90%Ville handle igen
Shein er en kinesisk-grundlagt onlinebutik for mode, tøj til hjemmet og skønhedsprodukter, der sælger hovedsageligt via sin hjemmeside og app. Sortimentet omfatter tøj til kvinder, mænd og børn samt sko, accessories og boligartikler, og det opdateres løbende med nye kollektioner. Shein henvender sig især til yngre kunder, der søger trendy og billigt tøj, og butikken leveres til kunder i en række lande, herunder Danmark.
Shein driver sin forretning udelukkende online og benytter et netværk af leverandører og lagre til at sende varerne direkte til kunden. Kunder kan betale med de almindelige betalingsmetoder i webshoppen og følge deres ordre i kontoen eller appen.
Bedste positive anmeldelse
Prisen gjorde udslaget
Det der fik mig til at købe var prisen på en uldtrøje, som var en tredjedel af hvad den koster i de danske butikker. Jeg sammenlignede med to andre webshops først. Stoffet er blødt og trøjen har holdt formen.
Læs mereBedste kritiske anmeldelse
Ikke helt det samme som før
Jeg har handlet der i flere år, og det er stadig den nemmeste måde at finde tøj på. Men jeg synes kvaliteten er gået lidt ned på det sidste. En bluse jeg købte i foråret var tyndere end den forrige, og den er blevet lidt skæv i sømmene efter et par vaske. Priserne er stadig fine, så jeg bliver nok ved, men jeg er mere forsigtig nu.
Læs mereMest grundige anmeldelse
Sommerkjole med mønster
Jeg købte en lang sommerkjole med blomstermønster til en bryllupsweekend, og den sidder godt over hoften og falder fint. Stoffet er let og lidt tyndt, så man skal have en underkjole på. Størrelsesguiden passede næsten, jeg tog en størrelse op. Ellers fin kvalitet til prisen.
Læs mereKunder roser Shein for lave priser, som gør det muligt at købe mange tøjstykker og tilbehør til en lav pris. Flere kunder oplever dog, at kvaliteten af stofferne og syningen ikke står mål med prisen, og at produkterne nogle gange er tyndere eller mindre holdbare end billedet antyder.
Mange kunder fremhæver, at leveringstiden fra Kina kan være lang, og at forsendelser nogle gange tager flere uger at nå frem til Danmark. Kunder, der bestiller i større mængder eller med flere pakker, nævner desuden, at pakkerne kan komme hver for sig og på forskellige tidspunkter.
Nogle kunder synes, at størrelsesangivelserne ikke passer med de danske størrelser, og at tøjet er mindre end forventet. Returnering og refusion trækker tiden ud for flere kunder, fordi returforsendelsen skal ske til Asien, og det kan tage lang tid før pengene er tilbage på kontoen.
Kunder roser appens store udvalg, de mange produktbilleder og de hyppige rabatkampagner, som gør det let at finde nyheder og tilbud. Andre kunder finder, at appen med tiden bliver fyldt med reklamer og push-notifikationer, og at udvalget er så stort, at det kan være svært at finde det, man egentlig leder efter.
Shein er en online detailvirksomhed med hovedsæde i Singapore og oprindelse i Kina, der sælger til kunder i Danmark via sin webshop og app. Du kan selv kontrollere virksomhedens identitet i de officielle juridiske oplysninger på webshoppen og i det centrale virksomhedsregister for den enhed, der står bag din ordre.
Kunder kan kontakte Shein via kundeservice i webshoppen, appen eller ved at logge ind på deres konto og oprette en henvendelse. En klage rettes først til Shein, og det er her, du beder om at få løst problemet, inden du går videre. Hvis en klage ikke løses, kan du henvende dig til Forbrugerombudsmanden eller klage til Center for Klageløsning, som behandler klager over webshops i Danmark.
Ikke helt det samme som før
Jeg har handlet der i flere år, og det er stadig den nemmeste måde at finde tøj på. Men jeg synes kvaliteten er gået lidt ned på det sidste. En bluse jeg købte i foråret var tyndere end den forrige, og den er blevet lidt skæv i sømmene efter et par vaske. Priserne er stadig fine, så jeg bliver nok ved, men jeg er mere forsigtig nu.
Forsinket pakke
Skulle bruge en ny hættetrøje til en weekend og bestilte her fordi den var billig. Pakken kom næsten to uger senere end angivet, og sitet gav ikke en besked før jeg selv skrev. Tøjet er okay, men det var en træls oplevelse at vente så længe.
Fortæl om din egen oplevelse, og hjælp andre kunder. Anmeldelsen offentliggøres under dit navn.
Flere virksomheder inden for Mode på Kundejuryen.
