95%Ville handle igen
top. Shoppen er rettet mod kunder i Danmark, der handler online og får varer leveret til døren. Der er ikke tilstrækkelig information offentligt tilgængelig til at beskrive sortiment, kunder og drift i detaljer.
Virksomheden drives som en ren onlinebutik uden fysiske butikker, og kunderne henvises til hjemmesiden for køb og kontakt.
Bedste positive anmeldelse
god pris
Jeg kigger altid efter den billigste pris og her var den klart lavest. Bestilte to sæt sengetøj og det kom på to dage. Det er ikke fancy, men det er præcis hvad jeg havde brug for.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
lidt besværlig retur
Det der fyldte mest var at jeg skulle returnere en cardigan der var for stor. Det var ikke helt nemt at finde ud af hvordan man printede returlabelen, og jeg måtte skrive to gange før det lykkedes. Pengene kom tilbage efter ti dage, hvilket var okay men lidt længe.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Første køb her
Jeg havde først kigget på en større kæde, men her var prisen på samme vare godt en tredjedel lavere. Det er mit første køb her så jeg var lidt skeptisk. Pakken kom dog fint frem, bare en smule længere tid end jeg havde regnet med, og kundeservice svarede først efter to dage da jeg havde et spørgsmål om retur.
Læs mereKunderne fremhæver, at prisen er lavere end hos større kæder og andre sider de har sammenlignet med. Flere beskriver det som den vigtigste grund til at de handler her. Nogle oplever dog, at enkelte varer er lidt dyrere end hos de største byggemarkeder, og de tøver derfor før købet.
Mange kunder roser leveringen, som tager to dage, og i nogle tilfælde kommer pakken samme aften, når der vælges ekspres. Pakkerne beskrives som fint indpakket og fremme i god stand. Til gengæld klager nogle over, at leveringen nogle gange tager længere tid end lovet, og at der kan gå næsten en uge uden besked undervejs. Det betyder, at kunderne selv må tjekke status på ordren.
Kunderne beskriver bestillingsprocessen som enkel og hurtig, både på computer og telefon. Kvitteringen kommer med det samme i mailen, og det er let at følge ordren bagefter.
Nogle kunder oplever, at kundeservice svarer hurtigt og retter fejl i ordrer samme dag. Andre må vente flere dage på svar, og det kan være nødvendigt at skrive flere gange før der kommer en løsning. Returprocessen opfattes af flere som lidt besværlig, især når returlabelen skal printes, og pengene kan tage op til ti dage at komme tilbage.
Aovica er en netbutik, der driver handel med forbrugere via webstedet aovica.top, og virksomheden har ikke et dansk CVR-nummer, der fremgår entydigt af webstedet. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens identitet ved at se efter CVR-nummer, adresse og kontaktoplysninger i webstedets footer og juridiske sider og slå dem op i Erhvervsstyrelsens CVR-register.
Kunder kan kontakte Aovica via de kontaktkanaler, der fremgår af webstedet, herunder kontaktformularen og e-mail. En klage sendes skriftligt til Aovica med ordrenummer og en beskrivelse af problemet, og virksomheden bør have mulighed for at rette forholdet først. Hvis klagen ikke løses, kan en dansk forbruger indgive klage til Forbrugerklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende, eller bruge EU's onlineklageplatform for forbrugertvister.
lidt besværlig retur
Det der fyldte mest var at jeg skulle returnere en cardigan der var for stor. Det var ikke helt nemt at finde ud af hvordan man printede returlabelen, og jeg måtte skrive to gange før det lykkedes. Pengene kom tilbage efter ti dage, hvilket var okay men lidt længe.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Webshops | Boligindretning | Kosmetik & Hudpleje | Baby & Børn | Elektronik | Mode | Kontor, Hobby & Fest
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
