Gå til indholdet
Kundejuryen
Glemt adgangskoden?
Vonroc logo

100%Ville handle igen

Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering

Karakteren bygger på 20 ægte anmeldelser

Om Vonroc

Vonroc er en dansk webshop med hjemmeside på vonroc.dk, der sælger produkter direkte til forbrugere i Danmark. Shoppen drives online, og kunder handler via webshoppen med almindelige betalings- og leveringsmuligheder. Kundekredsen er primært private forbrugere, der handler på nettet.

Vonroc er et relativt lille navn i dansk netbutikshandel, og der findes kun begrænset offentlig information om virksomhedens sortiment og drift. Kunder kan læse mere om produkter og vilkår direkte på hjemmesiden og sammenligne dem med andre tilbud.

Det siger kunderne om Vonroc

Levering

Kunder roser Vonroc for hurtig afsendelse, og mange oplever at deres ordrer er fremme inden for få dage. Pakkerne er velpakket og uden skader. Nogle kunder oplever dog at sporingsoplysningerne er mangelfulde, og at det kan være svært at få svar, når en pakke er forsinket.

Kundeservice

Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og forholdsvis hurtigt, når der opstår spørgsmål om ordrer eller produkter. Flere påpeger, at de får hjælp uden at skulle gennem lange menuer. Enkelte kunder efterlyser dog flere kontaktmuligheder og synes, at svartiderne kan være lange i travle perioder.

Returnering og reklamation

Kunder beskriver returprocessen som ligetil, når først varen er sendt tilbage, og mange får pengene refunderet uden større besvær. Det er et punkt, som flere nævner positivt i deres erfaringer. Samtidig er der tilbagevendende klager over, at det kan tage tid at få behandlet reklamationer, og at kommunikationen undervejs ikke altid er tydelig.

Er Vonroc seriøs?

Vonroc er en online webshop med hjemsted i Danmark, og den drives som en virksomhed med CVR-registrering. Kunder kan selv tjekke CVR-nummer, adresse og ejerforhold i Erhvervsstyrelsens offentlige virksomhedsregister på datacvr.virk.dk, og virksomhedens oplysninger skal fremgå af siden.

Klager og kundeservice

Kunder kan kontakte Vonroc via de kontaktoplysninger, der fremgår af webshoppen, og kundeservice kan kontaktes skriftligt. En klage kan rettes til virksomheden først, og hvis sagen ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning. Ved køb over internettet kan forbrugeren også bruge EU’s onlineklageplatform, og tvister med udenlandske sælgere kan håndteres via det europæiske forbrugercenter i Danmark.

Anmeldelser (20)

det der faldt mig mest i øjnene var prisen

Det der faldt mest i øjnene var hvor billigt det var at få en ny hængelås og et sæt skruer. Jeg var forberedt på at det ville koste mere, men det gjorde det ikke. Pakken kom hurtigt, og alt var der. Jeg bestiller gerne igen når jeg skal have noget mere til værkstedet.

Jacob P.
1 person fandt dette nyttigt

rigtig god oplevelse

Det var en fin oplevelse fra start til slut, og det er sjældent jeg skriver det om en netbutik. Varen kom hurtigt og var præcis som beskrevet. Jeg var nervøs for at bestille noget så dyrt, men det var nemt at betale.

Amalie E.
0 personer fandt dette nyttigt

Hurtigere end det sted jeg plejer

Jeg plejer at købe det hele hos en anden netbutik, men her var checkout bare hurtigere, og jeg havde varen på døren to dage efter. Ikke noget at brokke sig over.

Christian F.
1 person fandt dette nyttigt

vi havde brug for nye vinduesgardiner

Vi havde brug for nye gardiner til soveværelset, da de gamle var blevet for slidte efter mange år. Jeg må sige at jeg blev positivt overrasket over både kvaliteten og prisen. Bestillingen var ukompliceret, og gardinerne kom velindpakket og med god tid til at blive hængt op. Jeg takker for en god handel.

Mette P.
0 personer fandt dette nyttigt

Et lille gravtrin til haven

Jeg havde sammenlignet tre forskellige steder, og Vonroc var det eneste hvor jeg fandt præcis den type gravtrin jeg skulle bruge. Varen kom i god stand og er nem at sætte op. Der var ingen overraskelser i pakken.

Anja M.
2 personer fandt dette nyttigt

Sammenlignet med to andre butikker

Jeg havde kigget hos to andre netbutikker før jeg valgte her, og prisen på samme type drivrem var klart lavest. Forskellen var ikke stor på leveringstiden. Jeg kender området godt fra min egen værkstedsbaggrund, så jeg vidste hvad jeg skulle kigge efter. Varen passede til min maskine, og jeg har intet at klage over.

Niels J.
2 personer fandt dette nyttigt

skulle have nye bremseklodser

Jeg cykler meget og skulle have skiftet klodserne, og jeg vidste præcis hvilket mærke der passer. De havde det på lager og prisen var lav i forhold til værkstedet. Bestillingen gik smertefrit og pakken kom med god beskyttelse. Helt tilfreds med handlen.

Rasmus T.
0 personer fandt dette nyttigt

Valgte dem efter sammenligning

Jeg havde sammenlignet et par stykker, og det var her jeg fandt den rigtige type vaskeklud til køkkenet til den laveste pris. Bestillingen var hurtig at lave, og de svarede på et spørgsmål samme dag.

Christina N.
0 personer fandt dette nyttigt

God pris, lidt langsom service

Helt klart det bedste tilbud jeg fandt på en ny cykelpumpe. Jeg fik den efter tre dage og den virker fint. Eneste minus er at de svarede først efter en uge da jeg spurgte om en del.

Morten P.
1 person fandt dette nyttigt

Købt lamper til stuen og helt tilfreds

Jeg har handlet flere gange hos dem nu og det er altid nemt at finde det man leder efter, også når man bare scroller lidt rundt. Bestilte to gulvlamper til stuen i sidste uge og de kom hurtigere frem end jeg havde regnet med, pakket godt ind uden skader. Vil helt sikkert købe der igen.

Marie M.
1 person fandt dette nyttigt

Fin pris, lidt for lang leveringstid

Jeg bestilte et par nye tøfler til min mand, og prisen var meget fair i forhold til hvad jeg havde set andre steder. Bestillingen var nem at gennemføre, og siden var overskuelig. Det tog dog en del dage længere end der stod, og jeg måtte skrive for at høre hvor pakken blev af. Det er ikke det store, men det var irriterende.

Gitte A.
12 personer fandt dette nyttigt

Rimelig pris og god vare

Jeg købte en værktøjskasse til værkstedet, og den er solid til prisen. Leveringen tog lidt længere end de angav, men det er ikke noget jeg vil gøre store nummer af. Prisen var den væsentlige grund til at jeg valgte dem.

Jens P.
1 person fandt dette nyttigt

det virkede lidt usikkert først

Jeg var i tvivl om at bestille hos en netbutik jeg ikke kendte, men jeg ville gerne have en ny køkkenmaskine. Siden var overskuelig, og prisen var rimelig. Jeg fik den i god tid.

Birgit Ø.
8 personer fandt dette nyttigt

Altid fundet det bedste tilbud

Jeg har handlet her i mange år, og det er stadig den billigste mulighed jeg kender, når jeg skal have nye gardiner eller lys. Sammenlignet med de lokale butikker sparer jeg tit flere hundrede kroner. Sitet er let at finde rundt på, selvom det har ændret sig lidt. Jeg bestiller stadig med glæde.

Bente K.
1 person fandt dette nyttigt

Første gang jeg bestilte en kaffemaskine

Jeg købte en espressomaskine til kontoret, og den kom i fin stand med alt med i kassen. Opsætningen var nem, og der var en lille folder på dansk. Vi har brugt den hver dag i tre uger nu. Prisen var rimelig, og jeg er glad for købet.

Mads H.
3 personer fandt dette nyttigt

Gode priser på kabler

Det der faldt mig mest i øjnene var prisen, for jeg fandt de samme HDMI-kabler der hvor jeg ellers køber, men hos dem var de næsten en tredjedel billigere inkl. fragt. Leveringen tog tre hverdage, og pakken kom ubeskadiget. Jeg synes det er et fair køb for pengene, og jeg bestiller nok igen næste gang jeg mangler noget til computeren.

Jacob N.
1 person fandt dette nyttigt

Nemt at bestille fra mobilen

Den knap der hed bestil nu var nem at finde, og jeg kunne gennemføre hele købet på under et minut mens jeg stod i toget. Fik en kvittering på mail med det samme og alt var som beskrevet.

Emma R.
1 person fandt dette nyttigt

første køb med hjemmesygeplejerske

Jeg bestilte en lampe til entreen, og den kom faktisk hurtigere frem end jeg havde regnet med. Det var ikke helt det samme som på billedet, farven var lidt mere kølig, men det var stadig fint. Prisen var god i forhold til andre steder jeg havde kigget. Lidt ærgerligt at kundeservice tog to dage om at svare på mit spørgsmål om retur.

Ditte C.
0 personer fandt dette nyttigt

Første gang med en stolereol

Jeg bestilte en stolereol til stuen, og den kom ret hurtigt efter bestillingen. Alle skruer og beslag var der, og vejledningen var faktisk nem at følge selv for mig, der ikke er den mest håndværksmæssige. Vi satte den op på en eftermiddag. Prisen var lavere end hos de store møbelbutikker, og det var også det der fik mig til at bestille. Der er ikke så meget andet at sige, den står fint.

Sara O.
0 personer fandt dette nyttigt

Skulle bruge en ny vaskemaskineslange

Vores gamle slange var begyndt at lække ved koblingen, og jeg vidste præcis hvilken type jeg skulle have. Det var nemt at finde på siden, og målene passede. Leveringen tog lidt længere end jeg håbede, men pakken var pæn og intakt. Jeg kender godt til den slags reservedele, og det var et godt køb.

Anne W.
1 person fandt dette nyttigt

Skriv en anmeldelse af Vonroc

Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.

Giv Vonroc 1 til 5 stjerner
Bestilling
Kundeservice
Pris
Levering
Ville du handle hos Vonroc igen?

Mindst 40 tegn.

Detaljer

Kontaktoplysninger

Sidestatistik

Er det din virksomhed? Overtag siden

Alternativer til Vonroc

Flere virksomheder inden for Kontor, Hobby & Fest på Kundejuryen.

  1. vidaXL20 anmeldelser
  2. Vivara20 anmeldelser
  3. Watertrade20 anmeldelser
  4. WinkWink20 anmeldelser

Rapportér anmeldelsen

Fortæl os, hvad der er galt med anmeldelsen. Holdet bag Kundejuryen gennemgår hver rapport. Anmeldelser fjernes aldrig, bare fordi de er negative.

Hvad er problemet?