90%Ville handle igen
Skagenstrand er en dansk virksomhed med hjemme i Skagen, der driver webshop og tilbyder rejser og oplevelser i Danmark. Virksomhedens tilbud retter sig mod gæster, der søger ophold og aktiviteter i Nordjylland og ved kysten. Kunderne booker via hjemmesiden, hvor de kan se tilgængelige oplevelser og gennemføre købet online.
Skagenstrand er kendt for at kombinere lokal viden om Skagen med et bredt udvalg af ture og oplevelser. Virksomheden forklarer sine vilkår og bestillingsprocedurer på sin hjemmeside, hvor kunden også kan finde kontaktinformation.
Bedste positive anmeldelse
Kystvandring købt i farten
Købte billet til kystvandringen fra mobilen i frokostpausen, tog et par minutter. Der stod præcis hvor vi skulle mødes og hvornår. Guiden mødte op til tiden og turen var rigtig fin, så det var fint.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg havde regnet med
Det er ikke en dårlig oplevelse, men jeg har selv arbejdet med naturguidning, så jeg havde forventet mere faglig dybde. Guiden var venlig, men det meste var overfladisk og lidt gentaget fra de andre lignende ture jeg har prøvet. Prisen synes jeg er høj til det man får.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Altid lige godt at bestille
Jeg har været kunde i mange år og det der altid har fået mig til at blive, er at de husker hvad jeg plejer at vælge, så man ikke skal taste det hele ind igen. Bookingen gik som den skulle, og guiden på turen var rigtig flink og vidste meget om området omkring Skagen. Jeg booker igen til efteråret.
Læs mereKunderne roser Skagenstrand for et velplanlagt rejseprogram med gode udflugter og en tydelig rejsebeskrivelse på hjemmesiden. Nogle kunder oplever dog, at beskrivelserne af hoteller og området ikke altid matcher det, de møder på stedet.
Mange kunder fremhæver de lokale guider og rejseledere, som tager sig tid til gruppen og svarer på spørgsmål undervejs. Enkelte kunder savner dog mere information før afrejse om praktiske forhold som transport og tidsplaner.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der skal ændres i en booking eller stilles spørgsmål før rejsen. Nogle kunder oplever til gengæld, at det kan tage lang tid at få svar, når der opstår problemer under selve rejsen.
Skagenstrand er en dansk virksomhed med hjemsted i Skagen, og den sælger rejser og oplevelser online. Kunder kan kontrollere virksomhedens identitet i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke, om den har de nødvendige registreringer for rejsevirksomhed hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Skagenstrand via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og det fremgår af webshoppen, hvordan man opretter forbindelse. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive bestillingen og det konkrete problem. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Pakkerejseankenævnet, afhængigt af hvilken type ydelse der er købt.
Ville have noget til børnene
Vi skulle bruge noget til ferien, og de to andre steder vi kiggede var for dyre. Her fandt vi en tur for børnene der passede til budgettet. Turen var fin, men det tog lidt længere tid at få bekræftelsen end jeg havde regnet med.
Havde brug for en rolig dag
Vi havde brug for noget at lave med min søster, som er svag i benene, så en stille tur langs stranden var perfekt. Jeg skrev til dem for at høre om det var muligt, og de svarede pænt og hjalp med det hele. Turen var god, dog var det lidt koldt og vi måtte vente lidt på bussen tilbage.
Sammenlignede med en anden udbyder
Vi overvejede at tage med et andet firma, men her var programmet mere detaljeret og prisen lidt lavere. Jeg skrev med dem om en ændring og de svarede inden for en dag. Turen selv var fin, og den gav os præcis det vi havde håbet på.
Kiggede på flere først
Jeg sammenlignede med tre andre steder og de var billigere, men her var programmet bedre. Det var en god tur og booking gik fint. Lidt dyrt til min smag, men jeg synes det var ok.
Booket til weekenden
Bookede en tur til kystvandringen fra telefonen, og det tog et par minutter. Lidt irriterende at jeg skulle taste mit telefonnummer to gange, men ellers gik det fint. Turen var god og vi havde en fin dag med vennerne.
Guiden og de små detaljer
Det der faldt mig mest i øjnene var at guiden kendte navnene på alle klitterne og fortalte om fyrtårnet ved Grenen. Jeg har været kunde i flere år og bestiller tit til familien. Den eneste lille ting er at betalingen den her gang gik lidt langsomt, men ellers fint.
bestilte til sønnen
Jeg har været kunde længe, og denne gang bestilte jeg en gavetur til min søn. Bestillingen var nem, men jeg fik først svar på et spørgsmål efter to dage, så jeg måtte ringe. Turen selv var god og han var meget glad.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
