i en spisestol. Den her har en fin ryg og sidder godt over længere tid. Men da jeg ville sende den ene retur, skulle jeg ringe og vente næsten en uge på svar, og det var lidt træls.
ser fint ud, men kanten er lidt skæv
Jeg har en del erfaring med træmøbler, så jeg lagde mærke til at kanten på det lille sidebord ikke er helt ens i begge ender. Det er nok ikke noget de fleste ville bemærke, men det irriterede mig lidt. Det ellers flotte design og den lakerede overflade gør det alligevel til et ok køb.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
