90%Ville handle igen
Arctic Outdoor er en dansk webshop, der sælger outdoor-udstyr og tøj til friluftsliv i både sommer- og vintersæsonen. Sortimentet dækker typisk jakker, bukser, lag-på-lag-tøj og tilbehør til vandreture, cykling og vinteraktiviteter. Virksomheden drives primært online og henvender sig til friluftsentusiaster, der vil have funktionelt udstyr til krævende forhold.
Kunderne handler via webshoppen, hvor produkterne præsenteres med fokus på materialer, funktion og anvendelsesområde. Arctic Outdoor er kendt for at tilbyde et udvalg, der kombinerer praktisk brugsværdi med en nordisk designtilgang.
Bedste positive anmeldelse
God hjælp til valg af telt
Det der fik mig til at blive ved med at handle her er hjælpen til at vælge udstyr. Jeg var i tvivl mellem to teltmodeller til Nordsjælland og Sverige, og de forklarede forskellen uden at prøve at sælge mig den dyreste. Teltet kom i god stand og er nemt at sætte op, selv alene. Jeg har handlet her i mange år og er aldrig skuffet.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt som billedet
Jeg har handlet her i mange år, men denne gang var teltet ikke helt som det så ud på billederne. Stoffet føltes tyndere end forventet, og det tog næsten tre uger før jeg fik svar på min mail om retur. Returneringen var også besværlig, for jeg skulle selv finde en pakkeshop og betale forsendelsen. Jeg er skuffet over oplevelsen.
Læs mereMest grundige anmeldelse
valgte mellem flere butikker
Jeg havde kigget på flere danske og svenske udbydere, før jeg skulle have en ny vinterjakke til mine ture i Nordjylland og på Bornholm. Det der overbeviste mig her var at de havde en god vejledning til størrelser og materialer, og det hjalp mig at vælge rigtigt. Jakken kom hurtigt og passer fint. Den er varm og holder vinden ude. Jeg er tilfreds med købet.
Læs mereKunderne roser butikkens vejledning, især når de er i tvivl mellem flere modeller. Flere fremhæver, at personalet forklarer forskellene uden at presse dyrere produkter på kunden. Vejledningen om størrelser og materialer nævnes også som noget, der gør det lettere at vælge rigtigt. Enkelte finder dog størrelsesguiden svær at forstå, og et par kunder har måttet gætte sig frem.
Mange kunder oplever priserne som lavere end hos danske sportskæder og andre udbydere. Det brede udvalg af vinterudstyr som jakker og handsker trækker også kunder tilbage. Enkelte kunder mener dog, at prisen ikke altid står mål med hjemmesidens billeder og beskrivelser, og at manglende billeder af dele som gasbrændere gør det svært at træffe et valg.
Flere kunder beskriver leveringen som hurtig, og varerne kommer pænt pakket og i god stand. Enkelte bestillinger er dog kommet senere end lovet, og nogle kunder savner en bedre status- eller trackingløsning. Returneringer og ombytninger fungerer ifølge flere kunder, men de kan tage længere tid end forventet. Et par kunder har oplevet, at svar på mails om retur har ladet vente på sig, og at det har været besværligt selv at finde en pakkeshop.
Arctic Outdoor er en dansk webshop, der sælger udstyr til friluftsliv, og virksomheden har hjemsted i Danmark. Du kan selv kontrollere virksomhedens oplysninger i CVR-registret på erhvervsstyrelsen.dk, hvor du ser navn, adresse, CVR-nummer og registreringsdato.
Kunder kan kontakte Arctic Outdoor via kontaktformularen og e-mail, som er angivet på webshoppens hjemmeside. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med ordrenummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan du indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over webshops i Danmark.
Gode priser men levering tog sin tid
Det der faldt mest i øjnene første gang var at de faktisk har en stor udvalg af vinterjakker og handsker, og det har jeg kigget efter i flere år. Jeg har handlet der længe og de fleste ordrer har været fine. Denne gang tog det dog næsten en uge før pakken kom, og jeg fik ingen besked undervejs. Ellers er det en god webshop til friluftsting.
Skulle have et par sokker
Skulle have uldsokker til en tur hurtigt, og valgte den her butik. Prisen var fin men leveringen tog længere end lovet, og jeg måtte ringe for at få en status. Sokkerne er gode.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Sport & Friluftsliv på Kundejuryen.
