Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
HotelSpecials logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om HotelSpecials

HotelSpecials er en dansk online-platform, der formidler hotelophold og rejsetilbud til forbrugere, primært med fokus på specialpriser og last minute-muligheder. Sitet er målrettet privatkunder, der søger hotelophold i ind- og udland og ønsker at booke direkte online. Booking foregår via hjemmesiden, hvor kunden søger efter destination og datoer og gennemfører købet uden fysisk kontakt med en butik.

Virksomheden drives udelukkende digitalt og har ingen fysiske butikker, så hele kundeoplevelsen fra søgning til bekræftelse foregår på nettet. HotelSpecials er kendt for at samle hotelprodukter fra forskellige udbydere på ét sted, så kunderne kan sammenligne muligheder i samme søgning.

Det siger kunderne om HotelSpecials

Prisen og tilbudene

Kunder roser HotelSpecials for at tilbyde hotelophold til priser, der ligger under det, man finder ved direkte booking hos hotellerne. Nogle kunder oplever dog, at de rabatter, der vises på siden, ikke altid er lige så attraktive, når den endelige pris vises i betalingsprocessen.

Bookingprocessen

Mange kunder beskriver bookingen som ligetil, og det er tydeligt, at hotellet først bliver kendt, når betalingen er gennemført. Flere kunder efterlyser dog, at man tidligere får at vide, hvilket hotel der ligger bag tilbuddet, fordi det kan være svært at vurdere placering og standard på forhånd.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at kundeservicen svarer hurtigt, når der opstår spørgsmål om en booking, og at de får en konkret løsning. Andre oplever, at det kan tage lang tid at komme igennem, når en ændring skal ske tæt på ankomstdatoen, og at svarene nogle gange er mere generelle end forventet.

Er HotelSpecials seriøs?

HotelSpecials er et online rejsebureau med hjemsted i Danmark, og virksomhedens oplysninger fremgår af hjemmesidens juridiske sider. Kunder kan selv kontrollere, at virksomheden er registreret i Virk.dk, Erhvervsstyrelsens CVR-register, og at den har en rejsevirksomhedsregistrering, hvis den formidler pakkerejser.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte HotelSpecials via kontaktformularen og kundeservice på hjemmesiden samt via den konto, de har oprettet i forbindelse med bookingen. En klage rettes først skriftligt til virksomheden med bookingnummer og en beskrivelse af problemet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugeren henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager til rejsebureauer.

Anmeldelser (20)

God pris på weekendtur til Berlin

Det er den bedste måde jeg har booket hotel på i lang tid, og prisen var klart lavere end da jeg kiggede direkte hos hotellet. Jeg fandt et hotel tæt på Alexanderplatz til to nætter, betalte på under ti minutter og fik bekræftelsen med det samme. Værelset var rent og præcis som beskrevet, og jeg sparede en del penge sammenlignet med at booke selv.

Charlotte M.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have et sted til mine svigerforældre

Vi skulle finde et hotel i Skagen til min mands 70 års fødselsdag, og de skulle have en god seng og helst ikke for langt fra havnen. Jeg synes det var nemt at finde frem til et værelse, og kundeservicen svarede mig på mail samme dag, da jeg havde et spørgsmål om parkering. Prisen var lidt højere end jeg havde regnet med, men det var stadig rimeligt for den tid vi var der. Mine svigerforældre var glade for stedet.

Kirsten A.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle have et sted til familien

Vi skulle have et sted at bo i Rømø med to børn, så jeg kiggede på flere muligheder. Her var det nemt at se, hvad der var med familieværelse og morgenmad. Prisen var god, men det tog en del tid at finde det rigtige. Ellers helt fint.

Anne C.
1 person fandt dette nyttigt

Mange hoteller at vælge imellem

Det der fangede mig mest var, at der er så mange hoteller i området, og at man kan filtrere på afstand til stranden. Det er rigtig praktisk. Men priserne varierede lidt mere end jeg havde regnet med, og jeg fandt et tilsvarende værelse et andet sted til lidt billigere. Ellers fungerer det fint for en rejsebureau-nørd som mig.

Jacob B.
1 person fandt dette nyttigt

Sammenlignede med to andre

Det der var mest slående var, at prisen ændrede sig fra dag til dag. Jeg havde sammenlignet med to andre sider først, og her var det en tand dyrere for et værelse i Svendborg. Men det var nemt at booke, og hotellet var fint. Lidt ærgerligt med prisen.

Michael H.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg bookede

Jeg skulle finde et sted at bo til en festival i Odense, fordi vores planer var faldet fra hinanden. Jeg havde aldrig booket via sådan en side før, men det var ret let. Jeg fik en mail med det hele med det samme. Fint.

Freja B.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end sidste gang

Sidst jeg bookede et hotel i Roskilde gennem en anden side, var det en rod med betalingen. Her gik det mega nemt, og jeg fik både bekræftelse og en mail med adressen. Vi havde en god weekend. Sådan skal det være.

Julie T.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end at booke direkte

Jeg plejer at booke direkte hos hotellet, men her fandt jeg et værelse til samme pris med gratis afbestilling. Det har jeg brugt flere gange nu, og det har altid virket. Jeg har booket til Berlin, Malmø og et par weekender i Jylland. Det er nemmere at holde styr på det hele her.

Henrik K.
2 personer fandt dette nyttigt

Morgenmad i pakken

Købte et ophold i Hellerup med morgenmad inkluderet, og det var præcis det vi ville have. Bestilt fra telefonen i toget og det gik glat. Hotellet havde gjort det klart, hvad der var med i pakken. Vi fik vores værelse, og morgenmaden var god. Næste gang tjekker jeg her først igen.

Trine P.
0 personer fandt dette nyttigt

Rigtig god app

Det der fangede mig var, at appen husker alt, hvad jeg har søgt efter. Jeg booker tit weekendture med mine venner, og det er bare nemmere. Vi booked et sted i Esbjerg og det var lige til. Vi har allerede gemt et nyt hotel til næste gang, vi skal afsted.

Johanne D.
1 person fandt dette nyttigt

Bedre end at ringe rundt

Jeg plejer at ringe rundt til hotellerne, når jeg skal finde et sted at overnatte. Her kan man søge og sammenligne i ro og mag, og det er meget mere overskueligt. Vi fandt et dejligt værelse i Ribe til en fornuftig pris. Det var en god oplevelse fra start til slut.

Peter J.
1 person fandt dette nyttigt

Weekendophold i København

Jeg købte et weekendophold i København til min kæreste og mig, til hendes fødselsdag. Jeg havde aldrig prøvet at booke gennem dem før, men det var nemt. Hotellet lå lige hvor det stod, og personalet var søde. Pakkedelen med morgenmad var en bonus.

Martin O.
4 personer fandt dette nyttigt

Super nemt at booke

Det er bare nemt. Booket et hotel i Skagen på 5 min, fik bekræftelse med det samme og alt stod klart da vi kom. Ingen problemer, vi booker nok igen til sommer.

Mikkel N.
0 personer fandt dette nyttigt

Hurtig og nem booking

Super god side, booket på telefonen i toget og var færdig på under to minutter. Fandt et hotel i Aarhus til en god pris og fik en bekræftelse med det samme. Fin app også.

Maiken J.
0 personer fandt dette nyttigt

Meget tilfreds med bookingen

Jeg vil sige det med det samme, at jeg er rigtig godt tilfreds med hjemmesiden. Vi booked et weekendophold på en hotel i Aarhus, og det hele var nemt at finde og betale for. Bekræftelsen kom med det samme, og da vi ankom, var alt præcis som aftalt. Det er ikke altid, man oplever det, så det sætter jeg pris på.

Pia H.
1 person fandt dette nyttigt

Gode priser, lidt hurtig service

Jeg sammenlignede priser på tre forskellige sider, og her var det billigst for et værelse i Vejle. Vi fik den samme standard, og det var nemt at vælge. Jeg synes godt om det, selvom man kan få en lidt bedre pris hvis man booker i god tid.

Søren K.
0 personer fandt dette nyttigt

Bookede en wellnesspakke

Jeg bookede en wellnesspakke til min veninde og mig i Silkeborg. Det var fint nok, men pakken var lidt anderledes end det jeg så på billederne. Der var ikke så meget at lave hele dagen. Vi fik dog en god middag.

Ditte L.
6 personer fandt dette nyttigt

Har brugt dem i mange år

Jeg har brugt siden jeg var en del yngre og det er stadig det samme. Søgningen er hurtig, og betalingen er tryg. Sidste år booked jeg et sted på Bornholm og alt var som forventet. Ingen grund til at skifte.

Niels P.
3 personer fandt dette nyttigt

Ventede længe på svar

Vi havde brug for at ændre datoen for vores ophold i Hornbæk, fordi min mand blev syg. Jeg skrev til kundeservice, men svaret kom først efter fire dage. Hotellet var venligt nok, men jeg følte mig lidt lades i stikken. Det var en skuffelse, især i den situation.

Annette H.
3 personer fandt dette nyttigt

Lidt rod med betalingen

Det der faldt mig mest i øjnene var den store udvalg af hoteller i Ålborg. Men betalingen hakkede lidt, og jeg fik en mail to dage efter om at tjekke kortet igen. Det blev løst, men det tog lidt tid. Ellers helt fint.

Kasper C.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af HotelSpecials

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv HotelSpecials 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos HotelSpecials igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for HotelSpecials

Rejser & Oplevelser | Specielle Rejser | Overnatning

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til HotelSpecials

Flere virksomheder inden for Specielle Rejser på Kundejuryen.

  1. Greatlife20 anmeldelser
  2. GreenFee36520 anmeldelser
  3. Kiwi20 anmeldelser
  4. Momondo20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?