Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Hi-Gene

85%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Hi-Gene

Hi-Gene er en dansk webshop, der sælger kosttilskud og sundhedsprodukter til forbrugere i Danmark. Sortimentet dækker vitaminer, mineraler og andre kosttilskud, som kunderne kan bestille via hjemmesiden. Virksomheden drives online, og produkterne sendes direkte til kundens adresse.

Hi-Gene henvender sig primært til privatkunder, der ønsker at supplere kosten med kosttilskud. Kunder kan oprette en konto på webshoppen og følge deres bestillinger derfra.

Det siger kunderne om Hi-Gene

Kvalitet og smag

Kunderne roser den rene smag og de ingredienser, som Hi-Gene bruger i sine kosttilskud, og flere fremhæver, at produkterne virker sammenhængende og gennemtænkte. Nogle kunder oplever dog, at kapslerne er store at synke, og at enkelte produkter har en kraftig lugt eller eftersmag.

Levering og bestilling

Kunderne fremhæver, at bestillinger kommer hurtigt frem, og at pakkerne er godt emballeret. Et tilbagevendende klagepunkt er, at abonnementer kan være svære at styre, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår næste forsendelse træffer afsted.

Kundeservice

Flere kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, især når der har været problemer med en ordre. Andre oplever, at svartiden på henvendelser via mail er lang, og at det kan tage flere dage, før et spørgsmål bliver besvaret.

Priser og abonnement

Nogle kunder synes, at produkterne giver god værdi, når man sammenligner indholdet med andre kosttilskud på markedet. Samtidig finder flere det uklart, hvordan rabatter og bindingsperioder fremgår, når man tilmelder sig et abonnement.

Er Hi-Gene seriøs?

Hi-Gene er en dansk webshop, der driver handel med kosttilskud og er baseret i Danmark. En kunde kan selv kontrollere virksomhedens CVR-nummer og registrering i Virk.dk samt de oplysninger, der fremgår af webshoppens side om handelsbetingelser og virksomhedsoplysninger.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Hi-Gene via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og via kundeservice på hjemmesiden. En klage rettes først til virksomheden, og hvis den ikke løses, kan kunden henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klageløsning. Forbrugere i Danmark kan også få hjælp hos Forbrugerrådet Tænk, når en klage ikke er blevet løst.

Anmeldelser (20)

Proteinbar til træningen

Havde prøvet to andre webshops før, og valgte denne fordi den havde den største kasse proteinbarer til en fornuftig pris. Pakken kom godt beskyttet og smagene var præcis som jeg bestilte. Hjemmesiden er nem at bruge, og jeg fandt hurtigt den smag jeg ville have.

Kasper F.
1 person fandt dette nyttigt

Lidt rodet med bestillingen

Det der fangede mig først var det store udvalg af kosttilskud, men det var svært at finde ud af hvad de forskellige produkter indeholdt. Bestillingen gik igennem, men jeg fik en mail om at en vare var udsolgt efter tre dage. Det var ærgeligt.

Christina J.
1 person fandt dette nyttigt

kender kreatin godt

Jeg har købt kreatin i mange år, og det her er klart billigere pr. gram end de fleste danske sider. Kvaliteten er som jeg forventer fra et godt mærke, og der var ingen klumper i pulveret. Bestillingen kom hurtigt frem.

Frederik F.
1 person fandt dette nyttigt

Billigere end apoteket

Sammenlignet med apoteket her i byen er det klart billigere, mindst en 50 kroner på en pakke vitaminer. Sitet er nemt at bruge og det kom hurtigt frem. Ret tilfreds.

Jacob K.
1 person fandt dette nyttigt

Hurtig og billig

Bestilte kreatin i går aftes og fik det i dag. Prisen er god og det var nemt at finde det jeg skulle bruge på siden. Ingen fejl at komme efter.

Simon C.
1 person fandt dette nyttigt

Skulle bruge jern

Min læge sagde jeg skulle have mere jern, så jeg kiggede efter noget der var billigt. Fandt de her og de havde det jeg skulle bruge. Levering tog lidt længere end jeg havde regnet med, nogle dage, men ellers fint.

Johanne M.
1 person fandt dette nyttigt

God pris til vitaminerne

Købte en stor beholder multivitamin fordi prisen pr. tablet var den laveste jeg kunne finde. Pakken kom med posten og var pæn og ubeskadiget. Jeg sparer næsten halvdelen i forhold til mit tidligere køb.

Thomas N.
3 personer fandt dette nyttigt

kreatin fra dem

Købte kreatinmonohydrat fra dem i den store pose, og den kom i en fin pakke med forsegling. Smagen er neutral så den går fint i shaken. Bestillingen tog tre minutter og leveringen var næste dag.

Oscar P.
3 personer fandt dette nyttigt

Kom hurtigt

Bestilte i går og fik den i dag. Det er det bedste ved dem, at det bare kommer. Prisen er fin og jeg bliver nok ved med at handle der.

Charlotte R.
4 personer fandt dette nyttigt

Har købt her i mange år

Jeg har været kunde i næsten ti år, og det er den samme gode oplevelse hver gang. Bestillingerne kommer hurtigt frem, og produkterne er altid præcis som beskrevet. Min faste bestilling er magnesium og D-vitamin, og den har aldrig svigtet.

Pia H.
1 person fandt dette nyttigt

God pris men kundeservice

Det der faldt mig mest i øjnene var prisen på proteinpulveret, næsten en tiendedel billigere end i de store kæder. Jeg fik en pakke med en lille skade på kartonen, men selve dåsen var hel. Jeg skrev til dem, og det tog et par dage før de svarede, men de sendte en ny dåse uden problemer.

Niels M.
0 personer fandt dette nyttigt

lidt længere leveringstid

Det første der slog mig var hvor let det var at finde de ting jeg skulle bruge, og jeg kunne lide overblikket. Leveringen tog dog længere tid end det stod angivet, næsten en uge. Produktet var godt, men det var en lille skuffelse at vente så længe.

Ole T.
2 personer fandt dette nyttigt

Ventede længe på svar

Havde brug for en vare til en løbetur, og bestilte her fordi det var nemt. Jeg skrev et spørgsmål til dem om en ordre der var forsinket, og det tog næsten fire dage før jeg fik svar. Pakken kom til sidst, men det var træls at skulle vente så længe.

Christian H.
1 person fandt dette nyttigt

Super hurtig service

Det er den bedste webshop til kosttilskud jeg har prøvet, og jeg får altid det jeg bestiller. Bestilte mens jeg sad i toget på telefonen, og de sendte samme dag. Har købt D-vitamin og magnesium, og prisen er fin i forhold til de store kæder. Ingen problemer hverken med betaling eller levering.

Anne J.
0 personer fandt dette nyttigt

omega 3 til min mand

Jeg havde kigget på tre forskellige omega 3 kapsler, og endte med at købe den med højest dosis til prisen. Det var nemt at finde i menuen, og bestillingen gik glat. Pakken kom hurtigt og var pæn pakket ind, og min mand siger den er nem at sluge.

Ida L.
0 personer fandt dette nyttigt

Prisen var det der overbeviste mig

Jeg havde prøvet tre andre sider, før jeg endte her, og det der stod mest ud var at prisen var god selv med fragt. Bestillingen var nem, og jeg fik en mail med sporing med det samme. Det hele virkede helt fint.

Maiken S.
10 personer fandt dette nyttigt

Ikke helt som forventet

Sammenlignet med det jeg plejer at købe på apoteket, var prisen lavere her, det skal jeg give dem. Men da varen kom, var emballagen lidt anderledes end jeg havde regnet med, og jeg var i tvivl om det var det rigtige produkt. Det tog et par dage før jeg fik svar på min mail, så det var lidt besværligt.

Mette A.
0 personer fandt dette nyttigt

God til min søvn

Jeg havde brug for noget der kunne hjælpe mig med at sove bedre, efter min læge foreslog det. Det var nemt at finde det rigtige produkt på siden, og jeg fik en god forklaring på hvordan det skal tages. Leveringen gik fint, og jeg er glad for købet.

Pia J.
2 personer fandt dette nyttigt

bedre end apoteket

Første gang jeg bestilte her, og det var billigere end at købe samme vitamin på apoteket i byen. Pakken kom to dage senere i en almindelig kuvert, og jeg kunne spore den hele vejen. Lidt irriterende at bunden af flasken var presset ind, men ellers fint.

Cecilie L.
4 personer fandt dette nyttigt

Hjalp med mit jern

Jeg havde brug for jerntilskud efter min læge havde konstateret lavt jern, og det var en af grundene til at jeg valgte dem. Jeg fik et godt svar på et spørgsmål om dosering, selvom det tog en dag. Varen kom frem i god tid og fungerer fint for mig. Prisen var lidt højere end jeg havde regnet med, men det var stadig rimeligt.

Rikke C.
0 personer fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Hi-Gene

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Hi-Gene 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Hi-Gene igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Kategorier for Hi-Gene

Kost & Sundhed | Kostråd

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Hi-Gene

Flere virksomheder inden for Kostråd på Kundejuryen.

  1. HelloFresh20 anmeldelser
  2. Herbolist20 anmeldelser
  3. Hugcare20 anmeldelser
  4. IdHAIR20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?