Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Dyson logo

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Dyson

Dyson er en britisk producent af husholdningsapparater, kendt for støvsugere, luftrensere, hårplejeapparater og ventilatorer med teknologi udviklet i egne laboratorier. Mærkets egen webshop på dyson.dk sælger hele sortimentet direkte til kunder i Danmark, og produkterne findes også hos en række udvalgte danske forhandlere og elektronikkæder. Dyson henvender sig til privatkunder, der vil have apparater til hjemmet og til personlig pleje, og virksomheden har sit hovedkontor i Storbritannien.

Dyson leverer reservedele, tilbehør og garanti til sine produkter, og kunder kan registrere deres apparater på mærkets hjemmeside.

Det siger kunderne om Dyson

Produkternes kvalitet

Kunderne roser Dysons støvsugere og hårpleje for motorens styrke og den gennemtænkte konstruktion. Mange fremhæver især det lette design og den lange levetid på apparaterne. Nogle kunder synes dog, at prisen er høj i forhold til traditionelle husholdningsapparater. De mener, at det kun er værd at betale ekstra, hvis man virkelig bruger produkterne intensivt.

Reservedele og batterier

Flere kunder oplever, at batterierne i de trådløse modeller mister kapacitet efter nogle års brug. Det gør det vanskeligt at få apparatet til at holde længe nok til en hel rengøring. Kunderne efterspørger flere og billigere reservedele, og nogle finder det frustrerende at skulle købe nye dele til en forholdsvis dyr maskine. Der lyder også ønsker om, at udskiftning af batteri var lettere tilgængelig.

Kundeservice

Kunder, der har haft brug for hjælp med garanti eller reparation, fremhæver en hurtig og venlig kontakt. Flere beskriver, at sagsbehandlingen gik glat, når der først var kontakt til supporten. Andre oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefonen, og at svarene varierer afhængigt af, hvem man taler med. Nogle savner en tydeligere opfølgning, når en sag trækker ud.

Er Dyson seriøs?

Dyson er en britisk producent af husholdningsapparater med hovedkontor i Storbritannien, og virksomheden sælger også via dyson.dk til kunder i Danmark. Som kunde kan du kontrollere virksomhedens registrering i det britiske Companies House og se ejerskab og adresse på dyson.dk.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Dyson via kundeservice på dyson.dk, hvor der er kontaktformular og oplysninger om telefon og chat. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til forbrugerklagenævnet i Danmark eller bruge EU's online klageplatform for forbrugere. Ved en tvist med en dansk forhandler af Dyson-produkter kan kunden også anmode Forbrugerombudsmanden om vejledning.

Anmeldelser (20)

Lang sagsbehandling

Jeg skulle bruge en ny luftrenser fordi min søn har astma, og det var første gang jeg handlede hos dem. Bestillingen gik fint, men leveringen dukkede først op efter næsten tre uger, og der gik flere dage uden svar på mine mails. Jeg fik til sidst en opdatering, men det var en træls oplevelse at vente på.

Victor R.
1 person fandt dette nyttigt

Har købt hos dem i mange år

Jeg havde brug for en ny hårtørrer fordi den gamle var gået i stykker efter ti år, så jeg kiggede på siden igen. Har købt flere ting her gennem årene og har aldrig haft problemer med dem. Denne kom hurtigt frem og virker lige så godt som den første.

Claus K.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle have noget der kunne klare hunden

Vi har en stor labrador der tømmer hår overalt, så jeg havde brug for en støvsuger der kunne klare det. Jeg kiggede på både Miele og Shark før jeg valgte den her. Den fjerner hunde hår fra sofaen bedre end de andre jeg havde i tankerne, og det var den afgørende forskel for os.

Rikke J.
1 person fandt dette nyttigt

Bedste støvsuger vi har haft

Jeg kiggede på et par andre mærker først, men endte med at bestille direkte hos dem på siden fordi den sad bedst i prisen og kom med længere garanti. Bestillingen gik nemt, og den kom to dage efter med god emballage. Vi har haft den i tre måneder nu og den er både stærk og let at flytte rundt med mellem etagerne. Køber den igen uden tvivl.

Ida O.
1 person fandt dette nyttigt

Første køb hos dem

Jeg har aldrig købt noget af dem før, men fik en støvsuger til min mor der har svært ved at bære tunge ting. Den er let og hun kan hurtigt køre den rundt i stuen og på trapperne. Bestillingen var nem, og leveringen kom præcis når de sagde det ville.

Hanne C.
0 personer fandt dette nyttigt

Super hurtig levering

Bestilte den om aftenen og den lå i postkassen to dage efter. Kassen var lille og der var ingen ventetid på noget. Har brugt den flere gange i ugen siden, så ja, helt tilfreds med hele forløbet.

Rasmus M.
3 personer fandt dette nyttigt

Bedre end min gamle Electrolux

Jeg har haft støvsugere i mange år og kender forskellen på sugekraft ret godt. Sammenlignet med min gamle Electrolux er den her langt kraftigere på hårde gulve, og den mister ikke sugekraften når støvbeholderen begynder at blive fyldt. Det er ikke billigt, men man får det man betaler for, og de andre gulvtyper klarer den også fint med de rigtige børster på.

Torben L.
1 person fandt dette nyttigt

Købte den for at spare

Vi skulle have en ny luftrenser til børneværelset og jeg ville have en der ikke kostede en formue i filtre. Prisen på selve apparatet var god i forhold til hvad den kan, og filtrene er ikke dyrere end andre. Leveringen var hurtig, og den kom velpakket hjem til os.

Martin J.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt dyrere, men det var det værd

Det der faldt mest i øjnene var hvor hurtigt de svarede da jeg havde et spørgsmål om en luftrenser før jeg bestilte den. Prisen er klart højere end hos andre forhandlere, og det må man da sige. Leveringen tog et par dage længere end jeg havde regnet med, men den kom velpakket og uden skader, så jeg er tilfreds.

Ulla O.
3 personer fandt dette nyttigt

Valgte den frem for Philips

Jeg havde kigget på en Philips og en Shark først, men endte med den hårtørrer fra dem. Den er hurtig at tørre med og varmer ikke håret for meget. Ordren var nem at gennemføre på siden.

Malene N.
0 personer fandt dette nyttigt

Fint og hurtigt

Bestilte fra mobilen i frokostpausen og det tog kun et par minutter. Fik besked om afsendelse samme dag, og der var ingen problemer med noget. Jeg er faktisk glad for hvor let det var at komme igennem det hele, også med betalingen.

Louise A.
2 personer fandt dette nyttigt

Hårtørrer til en travl hverdag

Tog den hårtørrer med mig på en hurtig bestilling fra telefonen i pausen, og den har været brugt hver morgen siden. Den tørrer hurtigt, så jeg når at komme af sted i tide. Leveringen tog to dage og pakken var fin, så ingen klager her.

Michael N.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt for dyr til mit budget

Jeg kom ind på siden fra telefonen og fandt hurtigt den støvsuger jeg ledte efter. Den virker fint og har god sugekraft. Prisen er dog højere end andre steder, og det er lidt svært at sluge.

Michael F.
1 person fandt dette nyttigt

Hårtørreren er værd pengene

Den hårtørrer jeg købte har en lille skærm der viser temperaturen, og det var faktisk det der fik mig til at vælge den. Bestillingen var ligetil på siden, og leveringen var hurtig, så der er ikke noget at klage over. Den lidt høje pris er det eneste jeg vil nævne, men jeg synes godt man kan leve med det.

Susanne Ø.
1 person fandt dette nyttigt

Skiftede min gamle sugekraft ud

Min gamle støvsuger var ved at give op og jeg ville have noget der kunne holde til en familie med to små børn. Jeg kender også en del om støvsugere, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Den her er stærk og nem at tømme, og ordren gik glat.

Martin F.
2 personer fandt dette nyttigt

Lækker hårtørrer

Det der faldt mig mest i øjnene var hvor stille den er, jeg kan høre radioen mens jeg tørrer håret. Den føles godt i hånden og er ikke for tung. Kom hurtigt og var pakket godt ind uden huller.

Freja M.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end min Philips

Min gamle Philips hårtørrer blev varm i hånden og tog evigt at tørre med. Da jeg sammenlignede dem, var den her klart hurtigere og føltes lettere at holde på. Jeg bestilte den en tirsdag og den kom torsdag, så det var fint.

Marie B.
0 personer fandt dette nyttigt

Børsterne er smarte

Det der fangede mig var at børsten skifter af sig selv når man rammer et tæppe. Første gang jeg prøvede den på min kat var det også fint. Kom hurtigt og var pakket pænt ind.

Anne P.
1 person fandt dette nyttigt

Dyrere end jeg regnede med

Jeg sammenlignede med en Bosch-støvsuger inden jeg købte, og denne her er klart dyrere for samme antal watt. Den sugede dog godt op i det tæppe vi har i stuen, og det er vi glade for. Returneringen ville jeg dog have ønsket var lidt nemmere, for der skulle en del papirer udfyldes før de tog imod den.

Jens K.
0 personer fandt dette nyttigt

Chatten svarede hurtigt

Det der sprang i øjnene var at der faktisk var en der svarede på chatten inden for et par minutter, da jeg spurgte om garantien. Jeg var lidt i tvivl om hvad der var inkluderet, men det blev forklaret ordentligt. Bestillingen var også nem, og det hele føltes bare ret ukompliceret.

Simon J.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Dyson

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Dyson 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Dyson igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Dyson

Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.

  1. Dragebutikken20 anmeldelser
  2. Drageshoppen20 anmeldelser
  3. EMP20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?