95%Ville handle igen
Autodoc er en dansk onlinebutik for reservedele til biler, der sælger til både private bilejere og værksteder. Sortimentet omfatter bremser, filtre, motordele, belysning og tilbehør til en lang række bilmærker og modeller. dk, hvor kunder kan søge efter reservedele ud fra bilens type og registreringsoplysninger.
Autodoc leverer varerne til døren og er kendt for et stort lager og et bredt udvalg af originale og kvalitetsmæssigt afprøvede alternativer. Kunderne henvender sig til virksomheden for at finde den rigtige del til egen bil eller til et reparationsjob, og der tilbydes kundeservice til spørgsmål om kompatibilitet og bestillinger.
Bedste positive anmeldelse
Bremseklodser til golf'en
Min bil skulle have nye bremseklodser foran og jeg havde kigget på et par forskellige steder først, også et lokalt værksted der ville have næsten dobbelt så meget. Fandt det rigtige sæt på siden, fik dem bestilt om aftenen og de lå i postkassen to dage efter. Passede fint, og jeg sparede en del penge på det. Bestilte igen da bagklodserne skulle skiftes.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lys og sensorer
Det der faldt mest i øjnene var hvor mange varianter der var til samme bil. Jeg havde sammenlignet et par steder først, og det var svært at se hvilken der passede præcis til min model. Til sidst blev det ikke helt det jeg havde forventet, og jeg måtte bruge tid på at finde en anden løsning.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Kunde i mange år
Jeg har købt reservedele her i flere år nu og det er stadig den måde jeg foretrækker, og det er bedre end at køre rundt til forskellige butikker og spørge. Sammenlignet med de andre netbutikker jeg har prøvet, er det nemmere at finde den rigtige del ud fra bilens nummer. Det eneste jeg kunne ønske mig er bedre billeder af nogle af delene. Leveringen har altid været hurtig.
Læs mereKunder fremhæver, at priserne på reservedele er lavere end hos værksteder og lokale forhandlere, og flere sammenligner med andre sider før de bestiller. Mange nævner især gentagne køb af filtre, tændrør og andre forbrugsdele, hvor den samlede pris opleves som fornuftig.
Kunder roser, at det er nemt at finde den rigtige reservedel ved at indtaste bilens detaljer, og at man kan se præcis hvilken variant der passer til ens model. Samtidig fortæller nogle, at der er så mange varianter til samme bil, at det kan være svært at vælge, og at en del ikke passede til sidst.
Mange kunder oplever hurtig levering, og dele der kommer frem samme uge eller få dage efter bestilling, nævnes som en styrke. Et tilbagevendende klagepunkt er dog, at leveringen af nogle dele tager længere tid end forventet, og at kunderne ønsker en hurtigere forsendelse.
Nogle kunder beskriver kundeservicen som nem at komme i kontakt med, mens andre har oplevet, at svar på spørgsmål om passform har taget et par dage. Returnering af dele, der ikke passer, opleves af enkelte som besværlig, selvom det til sidst bliver løst.
Autodoc er en online-forhandler af reservedele og tilbehør til biler, med hovedsæde i Danmark og drift via webshoppen autodoc.dk. Virksomheden er registreret i Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), og en kunde kan selv slå CVR-nummeret op i Erhvervsstyrelsens søgning for at se registreringen, adresse og ejerforhold.
Kunder kan kontakte Autodoc via kundeservice på webshoppen, herunder kontaktformularen og kontokonto på hjemmesiden. En kunde, der ønsker at klage, bør først henvende sig skriftligt til Autodoc og beskrive sagen med ordrenummer og dokumentation. Hvis klagen ikke bliver løst, kan kunden gggå til Forbrugerklagenævnet, som behandler klager over køb af varer i Danmark, eller til Forbrugerombudsmanden og Center for Klageløsning.
Første gang jeg købte en kølerslange
Jeg bestilte en ny kølerslange til min Golf, og det var første gang jeg handlede her. Delen kom hurtigt frem og passede præcis, så jeg fik den monteret samme aften uden problemer.
Langt bedre end værkstedets priser
Jeg havde først kigget efter bremseskiver hos den lokale forhandler, og de var væsentligt dyrere end her. Bestillingen gik let, og delene var der hurtigt. Jeg synes det var en god løsning for en ældre bil, og jeg er glad for valget.
Bremseklodser til golf'en
Min bil skulle have nye bremseklodser foran og jeg havde kigget på et par forskellige steder først, også et lokalt værksted der ville have næsten dobbelt så meget. Fandt det rigtige sæt på siden, fik dem bestilt om aftenen og de lå i postkassen to dage efter. Passede fint, og jeg sparede en del penge på det. Bestilte igen da bagklodserne skulle skiftes.
Helt tilfreds med bestillingen
Jeg vil sige at det var en fin oplevelse fra start til slut. Delene kom præcis som bestilt, og både hjemmesiden og kundeservice var nemme at komme i kontakt med. Jeg bestiller gerne igen når den gamle bil skal have nye dele.
min første bestilling af bilreservedele
Jeg bestilte en ny baglygte til min Fiesta, fordi jeg ikke vidste hvor jeg ellers skulle starte. Det var nemt at finde den rigtige ved at taste bilens detaljer ind, og den kom hurtigt frem.
god pris på filtre
Jeg skal have skiftet luftfilter og olie-filter jævnligt på min bil, og her får jeg det billigt. Jeg kigger efter den pris der passer til min budgetramme, og den er svær at slå. Leveringen tog et par dage og var uden fejl. Jeg bestiller igen næste gang.
Lang kunde og stadig tilfreds
Det der fanger mig mest er hvor nemt det er at finde det man skal bruge, især når man har været kunde længe og kender bilen godt. Jeg har handlet her i flere år og har aldrig haft problemer med bestillingen. Leveringen plejer at være hurtig, og priserne er stadig rimelige.
Skulle have ny bagklap til bilen
Efter at have kigget på flere butikker ville jeg have en rigtig god pris på en ny bagklap. Min bil havde fået et lille hul i lakken, og jeg ville ikke betale for meget. Jeg endte her, og det var det rigtige valg. Bestillingen gik nemt og delen var i god stand.
Kunde i mange år
Jeg har købt reservedele her i flere år nu og det er stadig den måde jeg foretrækker, og det er bedre end at køre rundt til forskellige butikker og spørge. Sammenlignet med de andre netbutikker jeg har prøvet, er det nemmere at finde den rigtige del ud fra bilens nummer. Det eneste jeg kunne ønske mig er bedre billeder af nogle af delene. Leveringen har altid været hurtig.
Meget tilfreds med købet
Det var en rigtig god oplevelse, og jeg er glad for at have valgt det. Jeg fik en ny generator til min gamle Skoda, og siden kan jeg godt lide at handle her, for det er nemt at finde det rigtige.
bedre end værkstedets tilbud
Jeg havde fået et tilbud fra et værksted på en ny vandpumpe og termostat, og jeg sammenlignede med et par andre sider først. Her var prisen klart lavere, og jeg kunne se præcis hvilken variant der passede til min Passat. Jeg fik den bestilt en torsdag, og den kom frem inden weekenden.
Bremseklodser til vintersæsonen
Jeg har selv skiftet bremser i mange år, så jeg vidste præcis hvilke klodser jeg skulle have til min Passat. Bestillingen gik hurtigt, og delene passede uden problemer. Det er en fin måde at få det til at gå, når man ved hvad man laver.
God til en fornuftig pris
Jeg skal have skiftet tændrør og et par filtre hvert år, og her får jeg dem til en god pris. Jeg kigger på hvad det koster i alt, og det er svært at slå. Leveringen var hurtig, og delene var i orden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Andre Autoservices på Kundejuryen.
