90%Ville handle igen
SproutScout er en dansk webshop, der sælger produkter til børn og babyer. Butikken driver salget online via sproutscout.dk og henvender sig primært til forældre med små børn. Sortimentet omfatter tøj, legetøj og udstyr til den daglige hverdag med børn.
Virksomheden er baseret i Danmark og betjener kunder herhjemme via sin hjemmeside. Kunder kan finde information om produkter, levering og returnering direkte på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
babyhjelm og en god pris
Købte en babyhjelm til min søn på 2 år, den kom to dage efter jeg bestilte den. Stoffet føles godt og den passer præcis som den skal. Bestillingen gik nemt, jeg fik en mail med det samme. Fint køb, skal nok handle der igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
billigere andre steder
Jeg sammenlignede et par webshops før jeg købte en babyvægt og et termometer, og SproutScout var dyrere end de to andre jeg kiggede på. Selve bestillingen var simpel, men det tog næsten en uge før pakken kom, og jeg havde ikke fået nogen besked om forsinkelse. Da jeg prøvede at returnere et af produkterne, var det lidt besværligt at finde ud af hvordan man gjorde. Jeg er ikke sikker på at jeg…
Læs mereMest grundige anmeldelse
gode bøger og legetøj
Jeg har købt flere bøger og et træpuslespil her gennem nogle år nu, og det har altid været fint. Puslespillet kom med pæn emballage, og alt var der. Eneste lille ting er at prisen på nogle af legetøjsdelene er en tand højere end hos andre, men det er ikke noget der generer mig nok til at gå et andet sted hen. Jeg bestiller nok igen til gaver.
Læs mereKunder roser SproutScout for et bredt udvalg af børnetøj, legetøj og barnevognstilbehør fra mærker, der ikke altid findes i de danske butikker i nærheden. Flere fremhæver, at det er let at finde gaver og praktiske ting til de mindste. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af størrelser og farver skifter hurtigt, og at favoritvarer nogle gange er udsolgt uden varsel.
Mange kunder beskriver leveringen fra SproutScout som hurtig, og pakkerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Der er især ros til emballagen, som flere mener er omhyggeligt pakket og beskyttet. Andre kunder har oplevet forsinkelser på bestillinger med varer fra udlandet, og et par savner bedre information, når en pakke er undervejs. Enkelte kunder efterlyser også mere fleksibilitet i leveringstidspunktet.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og forholdsvis hurtigt, når der opstår problemer med en ordre. Flere nævner, at man bliver hjulpet uden store krav om dokumentation. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan tage flere dage at få svar på henvendelser i weekender og på helligdage. Et mindretal oplever også, at returnering og refusion tager længere tid end forventet.
SproutScout er en dansk webshop, og virksomheden er baseret i Danmark, hvilket kan kontrolleres via CVR-registret på virk.dk. Kunder kan selv tjekke virksomhedens oplysninger, herunder adresse og registreringsstatus, på hjemmesiden og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte SproutScout via kontaktoplysningerne på webshoppen, og kontaktformularen er tilgængelig fra hjemmesiden. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunder bør beholde korrespondancen som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning.
skulle bruge flaskevarmer
Jeg skulle bruge en flaskevarmer til nattefodringen, fordi den gamle var gået i stykker. Det var ikke for dyrt og jeg fik en god pris på en pakke med tilbehør. Leveringen tog to dage, hvilket var fint. Jeg er tilfreds og bestiller nok igen.
Lidt længere ventetid end ventet
Det der fik mig til at bemærke webshoppen var det store udvalg af legetøj til de små. Jeg bestilte et træbogstavsæt til mit barnebarn og det tog lidt længere at komme frem end jeg havde regnet med, men det kom da. Priserne er lidt over det jeg plejer at betale, men ikke urimelige. Jeg handler nok igen.
lidt svært at finde størrelsen
Det der faldt mest i øjnene var at sitet har en størrelsesguide under hvert produkt, hvilket var rart da jeg ikke var sikker på hvad min datter skulle have. Jeg købte et par vinterstøvler og de passede fint. Leveringen tog to dage og tjekkede fint ud.
Kender godt til børnemøbler
Jeg har købt børnemøbler i både danske og svenske webshops, og det her er lidt dyrere end en del af de andre. Kvaliteten på sengen er god og den var nem at samle. Jeg synes bare priserne kunne være lidt lavere.
skulle have en gave hurtigt
Skulle bruge en gave til en fødselsdag i weekenden og havde brug for det ret hurtigt. Bestilte fra telefonen på vej hjem fra arbejde, og det var ikke besværligt. Pakken kom ud dagen efter men det var ikke helt så hurtigt som jeg havde håbet.
gode bøger og legetøj
Jeg har købt flere bøger og et træpuslespil her gennem nogle år nu, og det har altid været fint. Puslespillet kom med pæn emballage, og alt var der. Eneste lille ting er at prisen på nogle af legetøjsdelene er en tand højere end hos andre, men det er ikke noget der generer mig nok til at gå et andet sted hen. Jeg bestiller nok igen til gaver.
Første køb af en sut
Købte en sut og et par smækbukser første gang her. Det tog lidt tid at finde ud af hvor man skulle trykke, men det gik. Pakken kom lidt senere end ventet, men det var ikke et problem.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
