80%Ville handle igen
Trimmeriet er en dansk webshop, der sælger trimmere, barbermaskiner og andet herreudstyr til grooming. Shoppen henvender sig primært til mænd, der vil have en enkel rutine til hår, skæg og hud. Sortimentet består af produkter fra kendte producenter af personlig pleje.
Trimmeriet drives online med levering til døren i Danmark, og kunderne bestiller via webshoppens hjemmeside. Virksomheden er kendt for sit fokus på specialiseret herrepleje frem for et bredt udvalg af generelle kosmetikprodukter.
Bedste positive anmeldelse
God pris for det man får
Det er en god pris for en trimmer af den kvalitet, og det er det der betyder noget for mig. Jeg fik den hurtigt og alt var som beskrevet. Den har kørt i to måneder nu uden problemer og skiftet af skær har jeg ikke haft brug for endnu. Bestilling var nem og der var ingen skjulte gebyrer i kassen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt hvad jeg havde håbet
Trimmeren kom efter ni dage, selvom der stod tre på siden. Da den endelig kom, var den ikke helt som billedet viste, og den føles billig i hånden. Returneringen var også besværlig, da jeg skulle have en label fra dem først. Pengene er ikke spildt, men jeg er ikke glad.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Bedre end den jeg plejede at købe
Jeg havde kigget på et par andre steder først, og det her var billigere for den samme trimmer, så det var ikke svært at vælge. Det gik hurtigt at bestille, og jeg fik den leveret to dage senere i en pæn kasse. Jeg har brugt den et par uger nu og den klipper fint, også på tykt hår. Den skarpe kant på skægtrimmeren har jeg ikke noget at sætte fingeren på.
Læs mereKunderne roser Trimmeriet for hurtig levering af trimmer, klippere og tilbehør, og pakkerne ankommer inden for de forventede dage. Flere fremhæver, at der er gode oplysninger om sporing, så man kan følge forsendelsen fra lageret til døren. Nogle kunder oplever dog forsinkelser, især i travle perioder, hvor levering af reservedele og enkelte produkter kan trække ud. Det fylder mest hos dem, der har brug for en reservedel til en trimmer, de allerede bruger.
Kunderne sætter pris på det brede udvalg af trimmere til hunde og katte samt tilbehør som knive, kamme og olie. Mange finder det praktisk at kunne samle hele udstyret ét sted. Enkelte kunder savner dog flere detaljer om de enkelte modeller på produktsiderne, fx støjniveau og hvilke hårtyper de egner sig til. Det gør det svært at vælge mellem lignende produkter uden at søge videre andre steder.
Kunder beskriver kundeservicen som venlig og hjælpsom, når de har spørgsmål om et produkt eller en bestilling. Svarene kommer hurtigt, og flere oplever, at problemer bliver løst uden unødig ventetid. Nogle kunder finder det frustrerende, når svar på mere komplekse henvendelser om reklamation eller refusion trækker ud over flere dage. Det opleves især, når der skal sendes produkter retur.
Trimmeriet er en dansk onlinevirksomhed med hjemmeside på trimmeriet.dk, og virksomhedens danske CVR-nummer og adresse kan slås op i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Som webshop er Trimmeriet omfattet af dansk forbrugerlovgivning, og kunder kan selv kontrollere ejerforhold og registrering på virk.dk.
Kunder kan kontakte Trimmeriet via kontaktformularen eller de kontaktoplysninger, der fremgår på webshoppens hjemmeside. En klage rettes første gang direkte til Trimmeriet, og kunden bør beskrive køb og problem så præcist som muligt. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning.
Skulle have en til bryllup
Skulle bruge noget til at få styr på skægget inden bryllupet. Fik bestilt en trimmer og den kom frem efter fire dage, hvilket var lidt længere end forventet. Den klipper fint og virker som den skal. Kundeservice svarede først efter to dage da jeg havde et spørgsmål om skærene.
Næsehårstrimmer
Købte en næsehårstrimmer og den er ret lille, næsten for lille i hånden. Den virker fint nok til det den skal, men det tog lidt tid før jeg fandt ud af knappen. Leveringen var ok, men det var en dag senere end jeg havde regnet med.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Kosmetik & Hudpleje på Kundejuryen.
