90%Ville handle igen
Arctic Outdoor er en dansk webshop, der sælger outdoor-udstyr og tøj til friluftsliv i både sommer- og vintersæsonen. Sortimentet dækker typisk jakker, bukser, lag-på-lag-tøj og tilbehør til vandreture, cykling og vinteraktiviteter. Virksomheden drives primært online og henvender sig til friluftsentusiaster, der vil have funktionelt udstyr til krævende forhold.
Kunderne handler via webshoppen, hvor produkterne præsenteres med fokus på materialer, funktion og anvendelsesområde. Arctic Outdoor er kendt for at tilbyde et udvalg, der kombinerer praktisk brugsværdi med en nordisk designtilgang.
Bedste positive anmeldelse
God hjælp til valg af telt
Det der fik mig til at blive ved med at handle her er hjælpen til at vælge udstyr. Jeg var i tvivl mellem to teltmodeller til Nordsjælland og Sverige, og de forklarede forskellen uden at prøve at sælge mig den dyreste. Teltet kom i god stand og er nemt at sætte op, selv alene. Jeg har handlet her i mange år og er aldrig skuffet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt som billedet
Jeg har handlet her i mange år, men denne gang var teltet ikke helt som det så ud på billederne. Stoffet føltes tyndere end forventet, og det tog næsten tre uger før jeg fik svar på min mail om retur. Returneringen var også besværlig, for jeg skulle selv finde en pakkeshop og betale forsendelsen. Jeg er skuffet over oplevelsen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
valgte mellem flere butikker
Jeg havde kigget på flere danske og svenske udbydere, før jeg skulle have en ny vinterjakke til mine ture i Nordjylland og på Bornholm. Det der overbeviste mig her var at de havde en god vejledning til størrelser og materialer, og det hjalp mig at vælge rigtigt. Jakken kom hurtigt og passer fint. Den er varm og holder vinden ude. Jeg er tilfreds med købet.
Læs mereKunderne roser butikkens vejledning, især når de er i tvivl mellem flere modeller. Flere fremhæver, at personalet forklarer forskellene uden at presse dyrere produkter på kunden. Vejledningen om størrelser og materialer nævnes også som noget, der gør det lettere at vælge rigtigt. Enkelte finder dog størrelsesguiden svær at forstå, og et par kunder har måttet gætte sig frem.
Mange kunder oplever priserne som lavere end hos danske sportskæder og andre udbydere. Det brede udvalg af vinterudstyr som jakker og handsker trækker også kunder tilbage. Enkelte kunder mener dog, at prisen ikke altid står mål med hjemmesidens billeder og beskrivelser, og at manglende billeder af dele som gasbrændere gør det svært at træffe et valg.
Flere kunder beskriver leveringen som hurtig, og varerne kommer pænt pakket og i god stand. Enkelte bestillinger er dog kommet senere end lovet, og nogle kunder savner en bedre status- eller trackingløsning. Returneringer og ombytninger fungerer ifølge flere kunder, men de kan tage længere tid end forventet. Et par kunder har oplevet, at svar på mails om retur har ladet vente på sig, og at det har været besværligt selv at finde en pakkeshop.
Arctic Outdoor er en dansk webshop, der sælger udstyr til friluftsliv, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, hvor du ser navn, adresse, CVR-nummer og registreringsdato.
Kunder kan kontakte Arctic Outdoor via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på webshoppens hjemmeside. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops i Danmark.
Første køb, pænt klart
Jeg købte en vandrestøvle og et par gamacher som mit første køb her, og de sidder rigtig godt. Det var lidt svært at finde den rigtige størrelse ud fra tabellen, så jeg bestilte en halv størrelse op. Den byttede de for mig uden problemer, men det tog et par dage ekstra. Jeg vil gerne handle igen.
Billigere end tilsvarende
Sammenlignet med de andre danske udbydere var det her den billigste løsning på en termos og en gasbrænder. Varerne kom pænt pakket, og alt var der. Jeg mangler dog lidt at støtte mig til når det gælder sammensætningen af gasbrænderen, der var ingen billeder. Ellers helt fint at handle her.
god sovepose men lang leveringstid
Købte en sovepose til en tur i Norge, og den varmer godt selv ned til nul grader. Det var den specifikke model med dunfyld jeg havde kigget efter. Leveringen tog dog næsten en uge, og jeg fik ingen besked om forsinkelsen. Prisen var fin i forhold til kvaliteten.
Billigere end sportskæden
Jeg sammenlignede priserne på en sovepose med to store sportskæder, og her var den et godt stykke billigere. Den kom hurtigt frem og emballagen var fin. Der var dog en lille ting, størrelsesguiden var lidt svær at forstå, så jeg måtte gætte mig frem til længden. Den passer dog fint nu, og jeg er tilfreds med prisen.
Fint til prisen
Det er en god webshop hvis man skal bruge noget til vinteraktiviteter uden at betale for meget. Jeg købte en softshell-jakke og den er varm og vandafvisende nok til mine ture. Den kom hurtigt, men jeg havde gerne set en bedre tracking på pakken. Ellers er jeg tilfreds, og jeg tror jeg bestiller igen til foråret.
skulle bruge ny hovedlygte
Jeg skulle bruge en ny pandelampe til vinterløb, fordi min gamle gik i stykker midt i en tur. Jeg har købt flere ting her gennem årene, og jeg kender sortimentet godt. Den ene lampe jeg valgte var lidt dyrere end andre steder, men lysstyrken er god og batteriet holder længe. Leveringen var som sædvanlig hurtig. Jeg er glad for den.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
