85%Ville handle igen
Dyson er en britisk producent af husholdningsapparater, kendt for støvsugere, luftrensere, hårplejeapparater og ventilatorer med teknologi udviklet i egne laboratorier. Mærkets egen webshop på dyson.dk sælger hele sortimentet direkte til kunder i Danmark, og produkterne findes også hos en række udvalgte danske forhandlere og elektronikkæder. Dyson henvender sig til privatkunder, der vil have apparater til hjemmet og til personlig pleje, og virksomheden har sit hovedkontor i Storbritannien.
Dyson leverer reservedele, tilbehør og garanti til sine produkter, og kunder kan registrere deres apparater på mærkets hjemmeside.
Bedste positive anmeldelse
Bedste støvsuger vi har haft
Jeg kiggede på et par andre mærker først, men endte med at bestille direkte hos dem på siden fordi den sad bedst i prisen og kom med længere garanti. Bestillingen gik nemt, og den kom to dage efter med god emballage. Vi har haft den i tre måneder nu og den er både stærk og let at flytte rundt med mellem etagerne. Køber den igen uden tvivl.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang sagsbehandling
Jeg skulle bruge en ny luftrenser fordi min søn har astma, og det var første gang jeg handlede hos dem. Bestillingen gik fint, men leveringen dukkede først op efter næsten tre uger, og der gik flere dage uden svar på mine mails. Jeg fik til sidst en opdatering, men det var en træls oplevelse at vente på.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end min gamle Electrolux
Jeg har haft støvsugere i mange år og kender forskellen på sugekraft ret godt. Sammenlignet med min gamle Electrolux er den her langt kraftigere på hårde gulve, og den mister ikke sugekraften når støvbeholderen begynder at blive fyldt. Det er ikke billigt, men man får det man betaler for, og de andre gulvtyper klarer den også fint med de rigtige børster på.
Læs mereKunderne roser Dysons støvsugere og hårpleje for motorens styrke og den gennemtænkte konstruktion. Mange fremhæver især det lette design og den lange levetid på apparaterne. Nogle kunder synes dog, at prisen er høj i forhold til traditionelle husholdningsapparater. De mener, at det kun er værd at betale ekstra, hvis man virkelig bruger produkterne intensivt.
Flere kunder oplever, at batterierne i de trådløse modeller mister kapacitet efter nogle års brug. Det gør det vanskeligt at få apparatet til at holde længe nok til en hel rengøring. Kunderne efterspørger flere og billigere reservedele, og nogle finder det frustrerende at skulle købe nye dele til en forholdsvis dyr maskine. Der lyder også ønsker om, at udskiftning af batteri var lettere tilgængelig.
Kunder, der har haft brug for hjælp med garanti eller reparation, fremhæver en hurtig og venlig kontakt. Flere beskriver, at sagsbehandlingen gik glat, når der først var kontakt til supporten. Andre oplever dog, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefonen, og at svarene varierer afhængigt af, hvem man taler med. Nogle savner en tydeligere opfølgning, når en sag trækker ud.
Dyson er en britisk producent af husholdningsapparater med hovedkontor i Storbritannien, og virksomheden sælger også via dyson.dk til kunder i Danmark. Som kunde kan du kontrollere virksomhedens registrering i det britiske Companies House og se ejerskab og adresse på dyson.dk.
Kunder kan kontakte Dyson via kundeservice på dyson.dk, hvor der er kontaktformular og oplysninger om telefon og chat. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til forbrugerklagenævnet i Danmark eller bruge EU's online klageplatform for forbrugere. Ved en tvist med en dansk forhandler af Dyson-produkter kan kunden også anmode Forbrugerombudsmanden om vejledning.
Lang sagsbehandling
Jeg skulle bruge en ny luftrenser fordi min søn har astma, og det var første gang jeg handlede hos dem. Bestillingen gik fint, men leveringen dukkede først op efter næsten tre uger, og der gik flere dage uden svar på mine mails. Jeg fik til sidst en opdatering, men det var en træls oplevelse at vente på.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Elektronik | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.
