Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
eSky logo

90%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om eSky

eSky er en online rejsebureau-tjeneste, der sælger flybilletter, hotelophold, pakkerejser og biludlejning til kunder i Danmark og resten af Europa. Virksomheden drives som en digital booking-platform, hvor kunderne selv søger, sammenligner og bestiller rejser via hjemmesiden og app. Sortimentet omfatter både kortere weekendrejser og længere ferier, og eSky har sit hovedkontor i Norge, hvorfra den danske destination drives.

Kunderne booker rejser direkte på nettet, og bekræftelser og rejsedokumenter leveres elektronisk til kundens konto og e-mail. eSky er kendt for sit søgeværktøj, der samler tilbud fra forskellige udbydere, så kunderne kan sammenligne priser og rejsetider samlet ét sted.

Det siger kunderne om eSky

Priser og tilbud

Kunder roser eSky for at have et bredt udvalg af flyrejser, hoteller og pakkerejser at sammenligne på tværs af flere udbydere. Nogle kunder oplever dog, at de endelige priser først bliver tydelige sent i bookingforløbet, når tillæg og gebyrer lægges til.

Kundeservice

Kunder fremhæver, at de kan komme i kontakt med eSky, når der opstår problemer med en booking, og at svarene er hjælpsomme. Andre kunder finder, at det kan tage lang tid at få svar, særligt når ændringer eller refusioner skal afklares, og at de oplever at blive sendt videre mellem flere medarbejdere.

Bookinger og ændringer

Kunder bruger hjemmesiden til at finde og bestille rejser, og flere beskriver processen som overskuelig og let at følge fra søgning til betaling. Nogle kunder finder det besværligt at ændre eller annullere en booking, når det sker efter den første bekræftelse, og de oplever, at vilkårene for refusion kan være svære at gennemskue.

Er eSky seriøs?

eSky drives som en online rejseformidler med hjemmeside og virksomhed i Norge, og den danske forretning sælger rejser til kunder i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomheden ved at se efter registrering i Erhvervsstyrelsens virksomhedsregister og ved at undersøge, om eSky er medlem af en rejsebranches garantiordning.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte eSky via kundeservice på hjemmesiden, i kontoen eller i appen, hvor bookinger også kan ændres. En kunde, der ikke får en klage løst med eSky, kan henvende sig til Pakkerejse-Ankenævnet, hvis rejsen er omfattet af pakkerejseloven, eller til Forbrugerklagenævnet. Klager over booking af rejser kan også indgives til Rejsegarantifonden, hvis der er tale om en garanti, der dækker rejsen.

Anmeldelser (20)

Bedre end at ringe til rejsebureauet

Jeg havde prøvet at booke et hotel i Lissabon direkte hos kæden, og sammenlignet med det her var eSky klart billigere og hurtigere at komme igennem. Jeg fandt fly og hotel i samme søgning, betalte med MobilePay og fik bekræftelsen med det samme på mailen. Lidt irriterende var det, at de sidste skridt i betalingen kræver, at man logger ind igen.

Cecilie J.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end at gå direkte til flyselskabet

Sammenlignet med at booke direkte hos flyselskabet var det her et par hundrede kroner billigere, så det var det der fik mig til at vælge dem. Men kundeservice tog to dage om at svare, da der var et spørgsmål om bagagen. Ikke fedt når man står og skal af sted.

Mads L.
1 person fandt dette nyttigt

Tog hjem til Københavns lufthavn med fly

Vi skulle have fly fra Billund til Gran Canaria for at hente min mor, og jeg kender godt til at booke rejser så jeg ved hvad jeg leder efter. Siden var nem at søge i, man kan filtrere på afgangstider og bagage, og prisen blev vist med alt med fra start, uden overraskelser til sidst i kassen. Billetterne kom på mail med det samme og check-in gik glat.

Lene L.
1 person fandt dette nyttigt

pakkerejse til Tenerife

Den første ting jeg lagde mærke til var at flyet, hotellet og transferen var samlet i én pris, og det var præcis det vi ledte efter. Jeg havde tjekket flyselskabet direkte og et par andre rejsesider først, og her var prisen en del lavere for samme hotel. Rejsen gik uden problemer, og transferen stod og ventede i lufthavnen som aftalt.

Jacob H.
1 person fandt dette nyttigt

Hotel i Prag til jul

Det første jeg lagde mærke til var, at værelset i Prag var lidt mindre end forventet, men helt rent og med en god seng. Bookingen gik let, og vi fik tilsendt alle dokumenter i god tid. Det hele kom til at fungere, så vi havde en rigtig fin julerejse.

Louise E.
1 person fandt dette nyttigt

sammenlignede med booking.com

Jeg tjekkede først booking.com, men her var prisen på hotellet i Wien ikke til at komme udenom, og det hele var lidt nemmere at overskue. Flybilletten var også billigere i den samme periode. Vi fik værelset med balkon, og alt gik smooth. Jeg er glad for den her.

Ida B.
0 personer fandt dette nyttigt

Billigst jeg kunne finde

Billigste pris på flyet til Alicante, og det var det der betød noget for mig. Bekræftelsen kom med det samme og billetterne lå i appen. Helt fint til en prisvenlig rejse.

Rasmus H.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg booker via dem

Jeg havde aldrig prøvet dem før, og sammenlignet med at booke direkte hos hotellet i Barcelona var det nemmere og en del billigere. Jeg fik en tydelig oversigt over alt før jeg betalte, uden skjulte gebyrer. Hotellet var præcis som beskrevet, og det hele fungerede fra start til slut. Helt klart en god oplevelse for en som mig, der ikke plejer at booke rejser online.

Mikkel P.
1 person fandt dette nyttigt

Hotel til en weekend

Vi skulle bruge et hotel i Berlin på kort varsel, fordi vores bil gik i stykker og vi skulle hente noget i byen. Fandt noget billigt, booket på 5 min, og hotellet lå præcis hvor de sagde.

Morten J.
1 person fandt dette nyttigt

Det hotel vi fik var bedre end billederne

Det der faldt mest i øjnene var at værelset i Lissabon havde en altan med udsigt over floden, som slet ikke stod på billederne. Booking var nem, og personalet på hotellet var venlige. Pakkerejsen gik helt efter planen fra start til slut.

Anne S.
1 person fandt dette nyttigt

Ok sted at booke

Fint nok sted at booke fly, det er let at søge og sammenligne. Lidt irriterende at de hele tiden viser ekstra tilvalg når man bestiller, men man kan jo bare klikke dem væk. Flyet var til tiden.

Clara C.
5 personer fandt dette nyttigt

afbestillingsforsikring til Kreta

Købte afbestillingsforsikringen sammen med flybilletterne til Kreta. Den var nem at tilføje i kurven, og da vi måtte aflyse pga. sygdom, gik refusionen hurtigt igennem efter jeg havde sendt lægeerklæringen. Godt at have.

Camille F.
0 personer fandt dette nyttigt

Hotel i Sevilla

Den største detalje var det flotte hotel i Sevilla, som vi fik booket gennem dem. Der var en lille forsinkelse i at få bekræftelsen, men det løste sig. Hotellet var pænt og personalet hjælpsomt.

Dorthe C.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end flyselskabet selv

Sammenlignet med flyselskabet selv var det her billigere, så jeg valgte at booke her. Men da jeg skulle ændre tidspunktet på hjemrejsen, tog det et par dage før der kom svar. Ellers helt okay.

Lucas A.
1 person fandt dette nyttigt

flybilletter til Rhodos

Vi skulle have flybilletter til Rhodos til hele familien, og det var grunden til at jeg kom forbi. Har brugt siden for mange år siden og har aldrig haft problemer. Flyet var til tiden, og billetterne lå klar i god tid før afrejse.

Søren E.
4 personer fandt dette nyttigt

Hotel i Rom på en uge

Skulle have et hotel i Rom hurtigt fordi min søster pludselig fik barn og vi skulle derned i weekenden. Fik booket det fra telefonen på 5 min, bekræftelse kom med det samme. Perfekt.

Martin G.
0 personer fandt dette nyttigt

Pakkerejse til Tenerife

Vi købte en pakkerejse til Tenerife med fly, hotel og transfer, og det var nemt at lægge samlet. Det eneste jeg synes var lidt rodet var, at transfer-tidspunktet først stod i en separat mail, og jeg skulle lede efter den. Ellers gik det fint, og vi var glade for hotellet.

Jørgen L.
1 person fandt dette nyttigt

Flybillet til familiebesøg

Jeg købte en flybillet til Aalborg til min datter, og det var nemt nok at finde den. Men der var en ekstra opkrævning ved betaling, som jeg ikke havde regnet med. Jeg har handlet her længe, så det var lidt skuffende.

Gitte J.
0 personer fandt dette nyttigt

Ferie til Madeira

Det som først faldt mig ind var, at hotellets beliggenhed var præcis som beskrevet, med gåafstand til havnen. Jeg havde svært ved at finde rundt i bookingen første gang, men min datter hjalp mig igennem den. Vi havde en behagelig uge, og hotellet var rent og pænt. Jeg vil gerne booke gennem dem igen, når vi skal af sted næste år.

Susanne V.
7 personer fandt dette nyttigt

God booking, lidt træls at ændre

Det er den bedste måde jeg kender at booke en flyrejse til Mallorca på, og jeg har brugt dem flere gange nu. Prisen var fair i forhold til de andre sider jeg tjekkede. Det eneste irriterende var at ændre navnet på en passager, der tog et par dage og kræver en mail til dem, men det lykkedes til sidst.

Line N.
3 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af eSky

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv eSky 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos eSky igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til eSky

Flere virksomheder inden for Flybilletter på Kundejuryen.

  1. Emirates20 anmeldelser
  2. Enjoy Travel20 anmeldelser
  3. Etihad20 anmeldelser
  4. Flight Network20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?