95%Ville handle igen
Altid Energi er en dansk energileverandør, der leverer el og gas til private husstande og erhvervskunder i Danmark. Selskabet tilbyder elaftaler med fokus på grøn energi og forsøger at gøre det enkelt for kunderne at skifte leverandør og følge deres forbrug. Kunderne tegner aftaler og håndterer deres abonnement primært digitalt via selskabets hjemmeside.
Altid Energi henvender sig til både boligejere, lejere og mindre virksomheder, der ønsker en leverandør med klare aftalevilkår. Virksomheden drives som en moderne energileverandør med fokus på kundeservice og gennemsigtige prisstrukturer.
Bedste positive anmeldelse
holder stadig prisen
Har været kunde i mange år og det er stadig den billigste løsning jeg har fundet. Sammenlignet med de store navne er de lidt mindre, men det har aldrig været et problem for mig. Jeg er glad for at blive.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Dyrere end de andre i længden
Jeg vil ikke sige at det er en dårlig leverandør, men prisen er bare for høj efter et par måneder. Jeg sammenlignede med to andre inden jeg skiftede, og de var klart billigere på det samme forbrug. Da jeg så ringede for at spørge om det, tog det tre dage før nogen svarede, og så var svaret ikke særlig konkret.
Læs mereMest grundige anmeldelse
De har den rigtige pris pr kWh
Det hele kommer an på prisen og den er hos dem den bedste jeg har set i år, især hvis man kigger på fast og variabel side om side. Jeg har sammenlignet med både Radius og en lokal leverandør, og de endte med at være billigst for mit forbrug i en villa med varmepumpe. Man skal bare huske at tjekke tillægget, det står lidt gemt.
Læs mereKunderne roser tilmeldingen, som for mange tager få minutter i appen eller på hjemmesiden, og aftalen er klar med det samme. Appen er let at bruge, og man kan følge sit forbrug i timer. Flere fremhæver, at skiftet fra en tidligere leverandør foregik uden at de selv skulle gøre noget mere, fordi aflæsningen hentes automatisk.
Mange kunder vælger selskabet, fordi prisen pr. kWh er lav i sammenligning med andre leverandører, og flere har holdt sig til det over lang tid. Der er også kunder, der nævner, at der er ingen binding. Andre oplever, at prisen stiger efter et par måneder, eller at den er højere i sommermånederne end hos deres tidligere leverandør.
Fakturaerne kommer månedligt og kan sendes på mail, og flere kunder finder dem tydelige og uden gebyrer. Nogle savner dog en bedre oversigt over forbruget sammenlignet med tidligere år. Et tilbagevendende punkt er, at første faktura eller aconto-opkrævning har været svær at forstå, eller er kommet senere end ventet. Der har også været fejl i aflæsningen, som tog et stykke tid at få rettet.
Nogle kunder oplever, at henvendelser til kundeservice tager længere tid end ønsket, før de får svar. Der er dog også kunder, der beskriver svarene som fyldestgørende, når de først kommer.
Altid Energi er en dansk energileverandør med hjemsted i Danmark, og virksomheden sælger el og gas til private og erhvervskunder. Virksomheden er registreret hos Energistyrelsen og skal som elleverandør være registreret i Energinet og følge reglerne i elforsyningsloven, og kunder kan selv kontrollere registreringen via Energistyrelsens oversigt over registrerede leverandører og CVR-registret på virk.dk.
Kunder kan kontakte Altid Energi via telefon, e-mail og kundeportalen på hjemmesiden. En klage rettes først til kundeservice, og hvis den ikke løses, kan kunden indbringe sagen for Energiklagenævnet, der behandler tvister mellem forbrugere og energiselskaber i Danmark. Kunder kan også henvende sig til Forbrugerombudsmanden eller Forbrugerklagenævnet, hvis der er tale om forhold, der falder ind under forbrugerlovgivningen.
holder stadig prisen
Har været kunde i mange år og det er stadig den billigste løsning jeg har fundet. Sammenlignet med de store navne er de lidt mindre, men det har aldrig været et problem for mig. Jeg er glad for at blive.
skiftede på 5 min
Skiftede til dem fordi min gamle leverandør var dyr og jeg gad ikke ringe og vente. Det tog fem minutter i appen og aftalen var klar med det samme, og strømmen kom bare uden at jeg skulle gøre noget mere.
valgte dem efter at have kigget rundt
Jeg havde kigget på tre andre leverandører, før jeg valgte dem, fordi jeg ville have en fast pris i et år. Det var mit hovedkriterie og de havde en god pris for den periode. Tilmeldingen gik fint via hjemmesiden, og jeg fik en bekræftelse med det samme.
Meget bedre end mit gamle selskab
Har skiftet fra et stort selskab, og forskellen er mærkbar. I det gamle fik jeg faktura med gebyrer hele tiden, her er det enkelt og prisen passer med det jeg ser i appen. Skiftet tog to minutter på telefonen mens jeg stod i køen i Netto, og det var faktisk det hele.
Skulle have en billigere aftale
Vi havde brug for at få sænket udgifterne til el i sommerhuset, og det var her den bedste aftale lå. Tilmeldingen tog cirka ti minutter og strømmen kom bare, uden at vi skulle gøre noget.
lettere end jeg troede at skifte
Sammenlignet med at skifte gennem en gammel leverandør, hvor man skal ringe og vente, var det her helt uden friktion. Jeg valgte den løsning der var billigst og tilmeldte mig på under fem minutter. Aflæsningen blev hentet automatisk, så jeg skulle ikke sende tal til dem. Der er ikke så meget mere at sige, det virkede bare.
Gassen til lejligheden
Skrev lige i appen da jeg flyttede ind og fik gas sat op samme dag. Man kan se forbruget i appen og det er faktisk sjovt at kigge på i starten, ret fedt.
De har den rigtige pris pr kWh
Det hele kommer an på prisen og den er hos dem den bedste jeg har set i år, især hvis man kigger på fast og variabel side om side. Jeg har sammenlignet med både Radius og en lokal leverandør, og de endte med at være billigst for mit forbrug i en villa med varmepumpe. Man skal bare huske at tjekke tillægget, det står lidt gemt.
hurtig tilmelding og god pris
Tilmeldingen gik hurtigt og prisen var den bedste jeg fandt til vores lejlighed med to børn. Jeg fik en mail med alle detaljer med det samme og det var nemt at forstå. Jeg er glad for valget.
Varmepumpen og en pæn pris
Jeg har købt en aftale til huset med varmepumpe, og jeg havde set på tre andre selskaber først. Det der overbeviste mig var at de havde en prisgaranti i en periode, og den har vist sig at holde. Strømmen er bare kommet, og fakturaerne er tydelige og uden overraskelser.
App'en er nem
Skrev i app da jeg skulle skifte og det tog lige et minut. Man kan se sit forbrug i timer og det er rart at kunne følge med når det er koldt. Så fint.
Det var prisen per måned der overraskede
Det der stod mest ud var at der ikke var noget binding, så jeg kunne skifte igen uden at betale noget. Jeg havde forventet et gebyr og det kom ikke. Det har været lidt ekstra godt, fordi det føles som om de faktisk vil have en til at blive.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektricitet på Kundejuryen.
