90%Ville handle igen
Skagenstrand er en dansk virksomhed med hjemme i Skagen, der driver webshop og tilbyder rejser og oplevelser i Danmark. Virksomhedens tilbud retter sig mod gæster, der søger ophold og aktiviteter i Nordjylland og ved kysten. Kunderne booker via hjemmesiden, hvor de kan se tilgængelige oplevelser og gennemføre købet online.
Skagenstrand er kendt for at kombinere lokal viden om Skagen med et bredt udvalg af ture og oplevelser. Virksomheden forklarer sine vilkår og bestillingsprocedurer på sin hjemmeside, hvor kunden også kan finde kontaktinformation.
Bedste positive anmeldelse
Kystvandring købt i farten
Købte billet til kystvandringen fra mobilen i frokostpausen, tog et par minutter. Der stod præcis hvor vi skulle mødes og hvornår. Guiden mødte op til tiden og turen var rigtig fin, så det var fint.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
ikke helt hvad jeg havde regnet med
Det er ikke en dårlig oplevelse, men jeg har selv arbejdet med naturguidning, så jeg havde forventet mere faglig dybde. Guiden var venlig, men det meste var overfladisk og lidt gentaget fra de andre lignende ture jeg har prøvet. Prisen synes jeg er høj til det man får.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Altid lige godt at bestille
Jeg har været kunde i mange år og det der altid har fået mig til at blive, er at de husker hvad jeg plejer at vælge, så man ikke skal taste det hele ind igen. Bookingen gik som den skulle, og guiden på turen var rigtig flink og vidste meget om området omkring Skagen. Jeg booker igen til efteråret.
Læs mereKunderne roser Skagenstrand for et velplanlagt rejseprogram med gode udflugter og en tydelig rejsebeskrivelse på hjemmesiden. Nogle kunder oplever dog, at beskrivelserne af hoteller og området ikke altid matcher det, de møder på stedet.
Mange kunder fremhæver de lokale guider og rejseledere, som tager sig tid til gruppen og svarer på spørgsmål undervejs. Enkelte kunder savner dog mere information før afrejse om praktiske forhold som transport og tidsplaner.
Kunderne beskriver kundeservicen som hjælpsom, når der skal ændres i en booking eller stilles spørgsmål før rejsen. Nogle kunder oplever til gengæld, at det kan tage lang tid at få svar, når der opstår problemer under selve rejsen.
Skagenstrand er en dansk virksomhed med hjemsted i Skagen, og den sælger rejser og oplevelser online. Kunder kan kontrollere virksomhedens identitet i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR) og tjekke, om den har de nødvendige registreringer for rejsevirksomhed hos Erhvervsstyrelsen.
Kunder kan kontakte Skagenstrand via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og det fremgår af webshoppen, hvordan man opretter forbindelse. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunden bør beskrive bestillingen og det konkrete problem. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Pakkerejseankenævnet, afhængigt af hvilken type ydelse der er købt.
Sjov tur men lidt dyr
Det der fik mig var at guiden kendte hver eneste klit og fortalte om fyrtårnet ude ved Grenen som om han havde boet der hele livet. Booking gik fint på mobilen, men jeg blev lidt overrasket over prisen da jeg så den samlede pris med ekstra gebyrer. Ellers ville jeg godt tage med dem igen.
havde brug for en oplevelse til firmaet
Vi skulle have en aktivitet til et firmaarrangement og havde brug for at kunne booke hurtigt. Jeg kender området godt, og turen var mere almindelig end jeg havde håbet. Det fungerede fint, men der var ikke de helt store overraskelser.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Overnatning på Kundejuryen.
