85%Ville handle igen
CDON er en dansk onlinebutik og et af de største marketplaces i Norden, der sælger et bredt udvalg af produkter inden for blandt andet elektronik, hvidevarer, legetøj, sport, mode og boligudstyr. Kunderne handler primært online, og virksomheden kombinerer eget lager med tredjepartssælgere, så det samme site rummer både CDONs egne varer og produkter fra eksterne forhandlere. Virksomheden er kendt for sin levering, herunder mulighed for hjemlevering og afhentning, og for sin returordning, der giver kunderne mulighed for at sende varer tilbage.
CDON henvender sig til forbrugere i Danmark, Sverige, Norge og Finland, og platformen er bygget op omkring en ensartet kundeoplevelse på tværs af de nordiske markeder. Virksomheden har sit udspring i Sverige og er senere blevet en del af det nordiske e-handelsmarked, hvor den konkurrerer med andre store onlinebutikker om de samme kunder.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end Zalando til de små ting
Bestilte et par sko her i stedet for hos Zalando og det var klart hurtigere at komme igennem checkout, ingen lange formularer og jeg havde betalt på under to minutter fra telefonen. Pakken lå i postkassen to dage senere og de havde faktisk lagt en lille seddel i. Ved ikke helt hvad jeg ellers skulle skrive, men jeg køber nok igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lang ventetid på kundeservice
Pakken kom fint frem, men jeg fik en forkert farve og det tog næsten en uge før nogen svarede på min mail. Det er ikke det store, men man venter bare lidt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Rigtig god oplevelse første gang
Jeg har aldrig handlet på CDON før, og det var faktisk nemt at komme i gang. Jeg bestilte en støvsuger fra en ekstern sælger og den kom frem på tre dage, pakket ordentligt ind. Der var styr på alt undervejs i ordrestatussen, og jeg fik en mail da den blev sendt. Helt klart noget jeg vil gøre igen.
Læs mereKunderne roser den hurtige levering, og flere fortæller at varer er kommet frem dagen efter bestilling eller efter få dage. Pakkerne er pakket godt ind, selvom enkelte kunder har oplevet knuste hjørner. Nogle kunder finder dog, at leveringen tog længere tid end forventet, især når ordren blev sendt via en pakkeshop. Der er også eksempler på, at leveringstiden ikke passede med det, der stod på siden.
Mange kunder fremhæver, at priserne er lave, og flere sammenligner med lokale butikker og andre webshops og oplever at varerne er billigere her. Prisen er et af de væsentligste argumenter for at handle på CDON. Enkelte kunder finder dog, at prisen ikke altid er den laveste, og at samme vare nogle steder kan være billigere. Der er også kunder, der oplever, at kvaliteten står lidt tilbage for den lave pris.
Kunder med en reklamation eller en fejlleveret vare fortæller, at de har fået byttet varen uden problemer. Det får dog ikke alle kunder opleve, og flere beskriver svartider på mail, der strakte sig over en uge.
Kunderne er tilfredse med, at varerne lever op til beskrivelsen, og at tilbehør og kabler følger med. Nogle kunder beskriver dog, at farver på billederne ikke helt svarer til den modtagne vare.
CDON er en dansk-svensk netbutik for almindelige forbrugerprodukter, der drives af et selskab med hovedkontor i Stockholm og en dansk afdeling i København. Netbutikken er omfattet af den danske markedsføringslov og forbrugeraftaleloven, og en kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrerede ejerforhold i Erhvervsstyrelsens offentlige register på datacvr.virk.dk.
Kunder kan kontakte CDON via kundeservice på hjemmesiden og via kontaktformularen under den enkelte ordre eller på kundens konto. Ønsker en kunde at klage, skal klagen først sendes til CDON, og den kan indgives skriftligt via kontaktformularen med ordrenummeret vedlagt. Er en klage ikke løst, kan kunden i Danmark indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, og for Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis.
Ikke helt som billedet
Jeg sammenlignede med et par andre sider, og prisen var faktisk fin her. Men farven på sofapuden var lidt mørkere end på billedet. Det var ikke et stort problem, men det var ikke helt det jeg havde forventet.
Lang ventetid på kundeservice
Pakken kom fint frem, men jeg fik en forkert farve og det tog næsten en uge før nogen svarede på min mail. Det er ikke det store, men man venter bare lidt.
Sammenlignede med to andre sider
Jeg skulle bruge en ny router og sammenlignede tre forskellige steder, og det var den der var billigst her. Men leveringen var mere besværlig end jeg havde regnet med, da pakken blev sendt via en pakkeshop jeg ikke kunne finde. Det tog et par dage ekstra.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Sport & Friluftsliv | Baby & Børn | Elektronik | Multimedia & Aviser | Erotiske butikker | Dyrehandler | Mode | Kontor, Hobby & Fest | Merchandise
Flere virksomheder inden for Erotiske butikker på Kundejuryen.
