90%Ville handle igen
SproutScout er en dansk webshop, der sælger produkter til børn og babyer. Butikken driver salget online via sproutscout.dk og henvender sig primært til forældre med små børn. Sortimentet omfatter tøj, legetøj og udstyr til den daglige hverdag med børn.
Virksomheden er baseret i Danmark og betjener kunder herhjemme via sin hjemmeside. Kunder kan finde information om produkter, levering og returnering direkte på webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
babyhjelm og en god pris
Købte en babyhjelm til min søn på 2 år, den kom to dage efter jeg bestilte den. Stoffet føles godt og den passer præcis som den skal. Bestillingen gik nemt, jeg fik en mail med det samme. Fint køb, skal nok handle der igen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
billigere andre steder
Jeg sammenlignede et par webshops før jeg købte en babyvægt og et termometer, og SproutScout var dyrere end de to andre jeg kiggede på. Selve bestillingen var simpel, men det tog næsten en uge før pakken kom, og jeg havde ikke fået nogen besked om forsinkelse. Da jeg prøvede at returnere et af produkterne, var det lidt besværligt at finde ud af hvordan man gjorde. Jeg er ikke sikker på at jeg…
Læs mereMest grundige anmeldelse
gode bøger og legetøj
Jeg har købt flere bøger og et træpuslespil her gennem nogle år nu, og det har altid været fint. Puslespillet kom med pæn emballage, og alt var der. Eneste lille ting er at prisen på nogle af legetøjsdelene er en tand højere end hos andre, men det er ikke noget der generer mig nok til at gå et andet sted hen. Jeg bestiller nok igen til gaver.
Læs mereKunder roser SproutScout for et bredt udvalg af børnetøj, legetøj og barnevognstilbehør fra mærker, der ikke altid findes i de danske butikker i nærheden. Flere fremhæver, at det er let at finde gaver og praktiske ting til de mindste. Nogle kunder oplever dog, at udvalget af størrelser og farver skifter hurtigt, og at favoritvarer nogle gange er udsolgt uden varsel.
Mange kunder beskriver leveringen fra SproutScout som hurtig, og pakkerne ankommer i god stand og med tydelig sporing. Der er især ros til emballagen, som flere mener er omhyggeligt pakket og beskyttet. Andre kunder har oplevet forsinkelser på bestillinger med varer fra udlandet, og et par savner bedre information, når en pakke er undervejs. Enkelte kunder efterlyser også mere fleksibilitet i leveringstidspunktet.
Kunderne fremhæver, at kundeservicen svarer venligt og forholdsvis hurtigt, når der opstår problemer med en ordre. Flere nævner, at man bliver hjulpet uden store krav om dokumentation. Nogle kunder finder det frustrerende, at det kan tage flere dage at få svar på henvendelser i weekender og på helligdage. Et mindretal oplever også, at returnering og refusion tager længere tid end forventet.
SproutScout er en dansk webshop, og virksomheden er baseret i Danmark, hvilket kan kontrolleres via CVR-registret på virk.dk. Kunder kan selv tjekke virksomhedens oplysninger, herunder adresse og registreringsstatus, på hjemmesiden og i CVR-registret.
Kunder kan kontakte SproutScout via kontaktoplysningerne på webshoppen, og kontaktformularen er tilgængelig fra hjemmesiden. En klage kan rettes skriftligt til virksomheden, og kunder bør beholde korrespondancen som dokumentation. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunder i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til Center for Klageløsning.
Lang ventetid på en bestilling
Det der stod mest ud var at leveringen tog længere tid end jeg havde regnet med, næsten en uge for en bog og en lille rangle. Jeg har købt her før og har været tilfreds, så det var lidt irriterende. Man kan se på siden hvornår det sendes, men den dato var ikke helt rigtig. Det er fair nok, men jeg ville gerne have haft en besked undervejs.
Lidt dyrere end andre
Jeg sammenlignede med et par andre webshops før jeg købte en bilstol, og det her var en del dyrere end det billigste. Til gengæld kom den hurtigt og var pakket godt. Det er en ordentlig pris, men man betaler lidt for bekvemmeligheden.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Baby & Børn på Kundejuryen.
