100%Ville handle igen
Heatboost er en dansk virksomhed med hjemmeside på heatboost.dk, der sælger varmepumper og relateret opvarmningsudstyr til private husstande. Virksomheden driver sin handel primært online og leverer produkterne til kunder over hele Danmark. Kunderne er boligejere, der ønsker at udskifte eller supplere eksisterende varmeløsninger.
Heatboost er en del af den danske energibranche, hvor kunder i forbindelse med køb også følger op på installation og service gennem en godkendt installatør. Hjemmesiden præsenterer virksomhedens sortiment og giver information om produkterne, så kunderne kan sammenligne løsninger før købet.
Bedste positive anmeldelse
En varmepumpe med ro i sindet
Jeg har gennem årene haft svært ved at finde den rette leverandør, men denne gang blev det Heatboost efter en god samtale med deres kundeservice. Varmepumpen kom præcis som bestilt og installatøren var meget tilfreds med udstyret. Jeg har ikke haft nogen problemer siden, og jeg har fået god hjælp til at forstå reguleringen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Lidt besværlig retur
Det der fangede min opmærksomhed var hvor let det var at finde den rigtige varmepumpe til vores hus efter størrelse. Jeg bestilte og modtog den uden problemer, og opsætningen gik fint. Jeg måtte dog ringe to gange for at få at vide hvordan jeg returnerede tilbehøret, da der ikke var en tydelig vejledning i kassen. Det var irriterende, men de hjalp mig til sidst.
Læs mereMest grundige anmeldelse
tjekkede kompressoren to gange
Den første ting jeg lagde mærke til var at de havde skrevet hvilken kompressor der sad i varmepumpen, og det var præcis den samme som i datablandet, så jeg behøvede ikke at gætte. Jeg har selv installeret varmepumper i en del år, og det er sjældent man får så konkrete oplysninger fra en netbutik. Fik også et hurtigt svar da jeg spurgte om rørdimensionerne, og vi kunne køre installationen samme…
Læs mereKunderne roser den hurtige og ordentlige installation af varmepumpen, hvor montørerne har taget sig tid til at forklare systemet. Nogle kunder oplever dog, at tidsrammen for installationen glider, og at det tager længere tid end aftalt, før anlægget er i drift.
Kundeservice bliver fremhævet som venlig og hjælpsom, især når der er brug for vejledning om indstillinger og drift. Flere kunder efterlyser dog hurtigere svar, når de henvender sig via telefon eller e-mail i forbindelse med fejl på anlægget.
Kunderne finder appen til styring af varmepumpen overskuelig, og den giver et godt overblik over energiforbruget i hverdagen. Enkelte kunder savner dog flere muligheder for finjustering og oplever, at appen af og til mister forbindelsen til anlægget.
Heatboost er en dansk netbutik med hjemmeside på heatboost.dk, og virksomheden er baseret i Danmark. Kunder kan selv kontrollere virksomhedens registrering i Det Centrale Virksomhedsregister på datacvr.virk.dk, hvor CVR-nummer, adresse og ejerforhold fremgår.
Kunder kan kontakte Heatboost via kontaktoplysningerne på hjemmesiden, og virksomheden har en kundeservicefunktion for spørgsmål om ordrer og produkter. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det anbefales at beholde ordrebekræftelser og korrespondance som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan forbrugere i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klager, afhængigt af sagens karakter.
Første gang jeg køber varme online
Jeg havde regnet med at et lokalt VVS-firma ville være dyrere, men Heatboost var lidt billigere for det samme udstyr. Første gang jeg bestilte var jeg lidt usikker på om alt ville passe sammen. Der var en enkelt ting jeg skulle spørge om, og det tog et par dage før de svarede. Ellers er jeg glad.
Ret god først og så en lille ting
Det første der slog mig var hvor let det var at se hvilke tilbehør der passede til den model jeg valgte. Bestillingen gik smertefrit og varmepumpen var der hurtigt. Det eneste var at emballagen var lidt beskadiget i den ene side, men selve enheden var fin.
Ok men lidt langsom levering
Vi skulle have en ny varmepumpe til lejligheden fordi den gamle gik ned. Vi sammenlignede et par butikker og Heatboost var det bedste valg prismæssigt. Leveringen tog lidt længere end lovet, men det var ikke et stort problem.
Lidt besværlig retur
Det der fangede min opmærksomhed var hvor let det var at finde den rigtige varmepumpe til vores hus efter størrelse. Jeg bestilte og modtog den uden problemer, og opsætningen gik fint. Jeg måtte dog ringe to gange for at få at vide hvordan jeg returnerede tilbehøret, da der ikke var en tydelig vejledning i kassen. Det var irriterende, men de hjalp mig til sidst.
God pris men lidt ventetid
Jeg vil sige at det er et godt køb, og prisen var rimelig i forhold til hvad jeg så andre steder. Varmepumpen er god og den har virket fint siden installationen. Jeg synes bare det tog længere tid end jeg havde regnet med at få den leveret.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Grøn Energi på Kundejuryen.
