100%Ville handle igen
SHOOOS er en tjekkisk onlinebutik med base i Tjekkiet, der sælger sko og tilbehør til voksne og børn. Sortimentet omfatter sko til hverdag, sport og fritid samt sæsonvarer, og kunderne handler primært via webshoppen på shooos.cz. Virksomheden henvender sig til kunder i flere europæiske lande og leverer varerne via postal og kurertjenester.
SHOOOS driver sin forretning udelukkende online, og bestillinger behandles via hjemmesidens kurv og kundekonto. Betaling og levering vælges i kassen, og returnering sker efter virksomhedens returvilkår, som fremgår af webshoppen.
Bedste positive anmeldelse
Bedre end den lokale butik
Jeg havde først kigget i en skobutik i byen, men der var priserne høje og udvalget småt. Her fandt jeg de samme støvler til en klart lavere pris, og der var flere farver at vælge imellem. Bestillingen var enkel og kvittering kom med det samme. Leveringen var hurtig, og støvlerne ser ud som på billederne. Super tilfreds.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Fine sko, lidt fiddly retur
Bestilte et par ballerinasko og de passede fint. Jeg var dog ikke helt tilfreds med at skulle returnere det ene par, da jeg fik en størrelse for lille. Det tog tid at finde ud af hvordan jeg skulle sende dem tilbage, og det var ikke helt intuitivt på siden. Når det er sagt, endte det godt.
Læs mereMest grundige anmeldelse
vinterstøvler igen
Jeg har købt sko her i mange år nu, og det var igen vinterstøvlerne til efteråret. De kom i en pæn kasse og passede præcis som de tidligere par, så jeg behøvede ikke bytte noget. Det er rart at vide hvad man får, og prisen er stadig fair i forhold til hvad jeg ser andre steder. Jeg har købt herfra flere gange og vil nok gøre det igen næste år.
Læs mereKunder roser SHOOOS for hurtig levering og for at pakkerne kommer frem i god stand, også når der bestilles fra udlandet. Nogle kunder oplever dog, at leveringstiden kan variere mellem de forskellige fragtmuligheder, og at det ikke altid er tydeligt, hvornår en ordre forventes at ankomme.
Mange kunder fremhæver det brede udvalg af sko i forskellige størrelser og modeller, som gør det nemt at finde et par, der passer. Der er dog kunder, der finder størrelsesguiden mindre præcis for visse mærker, og de efterlyser flere oplysninger om, hvordan skoene falder ud i forhold til det sædvanlige.
Kunderne beskriver kundeservicen som venlig og lydhør, især når de skal have hjælp til ombytning eller spørgsmål om en ordre. Flere kunder oplever dog, at svartiderne på e-mail og telefon kan være lange i travle perioder, og at byttesager tager længere tid, end de havde forventet.
SHOOOS er en onlinebutik med registreret hjemsted i Tjekkiet, og virksomhedens identitet og adresse fremgår af shopens juridiske sider og fodnote. Kunder kan selv kontrollere virksomheden i det tjekkiske handelsregister (ARES) og se, om forretningsoplysningerne stemmer med det, shoppen oplyser.
Kunder kan kontakte SHOOOS via kontaktformularen og e-mailadressen, der er angivet på webshoppen. Klager rettes først skriftligt til virksomheden, og kunden kan henvise til sit ordrenummer og de vilkår, der er gældende for købet. Hvis en klage ikke bliver løst, kan kunden i Danmark henvende sig til Forbrugerklagenævnet eller til den europæiske onlineklageportal ODR.
Fine sko, lidt fiddly retur
Bestilte et par ballerinasko og de passede fint. Jeg var dog ikke helt tilfreds med at skulle returnere det ene par, da jeg fik en størrelse for lille. Det tog tid at finde ud af hvordan jeg skulle sende dem tilbage, og det var ikke helt intuitivt på siden. Når det er sagt, endte det godt.
Lidt lang leveringstid
Købte et par joggesko til min søn og han er vild med dem. Det eneste jeg kan klage over er at leveringen tog næsten to uger, selvom der stod en uge på siden. Ellers var det en nem bestilling.
sandaler til sommerferien
Skulle bruge sandaler til ferien og havde ikke tid til at gå i byen. Bestilte om aftenen fra telefonen og de var her to dage senere. Passformen er fin, men remmen på den ene side skurer lidt mod anklen. Pris var ok.
nye løbesko til foråret
Skulle bruge nye løbesko fordi mine gamle var røget helt i stykker efter vinteren. Fandt et par på sitet der var billige nok til at jeg ikke tøvede. Bestilling gik fint og de kom hurtigere frem end jeg havde regnet med. Sidder godt, men sålen er lidt hård de første par løbeture.
En smule langsom levering
Jeg bestilte et par lette sko til min mand og jeg er meget tilfreds med kvaliteten. Leveringen tog dog længere tid end jeg havde regnet med, næsten en uge ud over det oplyste. Kundeservicen var venlig, da jeg skrev for at høre til forsendelsen. Det er ikke en stor sag, men det er værd at vide.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
