85%Ville handle igen
OiSTER er en dansk udbyder af telefoni og internet, der sælger abonnementer og tilhørende udstyr til private og virksomheder. Virksomheden driver sin salg primært via sin hjemmeside, hvor kunder kan se tilbud, tegne abonnement og administrere deres forbindelse. Kunderne kan vælge mellem mobilabonnementer og bredbåndsløsninger, afhængigt af hvad de har brug for i hverdagen.
OiSTER henvender sig til kunder i Danmark, der søger en løsning til mobiltelefoni, fastnet eller internet i hjemmet. Virksomheden er kendt for at kombinere flere ydelser i samme abonnement, hvilket gør det muligt for kunderne at samle deres telefoni og internet hos én leverandør.
Bedste positive anmeldelse
bredbånd til min mand
Vi havde brug for en ny internetforbindelse, fordi min mand skal have hjælp med sine e-mails og filer fra hjemmet, og vores gamle aftale var udløbet. Jeg fik hjælp af en venlig medarbejder på telefonen, og installationen blev aftalt uden besvær. Vi er meget tilfredse med det.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
mobilabonnement med for mange uventede gebyrer
Jeg tegnede et mobilabonnement med 20 GB data for knap et år siden, og det var egentlig ganske ligetil at oprette via hjemmesiden. Det der har skuffet mig er, at regningen er steget to gange uden at jeg er blevet varslet ordentligt. Kundeservice tog næsten en uge om at svare mig, og jeg synes ikke, det er rimeligt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Routeren kom med en lille hage
Det første der slog mig var, at routeren faktisk var mindre end jeg havde forestillet mig, hvilket var fint. Men den sidder lidt for højt på væggen i stuen og signalet er svagere i soveværelset end jeg havde regnet med. Jeg fik hjælp af supporten på chat og de sendte en forlængerantenne gratis, så det løste sig. Installationen gik fint ellers, og fakturaen er tydelig. Jeg tror nok jeg bliver ved…
Læs mereKunder roser OiSTER for en lav månedlig pris på mobil- og internetabonnementer, og mange fremhæver at de sparer penge i forhold til de store teleselskaber. Nogle kunder oplever dog at prisen stiger efter bindingsperioden, og at de ikke altid får tydeligt besked om, hvornår en kampagnepris udløber.
Kunder fremhæver, at kundeservicen er tilgængelig og hjælpsom, når der opstår problemer med SIM-kort, aktivering eller fakturering. Flere kunder finder dog, at det kan tage lang tid at komme igennem på telefon, og at svarene ikke altid er ens fra gang til gang.
Kunder der bruger OiSTER til mobildata er tilfredse med hastigheden i de store byer, hvor dækningen er stabil og forbindelsen hurtig. Andre kunder beskriver at forbindelsen svigter i yderområder og i bygninger med tykke vægge, og at de derfor har oplevet afbrydelser i hverdagen.
OiSTER er en dansk virksomhed med hjemsted i Danmark, som udbyder telefoni og internet under dansk lovgivning. Som teleudbyder er virksomheden underlagt Energistyrelsen og Teleklagenævnet, og kunder kan kontrollere registreringen i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister (CVR).
Kunder kan kontakte OiSTER via kundeservice, herunder telefon, chat eller e-mail, samt via kundens login på virksomhedens hjemmeside. En klage kan rettes skriftligt til OiSTER, og kunden bør beskrive sagen og de ønskede løsninger. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden indbringe sagen for Teleklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
mobilabonnement med for mange uventede gebyrer
Jeg tegnede et mobilabonnement med 20 GB data for knap et år siden, og det var egentlig ganske ligetil at oprette via hjemmesiden. Det der har skuffet mig er, at regningen er steget to gange uden at jeg er blevet varslet ordentligt. Kundeservice tog næsten en uge om at svare mig, og jeg synes ikke, det er rimeligt.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Telefoni og Internet | All in one-pakker | Mobiltelefon og Telefon | Internet og Webhotel
Flere virksomheder inden for All in one-pakker på Kundejuryen.
