85%Ville handle igen
XL Møbler er en dansk webshop, der sælger møbler og boligindretning til private kunder i Danmark. Sortimentet omfatter sofaer, spisebordsstole, reoler og andre møbler til stue, spisestue og soveværelse. Butikken drives online på hjemmesiden xl-mobler.dk, hvor kunderne bestiller og betaler direkte.
Møblerne leveres til døren, og kunderne kan følge deres ordre gennem hjemmesidens kundeservice. Virksomheden henvender sig primært til danske husstande, der ønsker større møbler til en overkommelig pris.
Bedste positive anmeldelse
første køb af et loungebord
Jeg havde aldrig købt møbler online før, og jeg var nervøs for hvordan det ville gå. Det der stod mest ud var at bordet var præcis så stort, som måltallene sagde. Bestillingen var nem og bordet kom pænt pakket ind. Det er et godt bord til stuen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Skuffende kvalitet på skabet
Det der stod mest i øjnene var hvor tyndt materialet var i skabsdørene. Jeg kender godt til møbler, og det her er ikke til den pris de tager. Skabet var skævt da det kom, og det tog flere dage før nogen svarede på min mail. Jeg var skuffet.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Købte en garderobe til soveværelset
Vi havde brug for mere opbevaring i soveværelset, og vores gamle skab var simpelthen for lille. Jeg var lidt skeptisk over at købe noget så stort online, men alt kom med god emballage og der var en tydelig samling. Garderoben er lækker og den har plads til det hele. Leveringen tog en uge, men det var fint.
Læs mereKunderne roser den hurtige levering af de store møbler, og flere fremhæver at pakkerne ankommer i god stand. Nogle kunder oplever dog at leveringstidspunktet ændrer sig undervejs, og at det kan være svært at få et præcist tidsvindue fra chaufføren.
Mange kunder er tilfredse med materialerne og byggekvaliteten i sofaer, senge og spisebordssæt, især i forhold til prisklassen. Enkelte kunder finder dog, at farverne på webshoppen ikke helt svarer til de faktiske møbler, og at detaljer i samlingen kan se mere enkle ud end forventet.
Kundeservice bliver fremhævet som venlig og hjælpsom, når kunder kontakter virksomheden med spørgsmål om mål, stof eller bestilling. Flere kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail kan være lange, og at reklamationssager tager længere tid end ønsket.
XL Møbler er en dansk webshop, og virksomheden drives fra Danmark, hvilket kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke virksomhedens CVR-nummer, adresse og registrerede ejere på virk.dk, og se om der er angivet forhold til tilsyn eller andre godkendelser på hjemmesiden.
Kunder kan kontakte XL Møbler via kontaktoplysningerne og kundeservicesiden på webshoppen. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og det er en god idé at gemme ordrebekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller få vejledning hos Forbrugerrådet Tænk.
god pris men lidt langsom levering
Prisen på spisebordet er virkelig god, og det ser flot ud i køkkenet. Den eneste ting der drillede var at leveringen tog næsten tre uger, selvom der stod et par dage på siden. Kundeservice svarede dog hurtigt, da jeg skrev. Ellers helt fint.
Sammenlignet med IKEA
Jeg havde set den samme type stol hos IKEA, men den hos XL er noget mere solid og en lille smule dyrere. Det er ikke helt det samme som at gå ind i en butik, men der var ingen problemer med bestillingen. Stolen kom uden skader og den sidder godt.
Fin lampe men tog lang tid
Lampen kom fint frem og ser præcis ud som på billederne, så det er jeg glad for. Bestillingen var nem nok, bare lidt træls at vente næsten to uger på den, og jeg fik ingen rigtig besked undervejs, så jeg måtte selv tjekke status hver anden dag.
Billig og ok kvalitet
Jeg sammenlignede med to andre webshops, og XL var klart billigst på et sofabord. Kvaliteten er ok, ikke noget særligt, men til prisen er det fint. Leveringen var også hurtig nok.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Boligindretning på Kundejuryen.
