85%Ville handle igen
Steamrex er en webshop, der sælger produkter til online-kunder i Danmark, og virksomhedens domæne er steamrex.com. Sortimentet og de nøjagtige produktkategorier fremgår af hjemmesiden, og det er her, kunderne selv kan se, hvad der aktuelt tilbydes. Shoppen drives primært online, og kunderne bestiller og betaler via hjemmesidens kurv og checkout.
Steamrex henvender sig til privatkunder, der foretrækker at handle online frem for i fysiske butikker. Virksomheden er kendt for sin digitale tilstedeværelse, og der er ikke knyttet kendte fysiske butikker til brandet i det materiale, der ligger til grund for denne beskrivelse.
Bedste positive anmeldelse
Bestilte en ny trådløs router
Jeg købte en router til kontoret, og det var den samme model jeg har haft i flere år. Jeg har handlet her længe, og det har altid været pålideligt. Pakken kom ordentlig frem, og installationen tog et kvarter. Jeg er glad for at have en fast adresse, jeg stoler på.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt som billedet
Jeg købte en trådløs hovedtelefon, og jeg kender godt området, så jeg ved hvad jeg leder efter. Lydkvaliteten er ok, men polstringen er tyndere end det virker på billederne, og bøjlen knirker lidt. Jeg har også ventet over en uge på en retur, fordi returlabelen først kom en dag efter jeg havde skrevet. Det er ikke godt nok.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Hurtig levering og nem bestilling
Jeg havde kigget lidt rundt på et par andre webshops først, men endte med at bestille her fordi det virkede nemmere at gennemføre købet. Det der sprang mest i øjnene var at jeg kunne se leveringstiden helt tydeligt før jeg betalte, og pakken var hos mig dagen efter. Prisen var lidt over hvad jeg så andre steder, men det var det hele værd for mig.
Læs mereKunder roser den hurtige levering af spil og hardware, og mange oplever, at nøglerne til digitale spil er klar med det samme efter købet. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden for fysiske varer varierer meget, og at opdateringer om forsendelsen kommer for sent.
Kunderne fremhæver, at supportteamet svarer venligt og forklarer tydeligt, hvad der kan gøres, når noget går galt med en bestilling. Enkelte kunder savner dog hurtigere svar i travle perioder, hvor henvendelser kan vente flere dage før de bliver besvaret.
Kunder værdsætter, at Steamrex tilbyder flere betalingsmetoder, og at betalingsprocessen går glat i kassen. Nogle kunder finder, at priserne på nogle nye udgivelser er højere end hos andre webshops, og at rabatterne ikke altid er lige så store som forventet.
Steamrex er en online webshop, og virksomhedens adresse og registreringsoplysninger kan kontrolleres i Erhvervsstyrelsens CVR-register. Kunder kan selv tjekke, om virksomheden har CVR-nummer, og om oplysningerne på hjemmesiden stemmer overens med registreringen.
Kunder kan kontakte Steamrex via de kontaktoplysninger, der står på hjemmesiden, herunder eventuel kundeservice-formular eller e-mail. En klage rettes først til Steamrex direkte, og det er en god idé at gemme ordrebekræftelse og korrespondance. Hvis en klage ikke løses, kan forbrugeren kontakte Forbrugerklagenævnet eller Center for Klageløsning, som behandler tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende.
den lille detalje med kvitteringen
Det der stod mest ud for mig var, at fakturaen lå som pdf allerede samme dag, så jeg kunne sende den til min arbejdsgiver med det samme. Jeg købte en printer til hjemmekontoret. Første gang jeg handlede her, så jeg var lidt forsigtig. Den kom godt frem, men kassen var lidt beskadiget i hjørnet, og jeg fik ikke rigtig forklaring på hvorfor.
sammenlignede før jeg købte
Jeg havde kigget på flere sider, før jeg bestilte en ny kaffemaskine, og her var den lidt dyrere end hos to andre. Til gengæld var leveringen gratis og den kom hurtigt. Jeg synes, det var et ok køb, selvom jeg måske ville have ventet på et tilbud.
billigere end de store kæder
Jeg sammenlignede med to andre butikker, og her var den samme vaskemaskine-pumpe cirka 150 kroner billigere. Leveringen tog to dage og var ok. Der var ingen fejl, og jeg sparede en del, så jeg synes det er et godt valg, hvis du ved hvad du skal have.
Valgte her i stedet for amazon
Jeg kiggede på Amazon først, men her var det billigere med gratis fragt, så jeg valgte her. Varen kom to dage senere og er lige som på billedet. Lidt irriterende at de ikke har sporing i appen, men ellers fint.
En ny kabel til computeren
Jeg købte et HDMI-kabel, og det kom hurtigere end jeg havde regnet med. Det eneste jeg savnede var en klarere beskrivelse af længden på siden, så jeg måtte gætte lidt. Ellers helt fint, og prisen var fin.
ny lampe til stuen
Jeg købte en gulvlampe i messing til stuen, og den kom hurtigt og var pakket godt ind. Det var første gang jeg handlede her, og jeg var lidt nervøs for kvaliteten, men den ser faktisk præcis ud som på billederne. Ledningen er lidt kortere end jeg håbede, så jeg måtte flytte et stikdåse, men ellers helt fint.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Elektronik på Kundejuryen.
