95%Ville handle igen
BabyBrezza er en dansk webshop, der sælger babyudstyr og produkter til små børn og deres forældre. Sortimentet dækker typisk de ting, som nybagte familier har brug for i hverdagen, og webshoppen er den primære kanal, hvor kunderne handler. Kunderne er primært forældre og gravide, der søger praktiske og gennemtænkte produkter til babyens første år.
Virksomheden drives som en online butik med levering til døren i Danmark, og kundeservice behandler henvendelser om bestillinger, returneringer og produkter.
Bedste positive anmeldelse
De har styr på de små detaljer
Det der fik mig til at blive ved er at de skriver hvordan man vasker tingene, og hvilken temperatur man skal bruge, lige på produktsiden. Jeg kom til at købe en ny buksetøj til sønnen fordi jeg ikke vidste hvad der ville krympe. Pakken kom med en lille seddel med tips til vask. Det synes jeg var en god idé. Jeg fik også en rabatkode til næste køb, som jeg faktisk brugte. Betalingen var hurtig og…
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt den kvalitet jeg håbede på
Jeg har selv købt babyudstyr i mange år og kender til de gode mærker, så jeg var skeptisk. Jeg bestilte en tæppe til vuggen og det var tyndere end det så ud til på billederne. Det er ikke til at bruge i vinterhalvåret. Jeg prøvede at sende det retur, og det var lidt besværligt at få en label og finde ud af hvor pakken skulle sendes hen. Det tog næsten en uge før pengene var tilbage.
Læs mereMest grundige anmeldelse
første gang jeg købte babytøj online
Jeg købte et sæt body i økologisk bomuld til vores datter, og det var første gang jeg bestilte babytøj på nettet. Det var nemt at vælge størrelse, for de har en tabel med mål. Varen kom i en lille papkasse og lugtede ikke af noget. Jeg var lidt nervøs for om det ville passe, men det gjorde det. Vi har vasket det tre gange nu og det er stadig fint.
Læs mereKunder fremhæver, at priserne på babytøj, bleer og udstyr er lavere end i de store kæder og i mærkernes egne webshops. Nogle kunder synes dog, at prisen på de dyreste produkter er høj, og at prisforskellen ikke altid er stor.
Mange kunder roser hurtig levering, og flere får deres pakke dagen efter bestilling, med sporing sendt på mail med det samme. Enkelte kunder oplever dog en længere leveringstid på næsten fire dage, hvilket de finder lidt træls.
Kunder lægger mærke til, at produktsiderne indeholder vaskevejledninger, størrelsestabeller og oplysninger om materialer og certificeringer, især for bærESELER og sikkerhedsudstyr. Det gør det lettere at vælge den rigtige størrelse og undgå fejlkøb.
Kundeservicen beskrives som hjælpsom, men svartiden kan være lang, og nogle kunder har måttet vente et par dage på svar på et spørgsmål. Returnering af varer, der ikke svarer til forventningerne, nævnes også som et punkt, hvor nogle kunder oplever besvær.
BabyBrezza er en dansk webshop, der sælger babyudstyr og tilbehør til forældre, og virksomheden har hjemsted i Danmark. En kunde kan kontrollere virksomhedens registrering selv ved at slå CVR-nummeret op i Virk.dk, hvor navn, adresse og registreringsstatus fremgår, og ved at se efter oplysninger om CVR-nummer og adresse i sidens fodtekst eller på virksomhedens juridiske side.
Kunder kan kontakte BabyBrezza via den kontaktformular og de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen. En klage rettes første gang direkte til virksomheden skriftligt, og kunden bør beskrive købet og problemet, så sagen kan behandles. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller til Forbrugerombudsmanden, der fører tilsyn med markedsføring og handelspraksis.
første gang jeg købte babytøj online
Jeg købte et sæt body i økologisk bomuld til vores datter, og det var første gang jeg bestilte babytøj på nettet. Det var nemt at vælge størrelse, for de har en tabel med mål. Varen kom i en lille papkasse og lugtede ikke af noget. Jeg var lidt nervøs for om det ville passe, men det gjorde det. Vi har vasket det tre gange nu og det er stadig fint.
Fair pris og ingen fidus
Købte en stor pakke ble og tøj til barnet, og prisen var rimelig i forhold til hvad jeg ellers ville have betalt i en butik. Bestillingen var ligetil og varen kom fint frem. Det er bare en almindelig webshop, men den gør det den skal.
De har styr på de små detaljer
Det der fik mig til at blive ved er at de skriver hvordan man vasker tingene, og hvilken temperatur man skal bruge, lige på produktsiden. Jeg kom til at købe en ny buksetøj til sønnen fordi jeg ikke vidste hvad der ville krympe. Pakken kom med en lille seddel med tips til vask. Det synes jeg var en god idé. Jeg fik også en rabatkode til næste køb, som jeg faktisk brugte. Betalingen var hurtig og det hele var ligetil.
til barnedåben og gave
Vi skulle have en gave til en dåb med kort varsel, og jeg havde brug for noget der kunne nå frem. Jeg bestilte om aftenen fra sofaen på telefonen, og det kom dagen efter. Det var et lille sæt tøj med en bamse, og paven var ret glad for det. Det var nemt at betale og nemt at finde fra en kategori, så man ikke skulle lede.
bedre end den lille butik i byen
Jeg købte sutteflasker her i stedet for i den lille babybutik i byen, og det var klart billigere og de kom hurtigt frem. Sitet er nemt at bruge på telefonen, jeg bestilte mens jeg ventede på bussen. Der var også en god forklaring på hvilken størrelse man skal vælge, så man ikke gætter. Pakken kom to dage senere og alt var der.
Har handlet der i mange år
Det her er den shop jeg altid vender tilbage til, og det har jeg gjort i over ti år nu. Sortimentet er stabilt, og når jeg har brug for noget til de små, ved jeg hvad jeg får. Jeg har aldrig haft problemer med bestillingen.
Bedre pris end på mærkets egen side
Jeg havde kigget på en barnevogns-tilbehør hos et stort mærke, men det var dyrere der. Her var det nogle kroner billigere og jeg fik det næste dag. Bestillingen gik fint på mobilen.
valgte mellem tre shops
Jeg kiggede på tre forskellige sider før jeg valgte at købe et madpakkesæt til babyen. Prisen var den laveste her, og der var god information om hvad det var lavet af. Bestillingen var nem og jeg fik en mail med sporing med det samme.
De ved hvad de sælger
Det der stod mest ud var at de har en rigtig god oversigt over bæresele og sikkerhedsudstyr, med de rigtige mærkninger. Jeg har læst en del om det her og jeg kunne se at de har styr på normerne. Jeg bestilte en bærerem og fik den lige som beskrevet. Levering var hurtig, og emballagen var ordentlig.
Til den nye bil og vuggen
Vi skulle bruge en autostol og en vugge til nummer to, og vi havde ikke tid til at shoppe rundt. Priserne er fair i forhold til andre danske shops og der var nemt at finde det vi skulle bruge. Levering var hurtig, pakken var fin og intet var gået i stykker.
Bedre end at køre rundt i byen
Før jeg fandt den her shop kørte jeg rundt til tre babybutikker for at finde en gåvogn, og det tog hele lørdagen. Her bestilte jeg den samme model på en halv time fra computeren. Den kom to dage efter og alt var der. Det var en lettelse.
hurtig og nem bestilling
Det her er den bedste webshop til babyting jeg har prøvet, og jeg fik min ordre på under to minutter mens jeg stod i køen i Netto. De sendte samme dag og pakken var her dagen efter. Tøjet passer præcis som det skal.
Billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med to store kæder før jeg købte, og her var ble-pakken nogle kroner billigere pr stk. Leveringen gik fint og jeg fik en mail med sporing med det samme. Ingen grund til at betale mere.
Sikkerhedsudstyr med de rigtige mærkninger
Det der stod mmest ud var at de har en rigtig god oversigt over bæreseler og sikkerhedsudstyr, og at alt står med de rigtige certificeringer, så man ikke skal google hele tiden. Jeg fandt en bærsele til vores søn på under ti minutter, og den kom frem på to dage. Lige det med at filtrere på aldersgruppe var nemt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
